 |
| Thẻ bảo hành mới của máy in HP. |
Theo ông Nguyễn Bá Quỳnh, Tổng giám đốc nhóm In ấn & Hình ảnh, HP Việt Nam, thẻ bảo hành mới (có hiệu lực trong vòng 1, 2 hoặc 3 năm tùy theo từng dòng máy) có kích thước nhỏ gọn, khách hàng dễ dàng lưu giữ hơn. Đây là loại thẻ từ với những yếu tố kỹ thuật đặc biệt không thể làm giả và cũng không bị rách hỏng.
Ngoài ra, trên thẻ có đầy đủ thông tin về sản phẩm khách hàng đã mua và mã vạch của sản phẩm, tạo thuận lợi cho khách hàng khi bảo hành máy và cũng giúp nhân viên bảo hành dễ dàng tra cứu thông tin khi tiến hành sửa chữa. Ngoài ra, với thẻ bảo hành này khách hàng còn được trợ giúp tư vấn tính năng của sản phẩm đã mua hoặc sản phẩm khách hàng muốn mua, được hướng dẫn cài đặt, kỹ thuật, khắc phục lỗi và sự cố...
Có thể nói, đây là một nỗ lực của HP nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như uy tín trên thị trường, đồng thời hạn chế thiệt hại cho người tiêu dùng khi mua các sản phẩm được nhập khẩu qua kênh không chính thức, không được bảo hành bởi các trung tâm ủy quyền của hãng.
Đại diện HP cũng cho hay, đối với các lô hàng nhập khẩu trước đó, việc bảo hành vẫn được áp dụng theo quy trình bảo hành cũ.
Để biết thêm thông tin chi tiết, khách hàng có thể liên hệ theo số 08-38234151 (8125), hoặc 08-38234151 (8213) để được trợ giúp tư vấn kỹ thuật, điều kiện bảo hành.
.svg){kind=icon}
