VinaPhone hiện đại, năng động hơn

VinaPhone vừa ra mắt biểu tượng (logo) mới cũng như chiến dịch truyền thông tổng thể cho thương hiệu mạng di động Vinaphone. Đây là các động thái, thể hiện quyết tâm trong chiến lược phát triển theo xu thế cạnh tranh, hội nhập nhằm xây dựng hình ảnh mạng di động hiện đại, năng động, chuyên nghiệp và gần gũi về mặt tình cảm đối với người tiêu dùng Việt Nam.

Triết lý “không ngừng vươn xa”

Trong tầm nhìn chiến lược dài hạn, Vinaphone nhận thức rõ thương hiệu là một công cụ quản lý, tạo ra giá trị trong kinh doanh và xây dựng thương hiệu đã trở thành nhu cầu tất yếu toàn cầu trong bối cảnh kinh tế quốc tế hiện nay. Để chuẩn bị cho hội nhập, với quan điểm xây dựng thương hiệu một cách bài bản theo chuẩn mực quốc tế, Vinaphone đang triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu và các hoạt động truyền thông thương hiệu một cách quy mô, đồng loạt trên toàn quốc.

Hình ảnh thương hiệu mới cùng triết lý thương hiệu “Không ngừng vươn xa” – và ý tưởng thương hiệu  “Luôn bên bạn dù bạn ở nơi đâu” thể hiện rõ hơn cam kết phát triển mạng lưới - dịch vụ của VinaPhone: VinaPhone đã, đang và sẽ tiếp tục vươn xa để giúp khách hàng vươn xa hơn, tại bất cứ nơi nào khách hàng có mặt.

Hình ảnh thương hiệu mới sẽ được tận dụng tối đa mỗi khi người tiêu dùng Việt Nam tiếp xúc với VinaPhone trong cuộc sống hàng ngày, cho dù đi bất cứ nơi đâu (quảng cáo trên truyền hình, đài phát thanh, báo chí và ngoài trời, các hoạt động truyền thông không truyền thống, diện mạo  các điểm giao dịch, trên xe phát sóng lưu động, đồng phục nhân viên…) cũng như trong hệ thống nội bộ để tạo sự thống nhất và thuộc với khách hàng.

Hình ảnh thương hiệu và thông điệp mới của VinaPhone còn khẳng định quyết tâm xây dựng VinaPhone la Việt dành cho người Việt, mang đậm nét đặc trưng văn hoá và những giá trị tình cảm và nhân văn Việt Nam, đồng thời mang phong cách hiện đại,  năng động, linh hoạt, luôn luôn phát triển theo thời đại. Do đó, với cách thể hiện tuy rất đương đại nhưng lại nhằm mục đích nổi bật các thông điệp tình cảm, đi vào chiều sâu tâm hồn chứ không hô hào lớn tiếng, VinaPhone thể hiện một hình ảnh gần gũi và đầy thú vị, như là một người bạn đồng hành tin cậy trong cuộc sống thường nhật với mỗi người Việt Nam.

Tuy nhiên, cái gốc của việc thay đổi hình ảnh thưông hiệu chính là để thể hiện các nỗ lực về chất của VinaPhone trong việc từng bước đổi mới hoạt động kinh doanh theo hướng hiện đại hơn, năng động hơn với các mục tiêu cụ thể: vùng phủ sóng rộng và sâu nhất, chất lượng cuộc gọi đảm bảo, dịch vụ đa dạng và thường xuyên chăm sóc khách hàng.

Hướng đến khách hàng

VinaPhone hiện là mạng điện thoại di động lớn nhất Việt Nam với gần 5 triệu thuê bao thực đang hoạt động và là mạng di động đầu tiên phủ sóng 100% số huyện trên toàn quốc. Với gần 2000 trạm thu phát sóng, VinaPhone hiện đã phủ sóng hầu hết các khu vực có dân cư sinh sống trên toàn cõi Việt Nam, bao gồm cả vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo. VinaPhone là mạng thông tin di động có dịch vụ chuyển vùng quốc tế lớn nhất. Tính đến hết tháng 8/2006, VinaPhone đã ký kết hợp đồng với 177 đối tác thuộc 76 quốc gia và vùng lãnh thổ triển khai dịch vụ chuyển vùng quốc tế, cho phép khách hàng sử dụng điện thoại di động ở tất cả các châu lục trên toàn thế giới.

Hiện nay, ngoài các dịch vụ cơ bản, Vinaphone đang cung cấp hàng loạt các dịch vụ cộng thêm và dịch vụ gia tăng hiện đại, tiện lợi cho khách hàng như dịch vụ Nhạc chờ cho người gọi (RingTunes), dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ (MCA) và là mạng di động đầu tiên ở Việt Nam cung cấp Dịch vụ đồng bộ dữ liệu (SyncML)… Trong thời gian tới, hàng loạt các dịch vụ tiện ích khác như các ứng dụng trên USSD, SIM ToolKit và thương mại điện tử sẽ được cung cấp cho khách hàng.

Chăm sóc khách hàng cũng là một trong những tiêu chí quan trọng khẳng định uy tín của mỗi thương hiệu. Việc triển khai liên tục các chương trình khuyến mãi đặc biệt hấp dẫn thời gian qua đã khẳng định cam kết của VinaPhone.

Với mục tiêu phát triển theo hướng hội nhập quốc tế, logo cũ của VinaPhone thể hiện nhiều chi tiết trực quan không còn phù hợp. Khác với sự cồng kềnh nhiều màu sắc (mầu xanh, mầu đen) và tính kỹ thuật (hình máy điện thoại, chữ GSM) của logo cũ, các yếu tố tạo hình của logo mới được thiết kế theo hướng tinh giản, hiện đại, mềm mại và chỉ sử dụng một màu xanh đặc trưng của công nghệ viễn thông hiện đại (màu Cyan 100%). Về mặt hình khối, biểu tượng (icon) mới được tạo nên bởi sự liên kết mềm mại nhưng chặt chẽ từ 3 đơn nguyên lấy cảm hứng từ hình ảnh của Nước trong triết lý phương Đông – uyển chuyển nhưng đầy sức mạnh, với hướng chuyển động không ngừng vươn xa, tư tưởng năng động, tính lan tỏa, và sức mạnh kết nối của VinaPhone.

Với diện mạo mới kết hợp với các nỗ lực không ngừng trong chiến lược kinh doanh, đầu tư mới cũng như chiến lược phát triển thương hiệu, VinaPhone có đủ cơ sở để tiếp tục thực hiện bước phát triển đột phá trong năm 2007. Dự kiến đến hết năm 2007, VinaPhone sẽ có khoảng 4.000 trạm thu phát sóng, gấp đôi dung lượng mạng hiện nay.

Hồng Minh