Nữ khách hàng 'khóc thét' khi mua hàng online của hãng thời trang Ikigai

Đại diện hãng thời trang Ikigai cho rằng, màu sắc sản phẩm trên web có thể sáng hơn bên ngoài do ánh sáng khi chụp ảnh, giống khi tự chụp cũng có người dùng 360, B612...

Chị Như Q. (Đống Đa, Hà Nội) mua một chiếc váy của Hãng thời trang Ikigai ở địa chỉ 99, Thái Hà (Hà Nội). Sau khi xem mẫu mã qua Facebook, chị Q. đã đến tận cửa hàng để thử sản phẩm. Tuy nhiên, khi đến địa chỉ trên thì chị Q. thấy đây không phải là shop thời trang Ikigai.

Nữ khách hàng 'khóc thét' khi mua hàng online của hãng thời trang Ikigai
Mặc dù trên Facebook ghi địa chỉ cụ thể nhưng khách hàng tìm đến đây thì không phải hãng thời trang Ikigai

Thắc mắc với nhân viên của hãng thời trang qua Facebook, chị Như Q. được giải thích: "Hãng đang chuyển địa điểm. Showroom chưa xong nên chưa bật mí được địa điểm mới. Khách có thể qua kho để thử hàng ở Cầu Giấy". Tuy nhiên, chị Như Q. phản hồi là địa điểm kho hàng ở xa và không tiện đường chị đi lại, chị Như Q. được nhân viên tư vấn mua hàng online với lời hứa: “Hãng hỗ trợ cho xem hàng và đổi hàng trong vòng 7 ngày".

Chiếc váy chị Q. đặt mua được giới thiệu: "Sản phẩm được làm từ chất liệu vải thô chun Hàn Quốc, vải co giãn, mịn mát, có khả năng thấm mồ hôi tốt, rất ít nhăn nhàu, giúp chị em có thể tự tin tỏa sáng cả ngày”. Sau khi đã sale, chiếc váy đến tay khách với giá 419.000 đồng.

Nữ khách hàng 'khóc thét' khi mua hàng online của hãng thời trang Ikigai
Sản phẩm đăng trên online mà chị Q. lựa chọn mua

1 ngày sau, shipper giao hàng cho chị Q. Hộp sản phẩm được bọc trong hộp giấy trắng, rất sang trọng.

Chị Như Q cho biết: "Lúc đó, mình đang ở giữa đường, hộp sản phẩm lại được bọc và dán băng dính rất kỹ càng nên mình không thể mở hộp và kiểm tra ngay ở giữa đường được. Mình thanh toán tiền hàng và mang vào kiểm tra thì phát hiện chiếc váy có màu khác hoàn toàn so với mẫu đăng trên web. Mình nhanh chóng gọi điện cho shipper để quay lại mang đổi sản phẩm giúp mình vì đây không phải là sản phẩm mình đặt mua. Tuy nhiên, shipper từ chối. Mình tiếp tục trao đổi với nhân viên cửa hàng nhưng bạn này yêu cầu chi phí đổi trả là 20.000 đồng". Ngoài ra, nhân viên shop cũng mời chị Q. qua kho để có thể đổi bất cứ sản phẩm nào chị muốn.

Nữ khách hàng 'khóc thét' khi mua hàng online của hãng thời trang Ikigai
Sản phẩm trên online (bên trái) và sản phẩm khi nhận (bên phải)

Chị Như Q. cho rằng, sản phẩm bên ngoài và trên web có màu sắc không giống nhau. Đó không phải là lỗi của khách hàng. Vì vậy, việc shop yêu cầu mất chi phí đổi hàng là không hợp lí.

Ngoài ra, chị Q. còn phản ánh thêm, ở mặt trước của chiếc váy (nơi đẹp nhất) thì lại bị lỗi đường chỉ, trông như “hàng chợ”, không tương xứng với giá của chiếc váy đó.

 
Nữ khách hàng 'khóc thét' khi mua hàng online của hãng thời trang Ikigai
Mặt trước của chiếc váy bị lỗi đường chỉ

Chị Như Q. cho hay: "Nếu để chọn phương án có lợi cho mình trong tình huống này, mình sẽ qua kho trực tiếp đổi sản phẩm hoặc có thể chi thêm 20.000 đồng để Hãng Ikigai cho shipper đổi sản phẩm giúp mình. Tuy nhiên, mình thấy hãng thời trang Ikigai không trung thực nên chấm dứt giao dịch mua bán. Chi phí chiếc váy của mình không quá đắt (may mà mua khi sale) nhưng thử nghĩ xem, nhiều người tiêu dùng lâm vào cảnh ngộ như mình thì có phải là rất thiệt hại cho họ không. Vì thế, mình muốn chia sẻ câu chuyện để chị em cảnh giác mỗi khi mua hàng online".

Trước phản ánh của chị Như Q., đại diện Ikigai cho rằng: "Màu sắc sản phẩm trên online có thể sáng hơn do ánh sáng khi chụp ảnh, giống khi tự chụp cũng có người dùng 360, B612..."

Tiếp đó, đại diện Ikigai cũng cho rằng: "Về phần kiểm tra hàng, đáng ra phải kiểm tra hàng trước khi nhận, shipper đã giao xong là đơn hàng hoàn thành, khách có gọi shipper cũng sẽ không quay lại".

Tuy nhiên, trước câu trả lời này của hãng thời trang Ikigai, chị Như Q. cho rằng, khi sản phẩm đăng trên web với mục đích bán hàng thì cần phải trung thực đến từng kích thước, màu sắc, không thể "bao biện" rằng ảnh trên online là do hiệu ứng 360 hay B612 được. Chị Q. cho biết, chị không có ý định sử dụng sản phẩm của hãng thời trang này nữa.

(Theo Phụ nữ Việt Nam)

Muôn kiểu cân điêu, bán thiếu ‘móc túi’ người mua hàng

Muôn kiểu cân điêu, bán thiếu ‘móc túi’ người mua hàng

Lợi dụng khách không để ý, nhiều chủ hàng đã chỉnh lại kim cân, chồng 2 loại đĩa cân, không cho khách nhìn đĩa cân,... là những chiêu trò cân điêu, bán thiếu hòng 'móc túi' khách hàng.

'Vạch mặt' những chiêu trò lừa đảo tinh vi khi mua hàng trên mạng

'Vạch mặt' những chiêu trò lừa đảo tinh vi khi mua hàng trên mạng

Mua sắm online có nhiều tiện ích nhưng cũng đầy rủi ro, dưới đây là những kinh nghiệm giúp bạn không bao giờ bị lừa đảo khi mua hàng qua mạng xã hội.

Thai phụ mất 300 triệu dành dụm sinh con vì mua hàng qua mạng

Thai phụ mất 300 triệu dành dụm sinh con vì mua hàng qua mạng

Chỉ vì nhẹ dạ cả tin khi mua hàng qua mạng, một thai phụ trẻ đã bị bọn tin tặc lừa đảo lấy số điện thoại, chi tiết khi đặt mua hàng, số chứng minh thư và cả số tài khoản ngân hàng.

Cảnh báo những 'chiêu lừa' khi mua hàng qua điện thoại

Cảnh báo những 'chiêu lừa' khi mua hàng qua điện thoại

Theo Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công thương), trong thời gian qua, có rất nhiều người tiêu dùng khiếu nại về việc bị lừa khi mua hàng qua điện thoại. Vấn đề này được cho là đang diễn ra phổ biến trên cả nước.

Dùng chiêu này khi mua hàng không lo bị hớ

Dùng chiêu này khi mua hàng không lo bị hớ

Khi đi chợ hay mua sắm, chúng ta rất dễ bị người bán hàng nói thách hay thậm chí là "hét giá". Vậy làm cách nào để mua được một món đồ ưng ý mà không lo bị hớ?

2 sai lầm lớn khiến nhiều người bị lừa khi mua hàng online

2 sai lầm lớn khiến nhiều người bị lừa khi mua hàng online

Không thể phủ nhận một điều rằng mua hàng online rất tiện lợi. Nhưng liệu ngay cả khi nhận hàng, trả tiền thì liệu bạn có tránh được nguy cơ bị lừa?

1001 chiêu dụ khách mua hàng trên facebook

1001 chiêu dụ khách mua hàng trên facebook

Với những lời đường mật được rao trên website, nhiều chủ web bán hàng trực tuyến đã bán được những sản phẩm chất lượng chợ với giá "trên trời".

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Thêm lựa chọn kênh thanh toán phí bảo hiểm Chubb Life
Thêm lựa chọn kênh thanh toán phí bảo hiểm Chubb Life
Thị trườngicon  14/01/2019 

Từ ngày 14/01/2019, Chubb Life Việt Nam chính thức hợp tác với Công ty Dịch vụ Trực tuyến Cộng đồng Việt (VietUnion) triển khai dịch vụ thanh toán phí bảo hiểm qua Payoo được phát triển và cung cấp bởi VietUnion.

 
2018, P&G gặt hái nhiều giải thưởng
2018, P&G gặt hái nhiều giải thưởng
Thị trườngicon  14/01/2019 

Công ty Procter & Gamble (P&G) Việt Nam vừa đánh dấu kết thúc năm 2018 bằng hàng loạt giải thưởng cao quý, trong đó phải kể đến bằng khen của Thủ tướng Chính phủ dành cho doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tiêu biểu.

 
Bất ngờ 2,5 tỷ nhét trong toilet, móc bồn cầu thành tỷ phú
Bất ngờ 2,5 tỷ nhét trong toilet, móc bồn cầu thành tỷ phú
Thị trườngicon  13/01/2019 

Đây là vài trong những vụ việc kỳ lạ nhất xảy ra ở thành phố này của Thụy Sĩ trong những năm gần đây, và đem lại niềm vui lớn cho các nhân viên nhà hàng dịp cuối năm ngoái.

 
Thực hư tạm giữ 2 cán bộ quản lý thị trường nghi tống tiền thầy lang ở Nghệ An
Thực hư tạm giữ 2 cán bộ quản lý thị trường nghi tống tiền thầy lang ở Nghệ An
Thị trườngicon  13/01/2019 

Công an huyện Thanh Chương (Nghệ An) cho biết hiện vẫn chưa có thông tin chính thức về việc tạm giữ 2 cán bộ quản lý thị trường nghi tống tiền thầy lang.

 
Kinh hãi lợn lở mồm long móng được 'phù phép' thành trâu gác bếp
Kinh hãi lợn lở mồm long móng được 'phù phép' thành trâu gác bếp
Thị trườngicon  13/01/2019 

VTV24 sẽ vạch trần bộ mặt thật của những gian thương với thủ đoạn dùng thịt lợn chết vì dịch phù phép thành lợn gác bếp, trâu hun khói... bán ra thị trường.

 
Lươn khổng lồ kinh dị, cá lạ hiếm có 5kg giá 150 triệu
Lươn khổng lồ kinh dị, cá lạ hiếm có 5kg giá 150 triệu
Thị trườngicon  12/01/2019 

Con lươn khủng nặng tới 1,6kg, màu vàng, hiếm gặp gây xôn xao. Con cá nặng 5kg nghi sủ vàng giá tiền tỷ khiến nhiều người chú ý.

Đột nhập 'thủ phủ' bánh kẹo nhái La Phù
Đột nhập 'thủ phủ' bánh kẹo nhái La Phù
Thị trườngicon  12/01/2019 

Xã La Phù, huyện Hoài Đức, Hà Nội được giới buôn bán bánh kẹo coi là thủ phủ của bánh kẹo giả, nhái, kém chất lượng ở miền Bắc từ nhiều năm nay.

74 người Việt bị bắt và giam giữ ở Đài Loan
74 người Việt bị bắt và giam giữ ở Đài Loan
Thị trườngicon  11/01/2019 

Cơ quan di trú Đài Loan (NIA) cho biết, một nửa trong số 148 người Việt Nam rời khỏi nhóm du lịch sau khi nhập cảnh vào Đài Loan vào tháng trước đã được tìm thấy.

Lừa đảo vé máy bay giả tiếp tục nở rộ trước Tết Nguyên đán 2019
Lừa đảo vé máy bay giả tiếp tục nở rộ trước Tết Nguyên đán 2019
Thị trườngicon  11/01/2019 

Tự nhận là đại lý vé máy bay của các hãng hàng không lớn và có thể mua được vé giá ưu đãi, nhiều đối tượng trên chợ mạng đã bán vé giả để trục lợi.

TP.HCM: Nhà ở xã hội chật vật vì không đủ sức
TP.HCM: Nhà ở xã hội chật vật vì không đủ sức
Thị trườngicon  12/01/2019 

Cơ hội để người nghèo và thu nhập thấp có nhà ở vẫn mong manh và ngày càng xa vời khi nguồn cung nhà ở xã hội eo hẹp và giá nhà đất ngày càng đắt đỏ. 

Một thay đổi lớn từ Trung Quốc: Lời cảnh báo gửi tới Việt Nam
Một thay đổi lớn từ Trung Quốc: Lời cảnh báo gửi tới Việt Nam
Thị trườngicon  12/01/2019 

 - Trung Quốc đang tăng cường các rào cản kỹ thuật, “cấm cửa” hay siết nhập khẩu tiểu ngạch với hàng loạt mặt hàng nông sản.

Thanh niên mang hàng trăm triệu mua xe Dream biển 'ngũ quý 9' siêu hiếm
Thanh niên mang hàng trăm triệu mua xe Dream biển 'ngũ quý 9' siêu hiếm
Thị trườngicon  11/01/2019 

Mức giá mua xe máy ngang với một chiếc ô tô đang được dân mạng chú ý trên mạng xã hội.

Cuộc đua hạ giá trên thị trường smartphone Việt tháng cận Tết
Cuộc đua hạ giá trên thị trường smartphone Việt tháng cận Tết
Thị trườngicon  11/01/2019 

Cận Tết là thời điểm sôi động nhất của thị trường smartphone. Hiện tại các nhà bán lẻ đã giảm giá một số model, tuy nhiên sức mua vẫn còn khá thấp.

Cận cảnh ngôi chùa đặt báu vật thiên thạch mặt Trăng ở Hà Nam
Cận cảnh ngôi chùa đặt báu vật thiên thạch mặt Trăng ở Hà Nam
Thị trườngicon  11/01/2019 

Sau khi hoàn thiện, quần thể chùa Tam Chúc ở Ba Sao, Hà Nam sẽ là ngôi chùa với nhiều báu vật nổi tiếng và 1.200 bức tượng bằng dung nham núi lửa.

Cây hồng cổ Sapa cao hơn 5 mét giá 300 triệu
Cây hồng cổ Sapa cao hơn 5 mét giá 300 triệu
Thị trườngicon  11/01/2019 

Mốt chơi hồng cổ tại Việt Nam rộ lên từ năm 2014, chơi hồng cổ không chỉ là đẳng cấp mà còn là đam mê.

Những món đồ 'kì dị' nhất hành khách mang lên máy bay
Những món đồ 'kì dị' nhất hành khách mang lên máy bay
Thị trườngicon  10/01/2019 

Dù danh sách đồ dùng bị cấm đều được các sân bay và hãng hàng không quy định rõ ràng, nhiều hành khách vẫn bất chấp mang theo các món đồ chắc chắn sẽ bị lực lượng an ninh sân bay “tuýt còi”.

Chuyển phát nhanh 1 con mèo: Người đàn ông bị phạt 46 triệu đồng
Chuyển phát nhanh 1 con mèo: Người đàn ông bị phạt 46 triệu đồng
Thị trườngicon  10/01/2019 

Một người đàn ông đã bị phạt hơn 46 triệu đồng vì gửi mèo bằng đường bưu điện.

Nghệ An: Con lươn khổng lồ nặng 1,6 kg nhìn thật kinh sợ
Nghệ An: Con lươn khổng lồ nặng 1,6 kg nhìn thật kinh sợ
Thị trườngicon  10/01/2019 

Con lươn khủng nặng tới 1,6kg, dài gần 70cm, đáy bụng màu vàng do một người dân ở Nghệ An bắt được trong lúc đánh cá khiến dân mạng xôn xao.

Giáp Tết Kỷ Hợi 2019, lục bình phong thủy đắt hàng
Giáp Tết Kỷ Hợi 2019, lục bình phong thủy đắt hàng
Thị trườngicon  10/01/2019 

Những ngày giáp tết Kỷ Hợi 2019, sản phẩm lọ lục bình phong thủy được người tiêu dùng ưa chuộng vì mang ý nghĩa tượng trưng cho sự sung túc về tiền bạc, phát tài phát lộc.

TP. HCM: Phát hiện hơn 2 tấn bún cũ, bún thải trộn hóa chất bán ra thị trường
TP. HCM: Phát hiện hơn 2 tấn bún cũ, bún thải trộn hóa chất bán ra thị trường
Thị trườngicon  10/01/2019 

Hai cơ sở sản xuất bún tươi trong điều kiện mất vệ sinh, tái chế bún cũ bằng hóa chất... được lực lượng chức năng phát hiện tại quận Bình Tân, TP.HCM.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN