Voucher của Nhóm Mua vẫn bị từ chối

Nhóm Mua, cuộc chiến quyền lực chưa dứt

Ngày 13/11, Nhóm Mua đã ra thông báo ngừng hoạt động với lý do để bảo đảm tính an toàn, bảo mật của hệ thống dữ liệu. Đến ngày 11-12, Nhóm Mua lại một lần nữa ra thông báo tương tự mà không hề báo trước trên website bán hàng. Vậy là chỉ trong vòng một tháng, Nhóm Mua đã tạm ngưng hoạt động tới 2 lần và nhiều khách hàng lo lắng về giá trị của các voucher mình đang sở hữu do công ty này phát hành.

Chị Trương Thị Ngọc Ánh (Q1) lo lắng khi liên lạc đến các nhà cung cấp sản phẩm mình đặt mua theo voucher đều bị từ chối. Chị đang sở hữu 2 voucher mua tranh thêu và thực phẩm chức năng nhưng hiện nay các nhà cung cấp đều cho rằng vẫn chưa rõ thông tin từ Nhóm Mua nên việc thanh toán bằng voucher đều bị tạm dừng.

Một nhà cung cấp dịch vụ ăn uống - đối tác của Nhóm Mua thì cho đến thời điểm hiện tại do không thể liên lạc được với lãnh đạo Công ty Nhóm Mua nên họ đã ngừng cung cấp dịch vụ cho những khách hàng đang sở hữu voucher của Nhóm Mua. Thông thường, những hợp đồng mà phía Nhóm Mua ký với công ty này chỉ trong khoảng thời gian ngắn. Sau mỗi hợp đồng như vậy, Nhóm Mua sẽ thanh toán cho nhà cung cấp dịch vụ. Do đến thời điểm này, vẫn còn một số hợp đồng chưa thanh toán nên công ty này không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

Cửa hàng Tranh thêu chữ thập (Quận 1) cũng cho biết hợp đồng của cửa hàng vẫn chưa được Nhóm Mua thanh toán trong khi đã phát hành hơn 1000 voucher đến khách hàng. Hiện tại cửa hàng sẽ không thể thanh toán bằng voucher khi hợp đồng vẫn chưa được bên phía Nhóm Mua thanh toán.

Một vài điểm cung cấp dịch vụ đã bắt đầu thanh toán dựa trên voucher sau khi Nhóm Mua có cam kết thanh toán hợp đồng gởi các đối tác. Mặc dù Nhóm Mua đã gửi công văn chính thức đến các nhà cung cấp và cam kết sẽ thanh toán tiền bán voucher các sản phẩm, dịch vụ cho nhà cung cấp trong thời gian sớm nhất. Tuy nhiên những nhà cung cấp dịch vụ, sản phẩm vẫn còn khá ngần ngại và đưa ra nhiều phương thức thanh toán khác nhau.

Tại quán Café Yesterday (quận Phú Nhuận), nhân viên phục vụ quán cho biết, bắt đầu từ 13.12, Yesterday tiếp tục chấp nhận thanh toán dịch vụ bằng voucher của Nhóm Mua, sau 2 ngày tạm ngưng vì những “lùm xùm” trong nội bộ công ty này. Trong khi đó, người đại diện Spa La Pensee (quận Phú Nhuận) cũng cho biết, đơn vị này vẫn tiếp tục phục vụ khách hàng với giá khuyến mãi, tương đương với giá bán trên voucher Nhóm Mua khách hàng đang sở hữu. Tuy nhiên, khách hàng phải trả riêng khoản tiền sử dụng dịch vụ thay bằng thanh toán bằng voucher do Nhóm Mua cung cấp. Nhóm Mua thông báo ngừng hoạt động để giải quyết nội bộ đến ngày 25.12 nên chúng tôi cũng tạm “khống chế” các voucher giảm giá, chờ giải quyết sau”.

Tom Trần – Người đại diện pháp luật của Công ty TNHH Nhóm Mua - viết trong đơn gởi các đối tác: “Trong trường hợp Nhóm Mua vi phạm hợp đồng với đối tác, khách hàng, Nhóm Mua sẽ chịu phạt và bồi thường hợp đồng theo quy định. Ngoài ra, trong trường hợp voucher của khách hàng không được đối tác chấp nhận, đơn vị này cũng cam kết sẽ hoàn lại tiền đầy đủ cho khách hàng.”

Tuy nhiên, sau khi công văn trên được chuyển đến các đối tác thì thời hạn để các voucher được phát hành có thể sử dụng vẫn chưa được phía Nhóm Mua công bố. Được biết, mỗi ngày Nhóm Mua bán ra thị trường khoảng 6.000 - 7.000 voucher với sự hợp tác của 2.000 - 2.500 nhà cung cấp. Nếu sau ngày 25/12 chuyện nội bộ của Nhóm Mua vẫn chưa được giải quyết có thể một lượng lớn voucher sẽ trở nên vô hiệu vì các nhà cung cấp không thể kiên nhẫn hơn.

Nam Phong