Theo tờ Shin Min Daily của Singapore, sự việc trên xảy ra hôm 16/8. Một du khách trong đoàn kể lại rằng, nam tài xế làm việc cho một công ty du lịch địa phương. Trên đường đi, anh ta luôn ép khách mua quà lưu niệm như móc khóa hay nước hoa. 

Vì số lượng sản phẩm khách mua không như mong muốn, tài xế tỏ ra tức giận, thậm chí người này còn từ chối yêu cầu xin thuốc huyết áp của một vị khách sau bữa trưa.

785acaf2 a301 4002 b599 03e99b386a60f97a97f5 09553821 1724645773688 1724645774412715922852.jpg
Nam tài xế tỏ ra tức giận. Ảnh chụp màn hình

"Không có gì dành cho những vị khách không biết tiêu tiền", tài xế nói. Anh ta còn đóng cửa xe trước khi đoàn khách lên đủ. Nhiều người trong đoàn đã yêu cầu tài xế xin lỗi nhưng anh ta không chịu mà ra lệnh cho họ xuống xe.

Cuối cùng, nhóm khách bị bỏ lại trên vỉa hè dọc theo tuyến đường đông đúc của Singapore.

Chia sẻ với truyền thông sau đó, đại diện đoàn khách cho biết họ đặt tour du lịch đến Singapore, Malaysia và Thái Lan với một công ty Trung Quốc. Tuy nhiên khi đến nơi, họ mới biết đoàn đã được chuyển nhượng cho một công ty du lịch địa phương và họ phải đi chung xe với một nhóm khách khác.

Người đăng video cho hay, cô biết các công ty lữ hành có thể "bán khách" cho bên khác nhưng không ngờ sự việc lại xảy ra như vậy. Tài xế trên đã lăng mạ đoàn du khách bằng nhiều lời lẽ khó nghe. Khi các du khách cho biết sẽ gọi cảnh sát, họ lại bị hướng dẫn viên du lịch đe dọa.

Sau khi bị đuổi xuống xe và phải đứng bên vệ đường, nhà hàng nơi đoàn khách vừa dùng bữa trưa đã mời họ vào trong, cung cấp đồ uống và kem miễn phí. Theo nhân viên nhà hàng, lát sau, một chiếc xe khác đã đến đón đoàn du khách.

f26db17e 780a 49cb 93f3 49e2fa84dcdce4b1eef5 09554906 1724645775064 17246457751891199458601.jpg
Đoàn khách bị đuổi xuống xe, đứng bơ vơ trên đường. Ảnh chụp màn hình

Một tài xế tự nhận là đồng nghiệp của tài xế trong video xác nhận với Shin Min Daily rằng, họ có bán "một số đồ lưu niệm nhỏ với giá cả phải chăng” cho khách du lịch. Anh mong nhận được sự thông cảm vì các tài xế thường phải mang vác hành lý nặng và hiếm khi được trả tiền boa.

Công ty lữ hành Singapore từ chối bình luận về vụ việc. Hiện chưa rõ liệu tài xế kể trên có bị xử lý hay không. Tuy nhiên, nhóm du khách được cho là đã nộp đơn khiếu nại lên Đại sứ quán Trung Quốc tại Singapore.

Chuyện tài xế xe du lịch ép khách mua hàng khiến cộng đồng mạng rất bất bình: “Tài xế xe buýt có thể bán hàng cho khách du lịch, nhưng không nên ép họ mua”; “Hành vi của người lái xe này rất hung hăng, không thể được chấp nhận ở một quốc gia mà du lịch là ngành công nghiệp quan trọng”,...