Chuyển đổi số - xu hướng tất yếu của ngành bất động sản

“Chuyển đổi số” đang mở ra cho doanh nghiệp bất động sản cơ hội tiếp cận khách hàng nhanh chóng, hiệu quả với chi phí rẻ hơn, đồng thời, sẽ trở thành xu hướng tất yếu để phát triển thị trường ổn định, minh bạch.

Khi cách làm việc truyền thống trở nên lạc hậu

Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 với công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) dữ liệu lớn (Big data), Blockchain… đã tạo cơ hội phát triển mạnh mẽ cho nhiều lĩnh vực, ngành nghề, trong đó có môi giới bất động sản (BĐS).

Chia sẻ về sự thay đổi của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 tới lĩnh vực môi giới, anh Cao Thanh Huyền, một môi giới có nhiều năm kinh nghiệm cho biết, công nghệ đã làm thay đổi rất nhiều công việc của anh. Nếu trước đây nhân viên môi giới chỉ bán sản phẩm bằng cách thức truyền thống là đăng quảng cáo trên báo, đài, gọi điện thoại mời khách đi xem nhà đất,… thì bây giờ với sự bùng nổ công nghệ, môi giới đã có nhiều công cụ để quảng bá đến sản phẩm hơn như dùng Zalo, Facebook hay Google Ads, TikTok,… 

 Công nghệ 4.0 đã làm thay đổi công việc của môi giới bất động sản

Tuy nhiên, anh Huyền cũng như nhiều nhà môi giới gặp vấn đề, đó là việc lưu trữ thông tin của khách hàng để đồng hành, tư vấn sản phẩm, bán hàng cho họ, thậm chí biến khách hàng cũ thành khách hàng mới. Việc lưu trữ hiện nay chủ yếu trên danh bạ điện thoại, sổ tay, hoặc các file excel. Cách làm này chỉ đáp ứng được yêu cầu với các môi giới mới vào nghề, có tệp khách hàng nhỏ. Nhưng với các môi giới có kinh nghiệm và tệp khách hàng lớn dần phải quản trị, đây là bất cập không nhỏ. Cách làm thủ công này khiến anh thường bị quên thông tin khách hàng, không nắm được các đầu công việc cần triển khai với từng khách hàng. Thậm chí việc nhầm lẫn và giới thiệu sai nhu cầu, quên khách xảy ra thường xuyên. 

Chia sẻ khó khăn của một môi giới mới vào nghề, bạn Phạm Yến cho biết, nhân viên mới trong lĩnh vực bất động sản thường không có kĩ năng lưu thông tin khách hàng dẫn đến không lưu giữ được lịch sử khách hàng cũng như kho hàng. Việc lưu trữ thủ công phổ biến trên điện thoại, dẫn đến các thông tin mới sẽ luôn được cập nhật thay thế cho thông tin cũ…

Công nghệ là tất yếu

Để giải quyết bài toán cho các nhà môi giới, nhiều công ty bất động sản lớn đã chủ động phát triển các ứng dụng (App) trên điện thoại thông minh. Khách hàng khi tải app của công ty về điện thoại sẽ được cung cấp đầy đủ các thông tin về dự án và chi tiết đến từng thiết bị bàn giao, thanh toán trực tuyến. Công nghệ này giúp môi giới tiết kiệm thời gian và trao đổi thông tin nhanh hơn, chính xác hơn, khả năng chốt hàng đạt hiệu quả cao. 

Tuy nhiên, việc tự phát triển này chi phí quá cao không phải đơn vị nào cũng có thể thực hiện được. Các doanh nghiệp thường lựa chọn kết hợp với một đơn vị cung cấp các giải pháp về công nghệ để phục vụ cho nhu cầu phát triển. 

Một trong các ứng dụng công nghệ hỗ trợ công việc được nhiều môi giới BĐS lựa chọn

Giám đốc một sàn giao dịch BĐS đánh giá cao các ứng dụng công nghệ được áp dụng hỗ trợ công việc với các nhà môi giới. Tuy nhiên, hiện nay, ông vẫn phải lựa chọn lưu tệp khách hàng một cách thủ công và nội bộ bởi, quan ngại lớn nhất của ông đó là nguy cơ bị lộ data khách hàng.  

Tuy nhiên, việc quản trị nguồn hàng và quản trị khách hàng thủ công khiến doanh nghiệp gặp phải rất nhiều khó khăn. Cụ thể, với nguồn hàng ngày càng đa dạng về chủng loại và phân khúc từ đất nền, nhà đất trong phố, đất trang trại, cho đến căn hộ chung cư, biệt thự, bất động sản công nghiệp… với nhiều cấp độ về diện tích, về khu vực khác nhau việc duy trì những công cụ có phần thô sơ trong hoạt động quản trị nguồn hàng hiện nay cũng gặp một số khó khăn nhất định. 

“Có những giai đoạn, rổ hàng nhiều, các cá nhân thuộc cấp quản lý và các team phải phối hợp nhịp nhàng và ăn khớp dựa trên những công cụ hiện có. Tiến độ công việc có bị ảnh hưởng, rủi ro từ sự nhầm lẫn có thể xảy ra”, vị giám đốc sản giao dịch BĐS cho hay.

Theo ông Nguyễn Văn Đính - Phó Chủ tịch Hiệp hội Bất động sản Việt Nam, Chủ tịch Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam, hiện nay, các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản có hai hướng để phát triển các ứng dụng công nghệ chuyển đổi số, đó là tự đầu tư để phát triển và hợp tác với các đơn vị chuyên về phát triển các ứng dụng.  

Với các doanh nghiệp tự phát triển ứng dụng, ông Đính cho rằng, lựa chọn này không hề dễ dàng khi xây dựng sẽ phải có đội ngũ nhân sự đủ mạnh, trong khi đó nguồn nhân lực IT có chất lượng ở Việt Nam hiện nay vẫn trong tình trạng khan hiếm, chi phí duy trì đội ngũ này khá cao. Do đó, không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ tiềm lực và điều kiện để xây dựng đội ngũ phát triển ứng dụng công nghệ riêng cho mình. 

Đối với phương án hợp tác để phát triển các ứng dụng công nghệ chuyển đổi số hiệu quả và giảm rủi ro lộ thông tin, theo Chủ tịch Hiệp hội Môi giới bất động sản, các doanh nghiệp môi giới bất động sản nên lựa chọn những đơn vị phát triển công nghệ uy tín, chuyên nghiệp. Những đơn vị này có sẵn lực lượng IT chất lượng và chuyên nghiệp. Đặc biệt, những đơn vị uy tín và chuyên nghiệp này có thể đảm bảo được tính bảo mật thông tin cho khách hàng bằng chính uy tín và những quy trình bảo vệ khách hàng của họ. 

Công ty cổ phần Tập đoàn Meey Land

Địa chỉ: Tầng 5 Tòa nhà 97 - 99 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, TP.Hà Nội

Website chính thức Meey CRM: https://meeycrm.com/

Email: contact@meeyland.com

Số ĐT: 0249 999 2999

Xuân Thạch

tin nổi bật

Sân bay sắp về đích, nhà đầu tư kỳ vọng vào BĐS Phan Thiết

Dự án sân bay quốc tế Long Thành và sân bay Phan Thiết tạo đà tăng giá trị BĐS của nhiều khu vực. Tại Phan Thiết, ngoài động lực sân bay, tuyến cao tốc Giầu Dây - Phan Thiết sẽ về đích trong năm 2022 càng khiến thị trường BĐS gia tăng sức hút.

Niềm tự hào ‘nhà tôi ở biển’ của cư dân Vinhomes Ocean Park

Những câu chuyện được cư dân chia sẻ về cuộc sống ở Vinhomes Ocean Park và Ocean Park 2 The Empire đang “gây bão” trên mạng xã hội cho thấy thành công của chủ đầu tư trong việc kiến tạo các thành phố đáng sống ở phía đông Hà Nội.

Bất ngờ với không gian rộng rãi của ngôi nhà có tổng diện tích sàn 55m2

Ngôi nhà 2 tầng dành cho gia đình 3 thành viên này có tổng diện tích sàn 55m2. Tuy nhiên, không gian bên trong lại rộng rãi không ngờ.

Đấu giá đất ven Hà Nội từ 1 triệu/m2, tin mới về nút giao Vành đai 4 - Đại lộ Thăng Long

Bất động sản tuần qua nổi bật với hàng loạt thông tin thu hồi khu 'đất vàng' hơn 6.000 m2 ở trung tâm TP.HCM; Công bố chỉ giới đường đỏ nút giao đường Vành đai 4 - Đại lộ Thăng Long; Đấu giá nhiều lô đất ven Hà Nội khởi điểm hơn 1 triệu đồng/m2…

Gợi ý mẫu nhà nghỉ dưỡng siêu phong cách với 4 hiên nhà đẹp như mơ

Đây là mẫu nhà thích hợp để xây dựng ở những khu vực có thiên nhiên bao quanh, làm nhà nghỉ dưỡng hộ gia đình hoặc đưa vào mục đích kinh doanh. Ngôi nhà giống như một căn biệt thự nhỏ với 4 hiên nhà, nổi bật với sắc đen và màu của gỗ.

Tổ ấm trẻ trung, đầy năng lượng trong căn hộ phong cách Modern Classic

Căn hộ phong cách Modern Classic mang gam màu pastel thể hiện sự trẻ trung và đầy năng lượng.

Những mẫu cổng nhà vườn đẹp thu hút mọi ánh nhìn

Không gian nhà vườn thường mang đến sự yên tĩnh, thoáng đãng và vẻ đẹp của cây cối. Do đó những mẫu cổng nhà vườn cũng thường được thiết kế sao cho gần gũi với thiên nhiên, đảm bảo được tính thẩm mỹ cao.

Ngao ngán với 4 thứ nội thất đang được nhiều nhà ưa chuộng

Thời gian gần đây, các nội thất dưới đây được nhiều gia đình chuộng. Nhưng chỉ sang một thời gian, sau đó chúng bộc lộ nhiều nhược điểm.

Ngôi nhà rêu mốc đẹp mê mẩn sau cải tạo, không gian sống đậm chất Hàn Quốc

Ngôi nhà cũ tại Thái Bình bắt đầu rêu mốc, bong tróc. Tuy nhiên, sau thời gian ngắn cải tạo, không gian sống đã hiện đại, trẻ trung và mang đậm phong cách sống Hàn Quốc.

Áp thời hạn sở hữu chung cư: Có nhầm lẫn với thời hạn sử dụng công trình?

Theo Hiệp hội Bất động sản TP.HCM (HoREA), quy định sở hữu nhà chung cư có thời hạn không đáp ứng đúng tâm tư, nguyện vọng của người dân.

Mẫu nhà vườn đẹp 1 tầng 4 phòng ngủ, nhìn là mê

Những mẫu nhà vườn 1 tầng 4 phòng ngủ phù hợp cho gia đình nhiều thế hệ với công năng tiện nghi và gần gũi thiên nhiên.

Bất động sản Quảng Ninh hấp dẫn đầu tư dịp cuối năm

Cuối năm là thời điểm lý tưởng để nhà đầu tư xuống tiền sở hữu bất động sản, khi hàng loạt dự án tung chương trình ưu đãi hấp dẫn; đặc biệt là các dự án được phát triển tại các thành phố du lịch nổi tiếng, trong đó có Quảng Ninh.

3 bức tường phải tránh phạm tối kỵ khi đặt giường ngủ trong phong thủy

Khi đặt giường ngủ, nhiều người thường không chú ý đến vị trí mà tiện đâu đặt đó hoặc theo sở thích. Nhưng dù đặt kiểu gì cũng cần tránh 3 bức tường này.

Đề xuất sửa luật xây các khu nhà ở xã hội tập trung

Cử tri kiến nghị bố trí nhà ở xã hội tập trung để thay thế việc thực hiện bố trí quỹ đất nhà ở xã hội tại các dự án đấu giá quyền sử dụng đất để phục vụ xây dựng nhà ở thương mại, khu đô thị có quy mô sử dụng đất từ 2ha trở lên.

Cực phẩm biệt thự Indochine tại Sài Gòn, say đắm từng ngóc ngách

Biệt thự ở Thảo Điền (TP.HCM) mang phong cách Đông Dương, là sự kết hợp giữa màu sắc Á Đông truyền thống với nét cổ kính, sang trọng trong kiến trúc Pháp.