Thị trường dịch vụ nội dung số:

VTC qua mặt VietnamNet

ICTnews-Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC đã “qua mặt” Vietnamnet Media Group để trở thành nhà cung cấp dịch vụ nội dung lớn nhất tại Việt Nam.

Trong số 30 doanh nghiệp trong nước cung cấp dịch vụ nội dung số, VTC đã giành vị trí dẫn đầu chỉ sau 02 năm tham gia thị trường này.

Liên kết với các nhà Đài

Đầu năm 2006, VTC đã thành lập mới Công ty Đầu tư và Phát triển CNTT (Intecom), chịu trách nhiệm phát triển kinh doanh các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng di động, game và thương mại điện tử. Riêng mảng dịch vụ nội dung trên điện thoại di động, VTC triển khai qua đầu số 8x30, và thường xuyên cung cấp khoảng 20-25 dịch vụ, thêm vào đó nhiều dịch vụ thay đổi hàng tháng, hàng tuần tuỳ thuộc vào thị trường với các mảng chính: Dịch vụ nội dung đa phương tiện (tải hình ảnh, nhạc chuông, hình nền…), dịch vụ thông tin (kết quả sổ xố, dự báo thời tiết, tỷ giá…), thể thao (tin tức, dự đoán trúng thưởng, kết quả…), mảng tương tác truyền hình, chat trên truyền hình, game trên di động… Người dùng di động nhắn tin tới số 8x30 để tải thông tin, hình ảnh, hoặc tham gia dự đoán trên truyền hình. Tính đến nay, doanh thu của dịch vụ nội dung số của Intecom đạt 32% thị phần và đứng đầu trong thị trường dịch vụ này.

Ra đời sau, nhưng yếu tố tạo nên bước đi thần tốc của VTC chính là sự kết hợp giữa cung cấp dịch vụ  với truyền hình. Không chỉ triển khai dịch vụ trên các kênh của mình, VTC đã liên kết với các đài truyền hình địa phương để cùng khai thác dịch vụ. Tính đến nay, có khoảng 2/3 số đài truyền hình địa phương trở thành đối tác của VTC. “Sự phối hợp ăn ý với các đài truyền hình địa phương cộng với Đài Truyền hình số VTC, đó là lợi thế lớn nhất mà chúng tôi đã tạo ra”, ông Phan Sào Nam – Phó Giám đốc VTC Intecom nói. VTC cũng là doanh nghiệp đầu tiên đưa ra dịch vụ tương tác truyền hình, dịch vụ ghép chữ trúng thưởng. Hai dịch vụ này hấp dẫn người dùng và dẫn đầu về doanh thu năm 2006.

Tất cả các dịch vụ nội dung số đều phụ thuộc hạ tầng mạng viễn thông, di động. Song hiện hạ tầng mạng ở Việt Nam chưa sẵn sàng để cung cấp các dịch vụ dữ liệu cao cấp hơn như: chat liên tục, game cho 2 người chơi trên máy di động, các dịch vụ liên quan đến vị trí của người dùng… Do đó, để giữ vững thị phần VTC phải  có sách lược tiếp cận với nhu cầu của người dùng di động để đưa ra nhiều dịch vụ mới có lợi cho khách hàng. Chất lượng dịch vụ cũng được nâng cao bằng việc liên tục đưa ra nhiều nội dung mới, mảng thông tin như sổ xố, bóng đá, tỷ giá  được cung cấp nhanh hơn, các sự kiện vừa diễn ra là có ngay nội dung trên mạng.

Tích hợp dịch vụ, kết nối cộng đồng

VTC là doanh nghiệp duy nhất ở Việt Nam có cả 3 dịch vụ: Truyền hình, game, nội dung trên mạng di động. VTC đã xây dựng được hệ thống thanh toán điện tử, tất cả các dịch vụ của VTC sẽ được thanh toán qua kênh này, giá trị thanh toán được quy đổi từ tiền mặt thành Vcoin. Khách hàng có tài khoản Vcoin tại hệ thống thanh toán điện tử của VTC sẽ chi trả tất cả các dịch vụ của VTC như: Chơi game, xem truyền hình số di động, nhắn tin, mua hàng trên chợ điện tử VTCShop… Đến nay hệ thống này đã phát triển thành một cộng đồng online với gần 4 triệu khách hàng. Đây chính là cơ sở của slogan “Tích hợp dịch vụ, kết nối cộng đồng” mà Intecom lấy làm triết lý kinh doanh.

“Với triết lý kinh doanh mới, chúng tôi mong muốn kết nối cộng đồng: Người xem truyền hình của VTC sẽ chơi game của VTC và dùng các dịch vụ gia tăng khác của VTC. Trong đó, nhóm chơi game sẽ là khách hàng lõi để sử dụng các dịch vụ khác, 3 mảng khách hàng này càng giao nhau thì tổng doanh thu sẽ càng tăng lên”, ông Nam phát biểu.

Dịch vụ nội dung số đang hấp dẫn nhiều doanh nghiệp nước ngoài, xác định cạnh tranh quốc tế là tất yếu, cho nên VTC đã bắt đầu tìm kiếm đối tác nước ngoài để hợp tác kinh doanh. Năm 2007, hiện VTC đã bắt tay với 2 doanh nghiệp của Hàn Quốc và Singapore để phát triển dịch vụ Javagame  cho máy di động.

Minh Quyên

* Bài viết này đã đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 60 ra ngày 26/07/2007