Hôm 8/3, Uber cho biết công ty sẽ ngừng sử dụng công cụ Greyball để “qua mặt” nhà chức trách địa phương tại những nơi dịch vụ chưa được cấp phép hoạt động. Công cụ được Uber dùng từ năm 2014, bằng cách thu thập dữ liệu để xác định một số cá nhân, chẳng hạn cán bộ hành pháp, ứng dụng sẽ không hiển thị xe Uber hoặc hiển thị “xe ma” để lừa họ.

Joe Sullivan, Giám đốc An ninh Uber, viết trên blog rằng Uber đang xem xét lại việc sử dụng công nghệ này theo cách khác. Ngoài ra, họ cũng cấm dùng nó để nhằm vào các nhà chức trách từ nay về sau.

Tại các thành phố nơi Uber đang hoạt động chui, nhà chức trách thường “giăng lưới” phạt lái xe lẫn tịch thu xe. Như một phần trong chiến dịch, cảnh sát ngụy trang làm hành khách và cố gắng gọi xe Uber. Đây là lúc Greyball phát huy tác dụng.

Theo New York Times, Greyball còn xác định các người dùng không mong muốn bằng cách kiểm tra thông tin thẻ tín dụng, hồ sơ mạng xã hội và thông tin trên mạng khác.