Bán Mercedes 1,2 tỷ tua km, showroom HD Auto sai đến đâu?

 Theo đại diện Cục Quản lý cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng, hành vi bán xe Mercedes tua 4 vạn km của showroom ô tô HD Auto là dấu hiệu lừa dối người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng...

Xe tua km, không thể coi là xe nguyên bản

Sau khi xe VietNamNet đăng bài phản ánh “Mất 1,2 tỷ mua Mercedes, khách ngã ngửa xe bị phù phép km”, nhiều luật sư đã chia sẻ về mấu chốt của vụ việc này là cần xem kỹ bản hợp đồng ký giữa anh Ng.N.H. Nam và showroom ô tô HD Auto (99, Phạm Hùng, Hà Nội) cũng như các quy định pháp lý về tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật xe.

Chia sẻ với PV, anh Ng. N.H. Nam, khổ chủ mua chiếc Mercedes 250 đời 2015 bị tua tới 4 vạn km cho biết, bản hợp đồng được ký dưới dạng "Giấy mua bán xe". Tại đây, có nêu rõ: "Công ty cam đoan chiếc xe trên là tài sản hợp pháp, không có tranh chấp kiện tụng gì, không đâm đụng va quệt, không ngập nước, tháo máy, xe nguyên bản".

Bán Mercedes 1,2 tỷ tua km, showroom HD Auto sai đến đâu?
Giấy mua bán xe với showroom ô tô HD Auto
Bán Mercedes 1,2 tỷ tua km, showroom HD Auto sai đến đâu?
HD Auto cam đoan bán xe nguyên bản trong Giấy mua bán xe

Anh cho rằng, với giấy kết quả kiểm tra của Haxaco 46 Láng Hạ (Công ty CP dịch vụ ô tô Hàng Xanh- đơn vị bảo hành chính hãng của Mercedes Việt Nam) cho biết, xe bị tua 4 vạn km thì tức là xe không còn nguyên bản và showroom ô tô đã không cung cấp thông tin về xe cho anh đúng như lúc bán.

Nhìn nhận về vụ việc này, đại diện Haxaco nói: "Chúng tôi cho rằng xe nguyên bản là xe không bị can thiệp vào hệ thống điều khiển và vận hành xe. Công-tơ-met cũng nằm trong số này, vì nếu làm sai lệch số km xe đã chạy thì sẽ dẫn tới những sai số vận hành khác. Đương nhiên, chiếc xe sẽ bị từ chối bảo hành chính hãng cho dù còn hạn".

Theo vị này, để tua được km trên xe Mercedes và một số mẫu xe sang khác, người thợ sẽ phải can thiệp vào máy tính của xe. Do đó, khi nhân viên kỹ thuật chính hãng kiểm tra xe, chỉ qua máy chuyên dụng kết nối với máy tính trên xe thì ngay lập tức sẽ lộ ngay ra dấu hiệu của sự can thiệp, kể cả phần mềm lẫn phần cứng.

Bán Mercedes 1,2 tỷ tua km, showroom HD Auto sai đến đâu?
Kết quả kiểm tra của Haxaco ghi rõ, xe đã bị tua km

Lý giải thêm, vị đại diện cho hay, số km khá quan trọng nên hầu hết các hãng ô tô, trong đó có Mercedes cũng đưa ra điều kiện, xe không quá 100.000km (hoặc không quá 3 năm) để bảo hành.

Ông Nguyễn Minh Tuấn, đại diện truyền thông của công ty Mercedes-Benz Việt Nam cho biết: "Các đại lý chính hãng trên cả nước đều sử dụng hệ thống kết nối dữ liệu chung của Mercedes toàn cầu. Khi một chiếc xe thăm khám ở bất kỳ đại lý nào như Haxaco, kết quả kiểm tra sẽ lưu lại trên hệ thống và được Mercedes-Benz toàn cầu công nhận hợp pháp".

Nhìn nhận vấn đề này, luật sư Vũ Thái Hà – Chủ tịch Công ty TNHH luật Youme cũng phân tích. “Giấy tờ mua bán xe giữa anh Nam và HD Auto có cụm từ cam kết “xe nguyên bản”, mà nguyên bản tức là không có sự can thiệp chỉnh sửa. Đằng này xe bị chỉnh số kilomet tức là gian lận, lừa dối để khách hàng hiểu là xe này chạy ít, hàng tốt nên mới chấp nhận mua ngay”.

Khách hàng có thể khởi kiện showroom

Đại diện của Cục Quản lý cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) cũng có góc nhìn tương tự như Luật sư Vũ Thái Hà.

Ông Cao Xuân Quảng, Trưởng Phòng Bảo vệ người tiêu dùng của Cục chia sẻ: "Vì chưa nhận hồ sơ vụ việc nên chúng tôi không thể nói ngay về tính đúng, sai của hai bên. Tuy nhiên, có thể tham chiếu Luật Bảo vệ người tiêu dùng về hành vi bên bán lừa dối khách hàng để nhận diện rõ vụ việc".

Bán Mercedes 1,2 tỷ tua km, showroom HD Auto sai đến đâu?
Chiếc Mercedes -Benz C250 do anh Ng.N.H.Nam mua của HD Auto đã bị tua từ 8 vạn km xuống còn 4 vạn km.
 
Bán Mercedes 1,2 tỷ tua km, showroom HD Auto sai đến đâu?
Bán Mercedes 1,2 tỷ tua km, showroom HD Auto sai đến đâu?


Ngoài ra, Điều 14, Luật Thương mại 2005 về "nguyên tắc bảo vệ lợi ích chính đáng của người tiêu dùng" đã nêu rõ: "Thương nhân thực hiện hoạt động thương mại có nghĩa vụ thông tin đầy đủ, trung thực cho người tiêu dùng về hàng hoá và dịch vụ mà mình kinh doanh và phải chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đó..., đồng thời, "phải chịu trách nhiệm về chất lượng, tính hợp pháp của hàng hoá, dịch vụ mà mình kinh doanh".

Điều 10 của Luật Bảo vệ người tiêu dùng cấm hành vi "tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ lừa dối hoặc gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua hoạt động quảng cáo hoặc che giấu, cung cấp thông tin không đầy đủ, sai lệch, không chính xác... về hàng hóa, dịch vụ" mà mình cung cấp.

Ông Quảng nhìn nhận rằng, hành vi của showroom ô tô không phải là hành vi làm giả hàng hóa mà có dấu hiệu vi phạm các luật trên.

Phân tích vụ việc, Luật sư Trương Thanh Đức, công ty Luật Basico cũng cho rằng: “Người bán xe đã có những hành vi quảng cáo gian dối, gian lận thương mại, che giấu đặc điểm của hàng bán,...là đã vi phạm các quy định của Luật Thương mại năm 2005, Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 và thậm chí là Luật Quảng cáo năm 2012 và Bộ luật Dân sự năm 2015”.

“Khách hàng có quyền yêu cầu người bán bồi thường, cụ thể là giảm giá bán xe đúng với số km đã chạy thực tế. Thậm chí, nếu người bán quảng cáo “sai một kilomet tặng luôn xe”, thì người mua có quyền yêu cầu người bán thực hiện cam kết”, Luật sư Đức nói.

Theo ông Nguyễn Tô An, Trưởng phòng Chất lượng xe cơ giới, Cục Đăng kiểm Việt Nam, trong lĩnh vực đăng kiểm, việc tua km chưa có chế tài xử lý.

"Đối với xe nhập khẩu cũ, đã có nhiều trường hợp, chúng tôi đăng kiểm phát hiện xe đã bị tua km. Tất cả những thông tin này đều được ghi vào hồ sơ đăng kiểm của xe để khách mua tham khảo, bảo vệ quyền lợi của mình", ông An nói.

Trong quy định hiện nay, chỉ những xe có niên hạn không quá 5 năm tính từ năm sản xuất và chạy không quá 10.000 km mới đủ điều kiện nhập về Việt Nam. Vì vậy, số km chính xác được coi là một điều kiện trong quản lý nhập xe.

Các luật sư khuyến cáo, anh Nam có thể khởi kiện ra tòa đối với showroom HD Auto dựa trên các điều luật trên hoặc vị khách hàng này cũng có thể gửi đơn khiếu nại đến Cục Quản lý cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng hay Sở Công Thương Hà Nội để giải quyết.

Đọc tiếp:Từ vụ mua Mercedes tua km, những cú lừa cay đắng không biết kêu ai

Minh Quân- Phạm Huyền 

Bạn nghĩ gì về vụ việc trên? Việc tua km xe cũ trên thị trường ô tô hiện nay có phổ biến? Mọi ý kiến chia sẻ, tin bài, video cộng tác xin gửi về chuyên trang qua email: otoxemay@vietnamnet.vn. Xin cảm ơn!

Xem lại bài 1:

Mất 1,2 tỷ mua Mercedes, khách ngã ngửa xe bị phù phép km

Mất 1,2 tỷ mua Mercedes, khách ngã ngửa xe bị phù phép km

 Nhận xong chiếc Mercedes-Benz C250 1,23 tỷ đồng, anh Nam, một khách hàng ở Hà Nội mới tá hỏa phát hiện xe bị phù phép giảm 4 vạn km. Chủ showroom ngang nhiên phủi tay thoái thác trách nhiệm.

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Tổng thống Donald Trump lại dọa tăng thuế ô tô nhập từ EU
Tổng thống Donald Trump lại dọa tăng thuế ô tô nhập từ EU
Chính sáchicon  24/02/2019 

Tổng thống Donal Trump lại vừa nhắc lại lời đe dọa mức thuế lên tới 25% đối với ô tô nhập khẩu từ EU. Chính sách này có thể sẽ gây tổn hại cho nền kinh tế Mỹ và phá vỡ ngành công nghiệp ô tô toàn cầu.

 
BMV X1 thất bại trong thử nghiệm phanh tự động khẩn cấp
BMV X1 thất bại trong thử nghiệm phanh tự động khẩn cấp
Tin tứcicon  24/02/2019 

 BMV X1 đã tham gia thử nghiệm tại Viện bảo hiểm an toàn đường cao tốc (IIHS) của Mỹ cùng với 10 chiếc xe SUV khác. Tuy nhiên, BMV đã không thể vượt qua được cuộc kiểm tra này.

 
Cháu nội 'ông tổ' Porsche lập thương hiệu sản xuất xe hơi
Cháu nội 'ông tổ' Porsche lập thương hiệu sản xuất xe hơi
Xe mớiicon  23/02/2019 

Concept Mark Zero của thương hiệu Piech Automotive được điều hành bởi cháu nội Ferdinand Porsche sắp ra mắt tại triển lãm Geneva Motor Show.

 
Nữ đại gia đất Cảng tặng chồng Harley-Davidson gần 1 tỷ
Nữ đại gia đất Cảng tặng chồng Harley-Davidson gần 1 tỷ
Tin tứcicon  24/02/2019 

 Để tạo bất ngờ cho người chồng ngoại quốc, chị Lanh Pennel đã bí mật mua chiếc xe Harley-Davidson với giá xấp xỉ 1 tỷ đồng.

 
HD Auto thoát kiện, kỳ kèo khách bù 40 triệu vụ bán Mercedes tua km
HD Auto thoát kiện, kỳ kèo khách bù 40 triệu vụ bán Mercedes tua km
Tin tứcicon  23/02/2019 

 Showroom HD Auto (Hà Nội) thoát kiện vụ bán xe Mercedes 1,23 tỷ đồng tua 4 vạn km nhưng vẫn bắt khách phải bù 40 triệu chi phí sang tên đổi chủ. Trước đó, giới luật sư cho rằng, khách hàng có thể thắng kiện nếu đưa ra tòa. 

 
Honda đóng cửa nhà máy, tiền lệ "xấu" cho xe Nhật
Honda đóng cửa nhà máy, tiền lệ "xấu" cho xe Nhật
Tin tứcicon  22/02/2019 

Quyết định đóng cửa nhà máy sản xuất động cơ và lắp ráp tại Anh sau hơn 30 năm hoạt động của Honda để lại một nghi vấn lớn: Liệu các hãng xe Nhật khác có tiếp bước Honda đóng cửa nhà máy tại đây?

Dát vàng, gắn tên lên động cơ, ông Trump chịu chơi hết cỡ
Dát vàng, gắn tên lên động cơ, ông Trump chịu chơi hết cỡ
Tin tứcicon  22/02/2019 

Chiếc chopper dát vàng này đã cho thấy mức độ giàu có và chịu chơi của ông Donal Trump.

Honda bị buộc bồi thường 37,6 triệu USD do lỗi đai an toàn
Honda bị buộc bồi thường 37,6 triệu USD do lỗi đai an toàn
Tin tứcicon  22/02/2019 

Hãng Honda bị buộc phải bồi thường cho một phụ nữ số tiền 37,6 triệu USD sau vụ tai nạn vào tháng 11/2015 liên quan đến đai an toàn trên chiếc Honda Odyssey.

Daimller chính thức bị điều tra gian lận
Daimller chính thức bị điều tra gian lận
Tin tứcicon  22/02/2019 

Kể từ khi Volkswagen thừa nhận việc cài thiết bị để gian lận kết quả kiểm tra khí thải động cơ diesel ở Mỹ, các nhà sản xuất ô tô Đức luôn nằm trong "tầm ngắm" của các cơ quan chức năng và trên toàn thế giới.

Bán Mercedes tua km: Cộng đồng bức xúc tẩy chay, đòi xử nghiêm
Bán Mercedes tua km: Cộng đồng bức xúc tẩy chay, đòi xử nghiêm
Tin tứcicon  22/02/2019 

 Sau loạt bài phản ánh vụ việc showroom HD Auto (Hà Nội) bán xe Mercedes 1,2 tỷ tua 4 vạn km,  cộng đồng mạng đã dậy sóng bức xúc, đề nghị phải xử lý nghiêm minh những hiện tượng này.

Ô tô 7 chỗ Nissan giá siêu rẻ, đẹp như Mitsubishi Xpander
Ô tô 7 chỗ Nissan giá siêu rẻ, đẹp như Mitsubishi Xpander
Tin tứcicon  22/02/2019 

 - Mẫu MPV 7 chỗ thế hệ mới của hãng Nissan có tên gọi Livina 2019 được phát triển dựa trên nền tảng của chiếc Mitsubishi Xpander vừa "trình làng" tại Indonesia có giá khá rẻ, chỉ 324 triệu đồng, đang thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

Dàn mô tô siêu độc hộ tống ông Trump khi đến Việt Nam
Dàn mô tô siêu độc hộ tống ông Trump khi đến Việt Nam
Khám pháicon  21/02/2019 

 Nhìn lại những dàn mô tô khủng hộ tống mỗi chuyến công du nước ngoài của Tổng thống Trump và cả khi ông đến Việt Nam sẽ thấy choáng ngợp bởi độ siêu độc, không có trên thị trường.

Đầu năm, xe ngoại ồ ạt vào Việt Nam, "đe dọa" xe nội
Đầu năm, xe ngoại ồ ạt vào Việt Nam, "đe dọa" xe nội
Tin tứcicon  21/02/2019 

 Lượng xe tiêu thụ tháng đầu năm 2019 tăng cao so với cùng kỳ năm ngoái giúp góc nhìn về thị trường ô tô Việt Nam hứa hẹn sôi động cả năm.

Từ vụ Mercedes tua km: Những cú lừa cay đắng, không biết kêu ai
Từ vụ Mercedes tua km: Những cú lừa cay đắng, không biết kêu ai
Tin tứcicon  21/02/2019 

 Rủi ro mua Mercedes-Benz C250 bị tua ngược 4 vạn km ở HD Auto không phải là chuyện hiếm. Nhiều vị khách mua xe cũ cũng "dính" cú lừa cay đắng, mất tiền không biết kêu ai, trong khi dân buôn lại thản nhiên gian dối.

Ô tô cũ giảm trăm triệu, khách vẫn thờ ơ
Ô tô cũ giảm trăm triệu, khách vẫn thờ ơ
Giá xeicon  20/02/2019 

Mặc dù giảm giá cả trăm triệu đồng song thị trường xe ô tô cũ đầu năm mới Kỷ Hợi năm 2019 vẫn ở tình cảnh chợ chiều, ế khách. 

Siêu xe 370 tỷ an toàn tuyệt đối cho Tổng thống Trump
Siêu xe 370 tỷ an toàn tuyệt đối cho Tổng thống Trump
Khám pháicon  20/02/2019 

 Với 15,8 triệu USD, tương đương gần 370 tỷ đồng, chiếc xe “Quái thú “The Beast 2.0”có thể bảo vệ Tổng thống Trump khỏi mọi cuộc tấn công bằng súng, hoá học hay sinh học.

'Soi' ô tô SUV đẹp long lanh giá chỉ từ 257 triệu
'Soi' ô tô SUV đẹp long lanh giá chỉ từ 257 triệu
Xe mớiicon  19/02/2019 

Mẫu ô tô SUV nhỏ gọn Mahindra XUV 300 vừa được ra mắt tại Ấn Độ và dưới đây là 5 điều quan trọng của chiếc xe này.

Bỏ động cơ V8, liệu Toyota có mất bản sắc dòng SUV cỡ lớn?
Bỏ động cơ V8, liệu Toyota có mất bản sắc dòng SUV cỡ lớn?
Tin tứcicon  18/02/2019 

Toyota có vẻ đã nhận ra sự tụt hậu so với nhiều đối thủ khác, khi mà động cơ V8 quá tốn xăng trong khi công nghệ tăng áp và hybrid đã quá phổ thông.

Lý do chồng Nữ hoàng Anh gây tai nạn ô tô nhưng thoát khởi tố
Lý do chồng Nữ hoàng Anh gây tai nạn ô tô nhưng thoát khởi tố
Tin tứcicon  18/02/2019 

Cơ quan công tố Hoàng gia Anh (CPS) quyết định không khởi tố Hoàng tế Philip, năm nay 97 tuổi, vì vụ tai nạn giao thông khiến hai người bị thương tháng trước.

5 mẫu ô tô rục rịch ra mắt Việt Nam
5 mẫu ô tô rục rịch ra mắt Việt Nam
Tin tứcicon  19/02/2019 

 Ghi nhận đến thời điểm này, thị trường ô tô Việt Nam sẽ đón nhận 5 mẫu ô tô mới sẽ ra mắt với giá bán chỉ từ 240 triệu đồng đến trên 700 triệu đồng.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN