Riêng khách hàng là cơ quan Đảng, chính quyền địa phương trên địa bàn TP.HCM chưa áp dụng hóa đơn điện tử trong thời gian này.

Khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông của VNPT TP.HCM truy cập website ebill.hcmtelecom.vn để xem thông tin chi tiết và tải hóa đơn điện tử. VNPT TP.HCM sẽ gửi tên đăng nhập và mật khẩu đến điện thoại di động của khách hàng. Nếu quên tên đăng nhập và mật khẩu để truy cập vào website ebill.hcmtelecom.vn, khách hàng nhắn tin theo cú pháp EBILLMK gửi (08)800126.

Từ tháng 4/2014, VNPT TP.HCM đã triển khai hóa đơn điện tử cho khách hàng 3 quận: 1, 3 và 7 thay cho hóa đơn giấy. Thông tin chi tiết về hóa đơn điện tử, khách hàng liên hệ (08)800126.