Mất 1,2 tỷ mua Mercedes, khách ngã ngửa xe bị phù phép km

 Nhận xong chiếc Mercedes-Benz C250 1,23 tỷ đồng, anh Nam, một khách hàng ở Hà Nội mới tá hỏa phát hiện xe bị phù phép giảm 4 vạn km. Chủ showroom ngang nhiên phủi tay thoái thác trách nhiệm.

 Xe bị tua ngược km từ 8 vạn xuống 4 vạn

Anh Ng.N.H Nam ở Hoàn Kiếm (Hà Nội) bức xúc vì đầu năm mua chiếc Mercedes-Benz C250 Exclusive đời 2015 trị giá 1 tỷ 230 triệu đồng (đã bao sang tên và đăng kiểm) tại showroom HD AUTO 99 Phạm Hùng, Mễ Trì, Từ Liêm, Hà Nội, nhưng tiền đã trao mà chất lượng xe lại không như cam kết ban đầu.

 Mất 1,2 tỷ mua Mercedes, khách ngã ngửa xe bị phù phép km

Anh Nam kể: “Trưa ngày 13/2/2019, tôi đến xem chiếc xe Mercedes-Benz C250, với thông tin kilomet trên xe là hơn 4 vạn. Sau khi kiểm tra nội ngoại thất của xe và lái thử, tôi tin tưởng là xe đúng như thông tin, nên đặt cọc trước 800 triệu đồng để mang xe”.

“Sáng hôm sau tôi đưa xe lên đại lý chính hãng Mercedes Haxaco 46 Láng Hạ để kiểm tra tốn thêm 1,5 triệu đồng tiền phí. Thật không ngờ rằng, nhân viên kỹ thuật thông báo chiếc xe đã bị tua từ 8 vạn km xuống còn 4 vạn km”, anh Nam cho biết.

Anh ngao ngán nói: “Tôi gọi điện ngay cho ông Hùng (Nguyễn Mạnh Hùng –PV) chủ showroom HD AUTO để thắc mắc nhưng ông nói chỉ cam kết xe không va đụng và kích thủy chứ không cam kết số km trên xe”. 

Mất 1,2 tỷ mua Mercedes, khách ngã ngửa xe bị phù phép km
Mất tiền tỷ mua Mercedes, khách ngã ngửa vì xe bị phù phép 4 vạn km

Trò chuyện tiếp với phóng viên, anh Nam vẫn không giấu khỏi vẻ mệt mỏi vì chuyến mua xe đầu năm tưởng nhẹ nhàng lại thành ra không như ý.  “Gia đình tôi tới làm việc với ông Hùng để đòi lại số tiền đặt cọc và trả xe thì ông không đồng ý, với lý do là đầu năm mới mở hàng không cho trả lại”, anh Nam thuật lại.

Anh Nam cho biết , anh vẫn cố gắng đàm phán thêm lần nữa nhưng không đạt kết quả. Chia sẻ với phóng viên, vị khách hàng này bày tỏ đã đưa ra thêm 2 phương án khác là: “Bán lại xe cho HD Auto hoặc giảm giá tiền tương đương với số kilomet bị tua một nửa, ít nhất từ 70 tới 100 triệu đồng”. Nhưng vị chủ showroom vẫn không chịu xuống nước.  

Mất 1,2 tỷ mua Mercedes, khách ngã ngửa xe bị phù phép km
Thông tin về xe bị chỉnh số kilomet chỉ có được sau khi anh Nam đem vào đại lý chính hãng


Đây là chiếc xe thứ hai mà gia đình anh Nam mua. Bản thân anh Nam là cựu du học sinh tại Mỹ, đã từng sử dụng dịch vụ xe cũ ở nước ngoài và không ngờ rằng, việc mua xe cũ ở Việt Nam lại dễ bị bội tín như thế.

Chủ salon ô tô thoái thác trách nhiệm, quyết không nhận lại xe

Để tìm hiểu sự việc, phóng viên đã có buổi làm việc với ông Nguyễn Mạnh Hùng, chủ showroom ô tô HD Auto..

Thừa nhận có vướng mắc với khách hàng Ng.N.H. Nam về trường hợp mua Mercedes-Benz C250 Exclusive, tuy nhiên, ông Hùng phủ nhận hoàn toàn trách nhiệm của mình về việc xe bị tua tới 4 vạn km.

"Tôi không biết  xe bị tua kilomet thế nào.  Xe tôi mua thế nào thì bán lại cho khách hàng như thế”, ông Hùng ngay lập tức thể hiện quan điểm khi phóng viên hỏi về sự việc.

Đồng thời ông nhấn mạnh: “Chiếc Mercedes đó tôi mới lấy về trước Tết. Có những xe lấy ban đêm hoặc ở tỉnh xa thì đâu có dễ kiểm tra cây số được”.

Thậm chí, vị chủ showroom ô tô này còn cho rằng, mình đã có kinh nghiệm 20 năm buôn xe cũ nên khi lấy hàng, chỉ cần "nhìn" xe là biết chất lượng mà không cần quan tâm số km. Tuy nhiên, trả lời câu hỏi có hay không việc showroom đã cố tình tua lại kilomet để nâng giá trị xe, ông Hùng một mực khẳng định: “Không bao giờ có chuyện đó”.

Thế nhưng khi phóng viên đề nghị cho xem sổ bảo hành cũ của chiếc C250 như một cách chứng minh về chất lượng xe, thể hiện số lần bảo dưỡng trong quá khứ, ông Hùng từ chối và nói: "không nhớ là xe có hay không!?".

 
Mất 1,2 tỷ mua Mercedes, khách ngã ngửa xe bị phù phép km
Quảng cáo bán một chiếc C250 của HD Auto tương tự chiếc xe của anh Nam, đăng sau đó 2 ngày, vẫn ghi rõ số km xe đã đi

Mặc dù thừa nhận tình trạng xe có vấn đề về số tua km như vậy, tuy nhiên, vị chủ showroom vẫn nhất quyết không bồi thường hay giảm giá cho khách hàng.

"Anh Nam có đàm phán đề nghị trả xe hoặc giảm giá, nhưng tôi không đồng ý", ông Hùng cho biết.

Lý do được ông đưa ra là, giấy tờ mua bán đã được ký xong, thủ tục sang tên đổi chủ đã được ký xong. Hơn nữa, không có điều khoản nào mà showroom cam kết về số km của xe. Yếu tố chất lượng của xe chỉ được cam kết ở khía cạnh xe chưa bị tai nạn hay thủy kích.

“Bình thường tôi rất thoải mái, khách bán lại tôi cũng sẵn sàng nhận. Nhưng đầu năm chẳng ai làm vậy”, ông Hùng nói thêm về lý do sợ "dớp" đầu năm, ,vì chiếc Mercedes trên là chiếc xe bán mở hàng đầu năm của showroom.

Mất 1,2 tỷ mua Mercedes, khách ngã ngửa xe bị phù phép km
Một quảng cáo của HD Auto nhấn mạnh cam kết về số kilomet

Trong khi đó, ngay trên một số quảng cáo rao bán xe của HD Auto, showroom này vẫn đăng số công-tơ-mét, thậm chí còn cam kết “sai một kilomet tặng luôn xe”. Tuy nhiên, khi hỏi về điều này, ông Hùng nói rằng đó là do nhân viên của mình viết quảng cáo, chứ bản thân không nói.

“Mà quảng cáo thì cũng khác gì quảng cáo mỹ phẩm”, ông Hùng nói.

Hãng Mercedes nghiêm cấm việc tua kilomet

Trao đổi với PV VietNamNet, đại diện Mercedes-Benz Haxaco miền Nam cho hay, thường những xe bị tua kilomet rơi vào những xe đời sâu, xe đời mới ít thấy. Việc chỉnh công-tơ-mét bị nghiêm cấm hoàn toàn ở các đại lý và dịch vụ chính hãng Mercedes-Benz và việc này chỉ có thể làm ở bên ngoài, do dùng phần mềm hoặc thiết bị của bên thứ ba.

Vị đại diện của Haxaco nhấn mạnh ngoài việc xe bị tua số kilomet là một mặt hàng không trung thực thì còn đối mặt với những rủi ra hư hỏng kỹ thuật.

“Có trường hợp xe tua kilomet đã dẫn tới hỏng ổ khóa điện tử, bắt buộc phải thay mới tốn kém. Như dòng C250 Exclusive tiền thay cũng phải 20 triệu đồng. Ngoài ra, số kilomet thay đổi sẽ dẫn đến thông tin theo dõi bảo dưỡng bị sai lệch, chủ mới nếu không nắm rõ lịch sử chăm sóc trên chiếc xe mình đang đi thì rất nguy hiểm”.

Theo tìm hiểu của phóng viên, nếu cùng đời 2015 với chiếc Mercedes-Benz C250 Exclusive của anh Nam và có số kilomet dưới 5 vạn, đại lý xe cũ chính hãng sẽ bán giá khoảng 1 tỷ 350 triệu đến 1 tỷ 380 triệu đồng, chênh lệch hơn 100 triệu đồng và tặng kèm một năm bảo hành.

Xem tiếp bài 2Bán Mercedes 1,2 tỷ tua km, showroom HD Auto sai đến đâu?

Minh Quân

Bạn nghĩ sao về vụ việc trên? Mọi ý kiến chia sẻ, tin bài xin gửi về email: otoxemay@vietnamnet.vn. Xin cảm ơn! 

Nhiều bài học xương máu khi mua xe cũ, khách hàng 'cẩn tắc vô ưu'

Nhiều bài học xương máu khi mua xe cũ, khách hàng 'cẩn tắc vô ưu'

Bỏ ra khoản tiền hàng trăm triệu đồng để mua chiếc ô tô cũ hiệu Daewoo Matiz, nhưng không lâu sau đó, chủ xe đã mất thêm gần 50 triệu tiền sửa chữa thay thế phụ tùng cho xe.

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Điều đặc biệt ở siêu SUV Roadrunner hộ vệ Tổng thống Trump
Điều đặc biệt ở siêu SUV Roadrunner hộ vệ Tổng thống Trump
Khám pháicon  28/02/2019 

 Mẫu xe đặc chủng thuộc biên chế của Cơ quan mật vụ Mỹ sở hữu bốn khoang tách biệt, làm nhiệm vụ đảm bảo liên lạc giữa tổng thống Trump và Nhà Trắng.

 
Chủ tịch Kim Jong-un làm ô tô 21 triệu: Dân Triều Tiên vẫn thờ ơ
Chủ tịch Kim Jong-un làm ô tô 21 triệu: Dân Triều Tiên vẫn thờ ơ
Khám pháicon  28/02/2019 

Dưới thời chủ tịch Kim Jong-un, ngành ô tô Triều Tiên đã phát triển mạnh mẽ với giá siêu rẻ chỉ 21 triệu cho đến 70 triệu đồng. Tuy nhiên, người dân vẫn chưa dễ dàng sở hữu ô tô.

 
Hành động lạ của tài xế xe bọc thép chở ông Kim Jong-un
Hành động lạ của tài xế xe bọc thép chở ông Kim Jong-un
Tin tứcicon  27/02/2019 

 Tài xế lái chiếc xe Mercedes-Benz S600 Pullman Guard đã gây tranh cãi khi có cách lái khác lạ lúc đón Chủ tịch Triều Tiên, ông Kim Jong-un ở ga Đồng Đăng.  

 
Honda Dream 450 triệu của Hưng Sắt gây sốt báo ngoại
Honda Dream 450 triệu của Hưng Sắt gây sốt báo ngoại
Tin tứcicon  27/02/2019 

 Honda Dream Thái 450 triệu của Hưng Sắt được đăng nổi bật trên chuyên trang về xe Otosia của Indonesia khiến không ít người phải bất ngờ.

 
Ô tô Triều Tiên thời ông Kim Jong-un siêu rẻ chỉ 21 triệu
Ô tô Triều Tiên thời ông Kim Jong-un siêu rẻ chỉ 21 triệu
Tin tứcicon  27/02/2019 

 Những chiếc ô tô nội địa của Triều Tiên thời ông Kim Jong-un có giá siêu rẻ đến khó tin khi người dân chỉ cần bỏ 1-3 triệu Won (KPW) tương đương 21-70 triệu đồng để mua xe mới tinh.

 
Cảnh báo mua ô tô Trung Quốc chào giá 40 triệu đồng
Cảnh báo mua ô tô Trung Quốc chào giá 40 triệu đồng
Tin tứcicon  26/02/2019 

Thời gian gần đây, trên mạng xã hội facebook xuất hiện nhiều mẫu xe ô tô điện Trung Quốc được rao bán cho người tiêu dùng Việt Nam với giá chỉ từ 40 triệu đồng.

Siêu xe nào được tìm kiếm nhiều nhất trên Google?
Siêu xe nào được tìm kiếm nhiều nhất trên Google?
Tin tứcicon  26/02/2019 

Đó là cái tên gây nhiều bất ngờ, vì không phải một siêu xe quá đình đám như Lamborghini Aventador hay Bugatti Chiron.

Ô tô nhập khẩu về ồ ạt, từ xe “bình dân” đến siêu xe… loại nào cũng có
Ô tô nhập khẩu về ồ ạt, từ xe “bình dân” đến siêu xe… loại nào cũng có
Tin tứcicon  26/02/2019 

Hàng ngàn chiếc xe có xuất xứ từ ASEAN đang “đổ bộ” vào Việt Nam. Ngoài ra, những siêu xe trị giá hàng chục tỷ đồng cũng được nhập về từ Đức sau một năm trời “vắng bóng”.

'Siêu xe' mui trần tự chế của nông dân Nam Định
'Siêu xe' mui trần tự chế của nông dân Nam Định
Tin tứcicon  26/02/2019 

Chiếc siêu xe "mui trần", có 4 chỗ ngồi do một nông dân Nam Định chế tạo ra đang thu hút được sự chú ý của nhiều người. Nó cho thấy sự sáng tạo và tài giỏi của người Việt.

Mercedes-Benz quảng cáo ghế da nhưng hóa ra ghế 'nhựa'
Mercedes-Benz quảng cáo ghế da nhưng hóa ra ghế 'nhựa'
Tin tứcicon  25/02/2019 

Hãng xe Đức đã bồi thường 1.100 USD cho một chủ xe Mercedes-Benz ở Anh sau khi người này lên tiếng phàn nàn chất liệu ghế không đúng như quảng cáo.

Tua km ô tô: Việt Nam buông lỏng, các nước xử nặng, phạt tù
Tua km ô tô: Việt Nam buông lỏng, các nước xử nặng, phạt tù
Chính sáchicon  25/02/2019 

 Ở các nước như Mỹ, Úc, Anh, nhiều vụ bán xe gian dối, tua số km ô tô đã bị phát hiện và xử phạt rất nặng, cao nhất 250.000-500.000 USD, tức từ 5-10 tỷ đồng và có thể bị ngồi tù 3 năm. 

Giá 1 tỷ, xe SUV Ford nâng cấp đấu Toyota Fortuner như thế nào?
Giá 1 tỷ, xe SUV Ford nâng cấp đấu Toyota Fortuner như thế nào?
Xe mớiicon  25/02/2019 

 Ford vừa ra mắt bản facelift giữa vòng đời cho chiếc SUV Endeavour 7 chỗ tại Ấn Độ với mức giá dao động từ xấp xỉ 1 tỷ đồng. Xe được cho là cạnh tranh trực tiếp với Toyota Fortuner.

Cháy rụi 300 chiếc ô tô chỉ vì 1 lý do lãng nhách
Cháy rụi 300 chiếc ô tô chỉ vì 1 lý do lãng nhách
Tin tứcicon  25/02/2019 

 Hỏa hoạn xảy ra ngày 24/2 vưa qua tại một bãi đậu xe ở Ấn Độ, chứa gần 1.000 chiếc xe, khiến hơn 300 ôtô đã bị cháy rụi.

Phát sốt với siêu môtô "viễn tưởng" của Phúc XO sắp về VN
Phát sốt với siêu môtô "viễn tưởng" của Phúc XO sắp về VN
Xe mớiicon  25/02/2019 

 Vừa gây sốt cộng đồng mạng bởi bộ sưu tập xe mạ vàng, đại gia Phúc XO lại tiếp tục chơi trội khi đăng thông tin anh đang tậu một chiếc siêu mô tô khủng Tron Light Cycle.

Tổng thống Donald Trump lại dọa tăng thuế ô tô nhập từ EU
Tổng thống Donald Trump lại dọa tăng thuế ô tô nhập từ EU
Chính sáchicon  24/02/2019 

Tổng thống Donal Trump lại vừa nhắc lại lời đe dọa mức thuế lên tới 25% đối với ô tô nhập khẩu từ EU. Chính sách này có thể sẽ gây tổn hại cho nền kinh tế Mỹ và phá vỡ ngành công nghiệp ô tô toàn cầu.

BMV X1 thất bại trong thử nghiệm phanh tự động khẩn cấp
BMV X1 thất bại trong thử nghiệm phanh tự động khẩn cấp
Tin tứcicon  24/02/2019 

 BMV X1 đã tham gia thử nghiệm tại Viện bảo hiểm an toàn đường cao tốc (IIHS) của Mỹ cùng với 10 chiếc xe SUV khác. Tuy nhiên, BMV đã không thể vượt qua được cuộc kiểm tra này.

Cháu nội 'ông tổ' Porsche lập thương hiệu sản xuất xe hơi
Cháu nội 'ông tổ' Porsche lập thương hiệu sản xuất xe hơi
Xe mớiicon  23/02/2019 

Concept Mark Zero của thương hiệu Piech Automotive được điều hành bởi cháu nội Ferdinand Porsche sắp ra mắt tại triển lãm Geneva Motor Show.

Nữ đại gia đất Cảng tặng chồng Harley-Davidson gần 1 tỷ
Nữ đại gia đất Cảng tặng chồng Harley-Davidson gần 1 tỷ
Tin tứcicon  24/02/2019 

 Để tạo bất ngờ cho người chồng ngoại quốc, chị Lanh Pennel đã bí mật mua chiếc xe Harley-Davidson với giá xấp xỉ 1 tỷ đồng.

HD Auto thoát kiện, kỳ kèo khách bù 40 triệu vụ bán Mercedes tua km
HD Auto thoát kiện, kỳ kèo khách bù 40 triệu vụ bán Mercedes tua km
Tin tứcicon  23/02/2019 

 Showroom HD Auto (Hà Nội) thoát kiện vụ bán xe Mercedes 1,23 tỷ đồng tua 4 vạn km nhưng vẫn bắt khách phải bù 40 triệu chi phí sang tên đổi chủ. Trước đó, giới luật sư cho rằng, khách hàng có thể thắng kiện nếu đưa ra tòa. 

Honda đóng cửa nhà máy, tiền lệ "xấu" cho xe Nhật
Honda đóng cửa nhà máy, tiền lệ "xấu" cho xe Nhật
Tin tứcicon  22/02/2019 

Quyết định đóng cửa nhà máy sản xuất động cơ và lắp ráp tại Anh sau hơn 30 năm hoạt động của Honda để lại một nghi vấn lớn: Liệu các hãng xe Nhật khác có tiếp bước Honda đóng cửa nhà máy tại đây?

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN