Viettel cho biết, các chương trình khuyến mại 50% giá trị thẻ nạp của Viettel sẽ có sự thay đổi đặc biệt mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng. Theo đó, phần tiền tặng thêm được cộng vào tài khoản khuyến mại (sử dụng được cả nội mạng, ngoại mạng) và không bị giới hạn thời gian sử dụng.

Các chương trình khuyến mại 50% giá trị thẻ nạp hàng tháng được áp dụng đối với tất cả các loại thẻ nạp, không phân biệt mệnh giá. Khách hàng có thể nạp nhiều thẻ cùng lúc và không bị giới hạn về số lượng. Đối với các gói cước có ngày sử dụng (Economy, Happy Zone), Viettel không cộng thêm ngày sử dụng cho phần tài khoản tặng thêm, khách hàng chỉ được cộng ngày sử dụng tương ứng với mệnh giá thẻ nạp.

Nhằm gia tăng lợi ích cho khách hàng, ngoài các chương trình khuyến mại 50% giá trị thẻ nạp định kỳ hàng tháng, thời gian qua Viettel đã triển khai rất nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn cho cả khách hàng trả trước và trả sau. Cụ thể ngay trong tháng 6, Viettel đã ra mắt chương trình khuyến mại “hết lại có”: tặng 50% giá trị thẻ nạp bất cứ khi nào tài khoản của khách hàng trả trước sắp hết tiền (phần tiền khuyến mại khách hàng được sử dụng đến hết 24h trong ngày nạp thẻ); Khách hàng được miễn phí cước gọi nội nhóm (tối đa 4 thuê bao) khi đăng ký gói cước trả sau Family (trước đây khách hàng chỉ được giảm 50% cước gọi nội nhóm).

Trước đó, tại Hội nghị Giao ban quản lý nhà nước của Bộ TT&TT đầu tháng 4/2015, Viettel đưa ra đề xuất giới hạn thời gian sử dụng của tài khoản khuyến mại, chẳng hạn như tài khoản 20.000 đồng chỉ dùng được trong 20 ngày. MobiFone cũng nhắn tin cho khách hàng áp dụng chính sách này, sau đó MobiFone tuyên bố không áp dụng chính sách trên.