Sáng 6/5, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Ninh Thuận đã thành lập tổ công tác phối hợp cùng chính quyền địa phương, lực lượng công an làm việc với các bên liên quan, xác minh thông tin vụ việc nữ du khách đăng clip tố bị đánh thủng màng nhĩ tại khu vực bãi Kinh (xã Vĩnh Hải, huyện Ninh Hải).
Trước đó, vào 10h56 ngày 5/5, tài khoản mạng xã hội “D.L. Nguyễn” đăng thông tin kèm đoạn clip dài 59 giây với nội dung phản ánh nữ du khách bị hành hung bởi nhân viên Khu du lịch Bãi Kinh - Bình Hưng.
Theo bài đăng, vào khoảng 15h ngày 2/5/2024, nữ du khách cùng nhóm bạn tới khu du lịch bãi Kinh - Bình Hưng để tắm biển. Ngoài phí vào cổng 50.000 đồng/người, họ thuê thêm thuyền SUP với giá 150.000 đồng/giờ. "Tuy nhiên, nhân viên chỉ cho mình dùng loại SUP không có dây buộc, không hướng dẫn trước khi sử dụng, nhất là khuyến cáo về an toàn khi chèo thuyền", vị khách viết.
Trong khi chèo, bạn của D.L. bị lật thuyền. Thấy bạn bị sóng kéo vào khu vực vách đá hiểm trở cách xa bờ và bắt đầu kêu cứu, nữ du khách L. nhanh chóng chạy lên bờ tìm cứu hộ.
Lúc này, một nhóm thanh niên lái mô tô nước tiếp cận D.L., ra giá 200.000 đồng để ra cứu người. Do tình huống cấp bách, chị L. đồng ý ngay. Tuy nhiên, họ chỉ lái mô tô nước ra kéo thuyền SUP vào, còn du khách phải tự bơi vào bờ.
Theo vị khách, khi nhóm chị cho rằng không được ưu tiên cứu người thì một người trong nhóm lái mô tô nước đã có lời lẽ xúc phạm các du khách. Không dừng lại ở đó, một người trong nhóm mô tô dùng tay đánh chị D.L., khi nữ du khách đang ghi hình lại vụ việc.
Du khách D.L. cho biết thêm, khi về đến Hà Nội, chị đã đi khám và phát hiện có máu đông ở tai, bác sĩ kết luận bị thủng màng nhĩ tai trái.
Làm việc với đoàn kiểm tra, ông Hoàng Hải Trung, quản lý Khu du lịch bãi Kinh, cho biết, chiều 2/5 nhóm khách 3 người gồm 1 nữ, 2 nam đến từ Hà Nội mua vé vào bãi tắm của khách sạn Casa Maya tắm biển, vui chơi.
Khoảng 15h30, khi đang ở văn phòng, ông Trung nghe điện thoại từ nhóm mô tô nước phản hồi: "Anh xem khách của như thế nào mà nó bố láo thế, em ra cứu nó mà nó quay ra chửi em”.
Theo ông Trung, nhóm người kinh doanh mô tô nước không phải người tỉnh Ninh Thuận mà có thể là người của tỉnh khác. Phía ông Trung đã nhiều lần gửi văn bản kiến nghị cấp, ngành chức năng xử lý nhóm người này xâm lấn đất trái phép, kinh doanh dịch vụ không có giấy phép hoạt động. Thậm chí nhân viên của công ty ông Trung nhiều lần bị nhóm này đánh, hành hung.
Sau khi nhận tin, ông Trung xuống kiểm tra thì nghe bảo vệ khách sạn báo lại có xảy ra sự việc xô xát và nhóm khách đã lên trên bờ, đang ngồi uống nước và không ai có biểu hiện bị đánh. Do có công việc nên ông Trung phải rời đi. Đến khoảng 16h30, lễ tân khách sạn gọi ông Trung thông báo nhóm du khách muốn trình báo về việc bị hành hung.
Ông Trung tiếp nhận thông thông tin và cho số điện thoại Công an xã Vĩnh Hải để nhóm khách liên hệ. Đến khoảng 17h, phía Công an xã Vĩnh Hải xuống kiểm tra thì nhóm khách đã rời khỏi khách sạn.
Bà Phạm Thị Thanh Hường, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Ninh Thuận cho biết, ngay khi tiếp nhận sự việc, lãnh đạo Sở đã khẩn trương chỉ đạo các đơn vị phối hợp cùng đại diện chính quyền huyện, xã xuống nắm lại thông tin, kiểm chứng sự việc, đồng thời phối hợp với phía công an để xác minh đối tượng đánh nữ du khách trên.
"Trách nhiệm của ngành, địa phương sẽ cố gắng xác minh rõ để xử lý thỏa đáng vụ việc, không để tình trạng lộn xộn, khách bị đe dọa như vậy cũng khó cho hình ảnh của ngành du lịch", bà Hường nói.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Ninh Thuận đang liên hệ nữ du khách để động viên, xin lỗi và nắm thêm thông tin, xử lý vụ việc.
Liên quan vụ việc này, ngày 6/5, UBND tỉnh Ninh Thuận có văn bản "Giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Ninh Thuận chủ trì, phối hợp với Công an tỉnh, Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh, Ban Quản lý Vườn Quốc gia Núi Chúa, UBND huyện Ninh Hải và các cơ quan, đơn vị liên quan khẩn trương, xác minh, làm rõ nội dung phản ánh trên mạng xã hội, có biện pháp xử lý kịp thời, thấu đáo, phù hợp, đúng quy định; đồng thời liên hệ, có thư xin lỗi đến du khách bị hành hung đảm bảo kịp thời, trang trọng; báo cáo kết quả thực hiện cho Chủ tịch UBND tỉnh chậm nhất vào ngày 10/5 tới.
.svg){kind=icon}
