Bán Mercedes 1,2 tỷ tua km, showroom HD Auto sai đến đâu?

 Theo đại diện Cục Quản lý cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng, hành vi bán xe Mercedes tua 4 vạn km của showroom ô tô HD Auto là dấu hiệu lừa dối người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng...

Xe tua km, không thể coi là xe nguyên bản

Sau khi xe VietNamNet đăng bài phản ánh “Mất 1,2 tỷ mua Mercedes, khách ngã ngửa xe bị phù phép km”, nhiều luật sư đã chia sẻ về mấu chốt của vụ việc này là cần xem kỹ bản hợp đồng ký giữa anh Ng.N.H. Nam và showroom ô tô HD Auto (99, Phạm Hùng, Hà Nội) cũng như các quy định pháp lý về tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật xe.

Chia sẻ với PV, anh Ng. N.H. Nam, khổ chủ mua chiếc Mercedes 250 đời 2015 bị tua tới 4 vạn km cho biết, bản hợp đồng được ký dưới dạng "Giấy mua bán xe". Tại đây, có nêu rõ: "Công ty cam đoan chiếc xe trên là tài sản hợp pháp, không có tranh chấp kiện tụng gì, không đâm đụng va quệt, không ngập nước, tháo máy, xe nguyên bản".

Bán Mercedes 1,2 tỷ tua km, showroom HD Auto sai đến đâu?
Giấy mua bán xe với showroom ô tô HD Auto
Bán Mercedes 1,2 tỷ tua km, showroom HD Auto sai đến đâu?
HD Auto cam đoan bán xe nguyên bản trong Giấy mua bán xe

Anh cho rằng, với giấy kết quả kiểm tra của Haxaco 46 Láng Hạ (Công ty CP dịch vụ ô tô Hàng Xanh- đơn vị bảo hành chính hãng của Mercedes Việt Nam) cho biết, xe bị tua 4 vạn km thì tức là xe không còn nguyên bản và showroom ô tô đã không cung cấp thông tin về xe cho anh đúng như lúc bán.

Nhìn nhận về vụ việc này, đại diện Haxaco nói: "Chúng tôi cho rằng xe nguyên bản là xe không bị can thiệp vào hệ thống điều khiển và vận hành xe. Công-tơ-met cũng nằm trong số này, vì nếu làm sai lệch số km xe đã chạy thì sẽ dẫn tới những sai số vận hành khác. Đương nhiên, chiếc xe sẽ bị từ chối bảo hành chính hãng cho dù còn hạn".

Theo vị này, để tua được km trên xe Mercedes và một số mẫu xe sang khác, người thợ sẽ phải can thiệp vào máy tính của xe. Do đó, khi nhân viên kỹ thuật chính hãng kiểm tra xe, chỉ qua máy chuyên dụng kết nối với máy tính trên xe thì ngay lập tức sẽ lộ ngay ra dấu hiệu của sự can thiệp, kể cả phần mềm lẫn phần cứng.

Bán Mercedes 1,2 tỷ tua km, showroom HD Auto sai đến đâu?
Kết quả kiểm tra của Haxaco ghi rõ, xe đã bị tua km

Lý giải thêm, vị đại diện cho hay, số km khá quan trọng nên hầu hết các hãng ô tô, trong đó có Mercedes cũng đưa ra điều kiện, xe không quá 100.000km (hoặc không quá 3 năm) để bảo hành.

Ông Nguyễn Minh Tuấn, đại diện truyền thông của công ty Mercedes-Benz Việt Nam cho biết: "Các đại lý chính hãng trên cả nước đều sử dụng hệ thống kết nối dữ liệu chung của Mercedes toàn cầu. Khi một chiếc xe thăm khám ở bất kỳ đại lý nào như Haxaco, kết quả kiểm tra sẽ lưu lại trên hệ thống và được Mercedes-Benz toàn cầu công nhận hợp pháp".

Nhìn nhận vấn đề này, luật sư Vũ Thái Hà – Chủ tịch Công ty TNHH luật Youme cũng phân tích. “Giấy tờ mua bán xe giữa anh Nam và HD Auto có cụm từ cam kết “xe nguyên bản”, mà nguyên bản tức là không có sự can thiệp chỉnh sửa. Đằng này xe bị chỉnh số kilomet tức là gian lận, lừa dối để khách hàng hiểu là xe này chạy ít, hàng tốt nên mới chấp nhận mua ngay”.

Khách hàng có thể khởi kiện showroom

Đại diện của Cục Quản lý cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) cũng có góc nhìn tương tự như Luật sư Vũ Thái Hà.

Ông Cao Xuân Quảng, Trưởng Phòng Bảo vệ người tiêu dùng của Cục chia sẻ: "Vì chưa nhận hồ sơ vụ việc nên chúng tôi không thể nói ngay về tính đúng, sai của hai bên. Tuy nhiên, có thể tham chiếu Luật Bảo vệ người tiêu dùng về hành vi bên bán lừa dối khách hàng để nhận diện rõ vụ việc".

Bán Mercedes 1,2 tỷ tua km, showroom HD Auto sai đến đâu?
Chiếc Mercedes -Benz C250 do anh Ng.N.H.Nam mua của HD Auto đã bị tua từ 8 vạn km xuống còn 4 vạn km.
 
Bán Mercedes 1,2 tỷ tua km, showroom HD Auto sai đến đâu?
Bán Mercedes 1,2 tỷ tua km, showroom HD Auto sai đến đâu?


Ngoài ra, Điều 14, Luật Thương mại 2005 về "nguyên tắc bảo vệ lợi ích chính đáng của người tiêu dùng" đã nêu rõ: "Thương nhân thực hiện hoạt động thương mại có nghĩa vụ thông tin đầy đủ, trung thực cho người tiêu dùng về hàng hoá và dịch vụ mà mình kinh doanh và phải chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đó..., đồng thời, "phải chịu trách nhiệm về chất lượng, tính hợp pháp của hàng hoá, dịch vụ mà mình kinh doanh".

Điều 10 của Luật Bảo vệ người tiêu dùng cấm hành vi "tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ lừa dối hoặc gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua hoạt động quảng cáo hoặc che giấu, cung cấp thông tin không đầy đủ, sai lệch, không chính xác... về hàng hóa, dịch vụ" mà mình cung cấp.

Ông Quảng nhìn nhận rằng, hành vi của showroom ô tô không phải là hành vi làm giả hàng hóa mà có dấu hiệu vi phạm các luật trên.

Phân tích vụ việc, Luật sư Trương Thanh Đức, công ty Luật Basico cũng cho rằng: “Người bán xe đã có những hành vi quảng cáo gian dối, gian lận thương mại, che giấu đặc điểm của hàng bán,...là đã vi phạm các quy định của Luật Thương mại năm 2005, Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 và thậm chí là Luật Quảng cáo năm 2012 và Bộ luật Dân sự năm 2015”.

“Khách hàng có quyền yêu cầu người bán bồi thường, cụ thể là giảm giá bán xe đúng với số km đã chạy thực tế. Thậm chí, nếu người bán quảng cáo “sai một kilomet tặng luôn xe”, thì người mua có quyền yêu cầu người bán thực hiện cam kết”, Luật sư Đức nói.

Theo ông Nguyễn Tô An, Trưởng phòng Chất lượng xe cơ giới, Cục Đăng kiểm Việt Nam, trong lĩnh vực đăng kiểm, việc tua km chưa có chế tài xử lý.

"Đối với xe nhập khẩu cũ, đã có nhiều trường hợp, chúng tôi đăng kiểm phát hiện xe đã bị tua km. Tất cả những thông tin này đều được ghi vào hồ sơ đăng kiểm của xe để khách mua tham khảo, bảo vệ quyền lợi của mình", ông An nói.

Trong quy định hiện nay, chỉ những xe có niên hạn không quá 5 năm tính từ năm sản xuất và chạy không quá 10.000 km mới đủ điều kiện nhập về Việt Nam. Vì vậy, số km chính xác được coi là một điều kiện trong quản lý nhập xe.

Các luật sư khuyến cáo, anh Nam có thể khởi kiện ra tòa đối với showroom HD Auto dựa trên các điều luật trên hoặc vị khách hàng này cũng có thể gửi đơn khiếu nại đến Cục Quản lý cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng hay Sở Công Thương Hà Nội để giải quyết.

Đọc tiếp:Từ vụ mua Mercedes tua km, những cú lừa cay đắng không biết kêu ai

Minh Quân- Phạm Huyền 

Bạn nghĩ gì về vụ việc trên? Việc tua km xe cũ trên thị trường ô tô hiện nay có phổ biến? Mọi ý kiến chia sẻ, tin bài, video cộng tác xin gửi về chuyên trang qua email: otoxemay@vietnamnet.vn. Xin cảm ơn!

Xem lại bài 1:

Mất 1,2 tỷ mua Mercedes, khách ngã ngửa xe bị phù phép km

Mất 1,2 tỷ mua Mercedes, khách ngã ngửa xe bị phù phép km

 Nhận xong chiếc Mercedes-Benz C250 1,23 tỷ đồng, anh Nam, một khách hàng ở Hà Nội mới tá hỏa phát hiện xe bị phù phép giảm 4 vạn km. Chủ showroom ngang nhiên phủi tay thoái thác trách nhiệm.

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Huyền thoại Honda Cub C125 vàng đồng tuyệt đẹp
Huyền thoại Honda Cub C125 vàng đồng tuyệt đẹp
Tin tứcicon  02/04/2019 

Honda Super Cub C125 bản giới hạn xuất hiện tại Motor Show 2019 có màu vàng đồng cực kỳ xa hoa và lộng lẫy, làm người hâm mộ say mê.

 
Ô tô Mitsubishi đẹp long lanh, giá 271 triệu đồng
Ô tô Mitsubishi đẹp long lanh, giá 271 triệu đồng
Tin tứcicon  01/04/2019 

Mẫu xe đô thị Mitsubishi eK vừa ra mắt tại Nhật Bản có ngoại thất khá giống mẫu MPV cỡ nhỏ Xpander và đặc biệt có giá khá rẻ, chỉ từ 271 triệu đồng.

 
Xác nhận trường hợp thứ 24 tử vong do lỗi túi khí Takata
Xác nhận trường hợp thứ 24 tử vong do lỗi túi khí Takata
Tin tứcicon  01/04/2019 

Đó là trường hợp tử vong ba ngày sau khi xảy ra tai nạn vào hôm 8/6/2018, liên quan tới một chiếc Honda Civic.

 
Xế sang bằng giá xe cỏ, Camry xếp hàng về Việt Nam
Xế sang bằng giá xe cỏ, Camry xếp hàng về Việt Nam
Tin tứcicon  01/04/2019 

Thị trường xe hơi tuần qua thu hút bạn đọc khi những hình ảnh hàng nghìn chiếc xế hộp Camry xếp hàng ở cảng chờ làm thủ tục về Việt Nam.

 
Nhật Bản sẽ bán môtô bay cho thị trường Việt Nam?
Nhật Bản sẽ bán môtô bay cho thị trường Việt Nam?
Tin tứcicon  31/03/2019 

Nhật Bản đang phát triển xe môtô và dự kiến sẽ tung ra hàng loạt vào năm 2022 tại các nền kinh tế đang phát triển và cơ sở hạ tầng đường sá còn kém.

 
Bạt ngàn xe cũ dưới 400 triệu đồng, người Việt tha hồ lựa chọn
Bạt ngàn xe cũ dưới 400 triệu đồng, người Việt tha hồ lựa chọn
Tin tứcicon  31/03/2019 

Đã qua rồi cái thời xe ô tô là tài sản, hiện nay, những chiếc xe giá dưới 400 triệu đồng đã qua sử dụng đang thu hút rất đông sự chú ý của người tiêu dùng.

Ô tô SUV Hyundai giá hơn 300 triệu gây sốt ở Ấn Độ
Ô tô SUV Hyundai giá hơn 300 triệu gây sốt ở Ấn Độ
Tin tứcicon  31/03/2019 

Một biến thể của mẫu SUV giá rẻ Hyundai Creta EX sắp ra mắt người tiêu dùng Ấn Độ với nhiều nâng cấp về tính năng, thiết kế khá đẹp và giá rất rẻ, chỉ hơn 300 triệu.

Xe Nga giá rẻ vào Việt Nam, khó vượt xe Nhật, Hàn
Xe Nga giá rẻ vào Việt Nam, khó vượt xe Nhật, Hàn
Tin tứcicon  31/03/2019 

Những chiếc Lada, UAZ được mong chờ về Việt Nam với giá rẻ, nhưng chặng đường phía trước không hề bằng phẳng.

Ô tô cũ nhập khẩu tăng tiêu chuẩn khí thải từ 15/5
Ô tô cũ nhập khẩu tăng tiêu chuẩn khí thải từ 15/5
Tin tứcicon  30/03/2019 

 Các loại ô tô tham gia giao thông và xe cũ nhập khẩu vào Việt Nam sẽ phải đáp ứng tiêu chuẩn khí thải mới cao hơn trước theo lộ trình từ nay tới năm 2021.

Renault vẫn muốn sáp nhập với Nissan
Renault vẫn muốn sáp nhập với Nissan
Tin tứcicon  30/03/2019 

Renault được cho là đang cân nhắc khởi động lại các cuộc đàm phán sáp nhập với Nissan trong vòng 12 tháng tới.

Trung Quốc cắt giảm ưu đãi cho xe điện
Trung Quốc cắt giảm ưu đãi cho xe điện
Tin tứcicon  29/03/2019 

Chính phủ Trung Quốc tuyên bố sẽ cắt giảm dần trợ cấp đối với xe chạy điện, rồi sẽ chấm dứt hoàn toàn vào năm 2020.

BMW chuẩn bị mua lại nhà máy của Honda?
BMW chuẩn bị mua lại nhà máy của Honda?
Tin tứcicon  29/03/2019 

Gần đây, nhiều thông tin cho biết BMW đang quan tâm và có thể sẽ mua lại nhà máy của Honda ở Swindon, Anh sau khi hãng xe Nhật thông báo sẽ ngừng sản xuất tại đây từ năm 2021.

Ô tô Việt cần gì để phát triển?
Ô tô Việt cần gì để phát triển?
Tin tứcicon  29/03/2019 

“Không cần sản xuất ô tô, chỉ nhập khẩu là quan điểm sai lầm”, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc khẳng định quyết tâm xây dựng ngành công nghiệp ô tô.

Hàng loạt ô tô trễ hẹn, khách bị "móc" thêm hàng chục triệu đồng
Hàng loạt ô tô trễ hẹn, khách bị "móc" thêm hàng chục triệu đồng
Tin tứcicon  29/03/2019 

 Sắp cận kề thời điểm tăng phí trước bạ (10/4), hàng loạt mẫu xe bán tải tại Hà Nội không kịp cập cảng và hoàn tất thủ tục đăng kiểm, thông quan khiến khách hàng rầu rĩ.

Xe bán tải khan hiếm trước "giờ G"
Xe bán tải khan hiếm trước "giờ G"
Tin tứcicon  28/03/2019 

Nhiều mẫu xe bán tải như Ford Ranger, Mitsubishi Triton,...đang khan hàng và khó có thể giao đến tay khách hàng trước thời điểm phí trước bạ tăng gấp 3 lần theo quy định mới.

Loạt BMW cũ ‘sang chảnh’ giá chỉ 200 triệu tại Việt Nam
Loạt BMW cũ ‘sang chảnh’ giá chỉ 200 triệu tại Việt Nam
Tin tứcicon  29/03/2019 

Những chiếc ô tô BMW đời sâu được rao bán giá chỉ trên dưới 200 triệu đồng khiến nhiều người giật mình.

Xót xa "nghĩa địa" hàng nghìn ô tô bị bỏ hoang
Xót xa "nghĩa địa" hàng nghìn ô tô bị bỏ hoang
Tin tứcicon  28/03/2019 

Sau hình ảnh các 'nghĩa địa' xe đạp trên khắp Trung Quốc, mới đây hàng nghìn chiếc ôtô điện bị bỏ hoang tại một bãi xe của Microcity lại tiếp tục gây sốt cộng đồng. 

Nhật Bản ra mắt mẫu xe có thể 'bơi lội' phù hợp với đường ngập Việt Nam
Nhật Bản ra mắt mẫu xe có thể 'bơi lội' phù hợp với đường ngập Việt Nam
Tin tứcicon  27/03/2019 

FOMM One có khả năng lội nước và bơi dạng nổi trên mặt nước mà động cơ vẫn hoạt động bình thường phù hợp với giao thông tại Đông Nam Á.

Ford bị kiện vì vấn đề rò rỉ khí thải của xe Explorer
Ford bị kiện vì vấn đề rò rỉ khí thải của xe Explorer
Tin tứcicon  27/03/2019 

Hàng chục chủ xe Ford Explorer tại Mỹ đã chính thức đệ đơn kiện nhà sản xuất về việc sức khoẻ bị ảnh hưởng do khí carbon monoxide (CO) độc hại bị rò rỉ vào bên trong xe.

Chữa cháy siêu xe BMW i8 bằng cách thả vào thùng nước
Chữa cháy siêu xe BMW i8 bằng cách thả vào thùng nước
Tin tứcicon  27/03/2019 

Việc cẩu chiếc BMW i8 lên cao và nhúng vào 1 thùng container đầy nước có chứa xà phòng chuyên dụng là cách chữa cháy có 1-0-2 của lính cứu hỏa Hà Lan.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN