Để sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần truy cập trang http://mgate.vn từ điện thoại di động, sau đó đánh tên trang web cần truy cập vào thanh địa chỉ trên trang. Khi đó, tất cả các trang web sẽ được chuyển đổi định dạng phù hợp với kích thước từng loại màn hình của máy di động.
Ngoài ra, thông qua http://mgate.vn, các định dạng tương thích với điện thoại di động như flash sẽ được chuyển đổi sang dạng file *.gif... Mặt khác, khi sử dụng http://mgate.vn, dung lượng trang web sẽ được chia nhỏ ra đáng kể, giúp việc truy cập diễn ra nhanh hơn mà không làm thay đổi bất kỳ nội dung nguyên bản của trang web.
Web Surf được đánh giá là một trong những dịch vụ của Viettel nhằm chuẩn bị cho việc cung cấp các dịch vụ 3G trong thời gian tới.
Ông Hoàng Sơn, Giám đốc Viettel Telecom cho biết: “Đây là một giải pháp đã được ứng dụng rộng rãi tại các mạng di động trên thế giới như AOL (Canada), AIS (Thái Lan), KPN (Hà Lan), Mobilcom Austria (Áo), Vodafone, Mobiltel, Cellcom, Pelephone… Trong thời gian tới Viettel sẽ tiếp tục cho ra mắt một loạt dịch vụ giá trị gia tăng mới để nhấn mạnh ưu thế của Viettel về chất lượng truy cập Internet từ điện di động trên mạng 2,75 G (EDGE) hiện tại và 3G sắp tới”.
Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 119 ra ngày 5/10/2009.