VTsmart6.jpg
Dòng thông báo mới xuất hiện trong sáng nay (25/9) trên trang vienthongsmart.com.

>> Vienthongsmart.com bị khách hàng "tố" lừa tiền

Sau khi ICTnews đăng bài "Vienthongsmart.com bị khách hàng tố lừa tiền" sáng hôm qua (24/9), vào sáng sớm hôm nay (25/9), Ban Quản trị vienthongsmart.com đã gửi mail cho anh Đinh Minh Mẫn (khách hàng khiếu nại). Trong email này, đại diện vienthongsmart.com nói rằng: "vienthongsmart.com rất tiếc đã xảy ra tại công ty việc nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty có hiện tượng lừa đảo".

Vienthongsmart.com cũng cho biết, đang trong quá trình bảo trì website và sẽ khóa tất cả tài khoản để xử lý vụ việc này. Vienthongsmart.com đưa ra hướng giải quyết với anh Mẫn là: "scan chứng từ, hình ảnh SMS mà anh Mẫn giao dịch với chúng tôi qua mail. Đồng thời, yêu cầu anh Mẫn hủy mọi khiếu nại tới ICTnews".

Vienthongsmart.com hứa với anh Mẫn sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 30 ngày. Nếu sau 30 ngày, xác minh chính xác là anh Mẫn mất tiền sẽ được hoàn lại, còn nếu anh Mẫn khiếu nại sai, vienthongsmart.com sẽ yêu cầu pháp luật xử lý. Hiện tại, trang web vienthongsmart.com đang trong thời gian test nên chưa hoạt động, phải tới 15/10 mới chính thức vận hành. Khi đó anh Mẫn cần tạo lại tài khoản lại để được hoàn tiền.

Theo khảo sát của ICTnews, trên trang vienthongsmart.com sáng nay (25/9) xuất hiện thông báo với nội dung như sau: "vienthongsmart.com đang trong thời gian hoàn thiện và xử lý một số việc liên quan đến nhân viên chăm sóc khách hàng. Công ty xin lỗi tất cả các khách hàng chịu ảnh hưởng chung". Vienthongsmart thông báo sẽ tiếp nhận yêu cầu xử lý khiếu nại của khách hàng từ nay tới 1/10/2013 qua địa chỉ mail vienthongsmart@gmail.com.

Sự thật của vụ lừa tiền này thế nào và anh Mẫn có đòi lại được 1 triệu đồng mua SIM đa năng trực tuyến hay không? ICTnews sẽ tiếp tục thông tin tới độc giả.