 |
Một quán cafe Internet Yahoo tại Hà Nội. Ảnh: Trọng Hoàng |
ICTnews - Tiện ích, giá cả hợp lý, lại hưởng được sự chăm sóc tận tình của nhân viên nên quán bao giờ cũng đông khách. Nhưng Yahoo kinh doanh kiểu gì thì chưa ai xác định được.
Tại TP.HCM và Hà Nội, Yahoo vừa khai trương gần 20 quán Internet mang tên Net Yahoo. Được trang bị khá cầu kỳ với ba màu tím, vàng, trắng, các quán net này đều nổi bật thương hiệu Yahoo.
Cục trưởng Cục đầu tư nước ngoài, Bộ KH&ĐT Phan Hữu Thắng cho biết, hiện tại Cục chưa nhận được bất kỳ hồ sơ xin giấy phép đầu tư nào của Yahoo tại Việt Nam. Tuy nhiên, ông Thắng nói, có thể Sở KH&ĐT HN cấp nhưng chưa báo cáo lên Bộ.
Liên hệ với Sở KH&ĐT HN, từ lãnh đạo đến chuyên viên đều không hề biết một thông tin nào liên quan đến kinh doanh của Yahoo. Lãnh đạo Sở KH&ĐT cẩn thận đề nghị xác định lại thông tin bên Sở Thương mại vì có thể bên Sở Thương mại HN cấp phép dưới hình thức nhượng quyền thương mại - Fanchising. Nhưng, Sở Thương mại HN cũng không có bất kỳ thông tin nào về Yahoo! Chưa ai khẳng định được Yahoo Internet là đầu tư hay là nhượng quyền thương mại.
Tiếp thị ùm xùm
Ngày 23/10, tại TP.HCM và Hà Nội, Yahoo đồng loạt khai trương hệ thống quán Internet Yahoo. Trong đó tại TP.HCM là 12 quán, tại Hà Nội (HN) là 6 quán. Các buổi khai trương được Yahoo tổ chức khá ồn ào. Tại TP.HCM, Yahoo mời nữ diễn viên kiêm ca sĩ Ngô Thanh Vân và nam diễn viên ăn khách Johnny Trí Nguyễn, tại HN mời hoa hậu Việt Nam Mai Phương Thuý đến dự và giao lưu với khách hàng tại quán.
Vào Yahoo Internet, khách hàng thực sự như bị “lạc” vào thế giới riêng của Yahoo với các trang trí từ biển hiệu, lô-gô, đồng hồ treo tường, máy tính, tấm di chuột…. Tất cả đều được bao phủ bởi màu tím đặc trưng của Yahoo. Trong thời gian này, khách hàng được hưởng rất nhiều tiện ích. Đội ngũ nhân viên kỹ thuật sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc truy cập vào website của Yahoo VN, chia sẻ kiến thức, nhận thông tin cập nhật và tải các chương trình miễn phí; Các dịch vụ như nước ngọt, cà phê, trà… đều được phục vụ theo yêu cầu. Hơn nữa, khách hàng còn được tặng những món quà nhỏ như logo của Yahoo, Bong bóng Yahoo, tạo hình xăm Yahoo, vẽ móng tay Yahoo, nước uống Yahoo… Thậm chí, tại TP.HCM khách hàng còn được rửa xe miễn phí. Từ 15/10/2007 đến 15/1/2008, Yahoo còn tổ chức khuyến mãi với các phần thưởng có giá trị như xe Piagio, máy tính xách tay Sony, ĐTDĐ Nokia N73… cho khách hàng truy cập website yahoo.com.vn.
Trao đổi với chúng tôi, một nhân viên Yahoo đề nghị giấu tên cho biết, Yahoo Internet hoạt động giống như các quán nét khác tại Việt Nam. Tuy nhiên, điểm khác biệt là cách trang trí, tiện ích mà khách hàng được tiếp cận. Thỉnh thoảng, Yahoo sẽ tổ chức một số buổi gặp mặt người dùng Internet tại đây, trò chuyện để hiểu rõ hơn về nhu cầu sử dụng dịch vụ mạng. Mục đích của Yahoo Internet là cung cấp dịch vụ hoàn hảo của Yahoo. Yahoo có tham vọng tăng gấp đôi lượng người sử dụng Internet tại VN, đạt khoảng 35% vào năm 2010. Ngoài TP.HCM, HN, Yahoo đang nghiên cứu, thăm dò thị trường tại một số tỉnh khác để mở quán Yahoo Internet.
Nhượng quyền thương mại hay đầu tư?
Các quán Internet Yahoo mở rộng cửa khi cho phép đăng ký để trở thành một điểm Internet Yahoo. Một quán nét bình thường chỉ cần thư mời, Yahoo sẽ xác nhận thông tin và kết nạp để trở thành điểm Internet Yahoo. Nhiều người cho rằng, có thể đây là hình thức nhượng quyền thương mại - Fanchising. Tuy nhiên, theo ý kiến của một số “cư dân mạng” thì Yahoo làm ăn theo kiểu “thuận tay dắt bò”. Tức là vừa khuyếch trương thương hiệu, vừa thăm dò, tiếp cận, thị trường, mở đường cho những hoạt động đầu tư sau này của Yahoo tại VN.
Khi liên hệ để tìm hiểu những thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh của Yahoo tại VN, chúng tôi bị Yahoo từ chối. Với các chủ hàng nét, họ được Yahoo yêu cầu không cung cấp bất kỳ một thông tin nào cho báo chí. Anh Lương Thiếu Lan, chủ quán Yahoo Internet trên phố Đặng Văn Ngữ cho chúng tôi biết, “Yahoo đến, đàm phán và ký kết hợp đồng. Trong bản hợp đồng ghi rõ quyền, lợi ích, nghĩa vụ của cả hai bên và yêu cầu không cho phép tiết lộ những thông tin liên quan đến hoạt động của quán…”.
Sau khi tìm hiểu qua nhiều nguồn thông tin khác nhau, chúng tôi tiếp cận được với một trưởng nhóm kinh doanh ở Hà Nội, tên là Yến. Những vấn đề chúng tôi quan tâm, chị Yến yêu cầu phải thể hiện bằng văn bản, gửi qua email, để chị xin phép Yahoo Singapore. PV đã gửi và nhiều lần liên hệ lại với chị Yến, tuy nhiên, chị Yến vẫn từ chối những thông tin liên quan đến hoạt động của Yahoo tại Việt Nam.
Trọng Hoàng
- Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 91 ra ngày 12/11/2007
.svg){kind=icon}
