Vinaphone đầu tư vào dịch vụ mới

Công ty Vinaphone đã chính thức công bố bắt tay hợp tác với ba ngân hàng lớn tại Việt Nam là Vietcombank, Incombank và ngân hàng Đông Á để triển khai dịch vụ mới.

Theo thoả thuận trên, Vinaphone và các đối tác hợp tác sẽ cung cấp dịch vụ có những khuyến cáo rõ ràng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi thực hiện giao dịch. Chẳng hạn đối với dịch vụ mua mã thẻ nạp tiền cho tài khoản điện thoại trả trước, sau khi khách hàng thực hiện các thao tác trên máy ATM để có được phiếu có in mã thẻ nạp, trên phiếu luôn có khuyến cáo khách hàng nên sử dụng ngay và hủy bỏ sau khi nạp tiền xong.

Ngoài ra, Vinaphone và các đối tác cung cấp dịch vụ luôn có đường dây nóng 24/24 h để hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Tất cả những sai sót đều được nhà điều hành hỗ trợ kịp thời nhằm ngăn chặn những tổn thất có thể xảy ra.

Để thực hiện chủ trương lần này, Vinaphone đã có những kế hoạch cụ thể cả về đầu tư, nâng cấp hệ thống cũng như tăng cường hợp tác với các đối tác cung cấp giải pháp, các ngân hàng… để đưa vào sử dụng hệ thống thiết bị (phần cứng, phần mềm) cung cấp các dịch vụ liên quan đến thanh toán qua ATM và hàng loạt các dịch vụ tiện ích liên quan đến thanh toán ngân hàng khác.

Theo ông Phạm Ngọc Tú, Phó phòng Kinh doanh – Tiếp Thị, Công ty Vinaphone, hiện nay, ngoài dịch vụ thanh toán cước di động trả sau qua máy ATM, các thuê bao trả trước của Vinaphone có thể sử dụng dịch vụ nạp tiền cho tài khoản trả trước của mình thông qua hệ thống ATM của các ngân hàng đang hợp tác với Vinaphone như: Vietcombank, Incombank, ngân hàng Đông Á. Tất cả thuê bao trả trước có thể dùng thẻ ATM để mua thẻ nạp của Vinaphone tại các điểm đặt máy ATM.

Hiện nay, Vinaphone đã và đang hợp tác với nhiều đối tác trong đó có các ngân hàng để triển khai các dịch vụ liên quan đến thanh toán qua ngân hàng. Cụ thể, dự án triển khai dịch vụ Mobile ATM, dịch vụ Easy Top Up…Khi sử dụng những dịch vụ này, các thuê bao của Vinaphone (kể cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau) đều có thể thực hiện các dịch vụ liên quan đến ngân hàng như: chuyển khoản, rút tiền mặt, thanh toán hóa đơn, nạp tiền vào tài khoản điện thoại trả trước… trực tiếp thông qua câu lệnh trên máy điện thoại di động của mình.

VTV