Ứng dụng Grab bị lỗi kết nối vào trưa ngày 15/5/2019.

Khi khách hàng truy cập vào ứng dụng Grab để đặt xe thì ở phần công cụ nhập điểm đón và điểm đến hiển thị một màu trắng trơn. Sự cố kéo dài từ lúc 12h cho đến 14h vẫn chưa được cải thiện.

Theo anh Nguyễn Ngọc Hân, một khách hàng ở khu Cầu Giấy từ 12h tới giờ không ai có thể đặt được xe qua ứng dụng Grab. Trên đường Hoàng Đạo Thúy, Hà Nội giữa trưa một số tài xế GrabBike đang có mặt ở đây cho biết: “Từ trưa tới giờ chúng tôi ngồi chơi không vì không thể kết nối với khách hàng qua ứng dụng”.

Tài xế Grab trên đường Hoàng Đạo Thúy cho biết bị lỗi kết nối từ 12h ngày 15/5/2019.

ICTnews đã phản ánh sự cố này tới đại diện truyền thông của Grab và được biết, ở khu vực TP.HCM vẫn kết nối Grab bình thường. Vị đại diện này cho biết, sẽ cho kiểm tra lại về phản ánh ở Hà Nội và cho ICTnews biết thông tin sự cố này.

Đây không phải là lần đầu tiên Grab bị lỗi kết nối. Hồi tháng 4/2018, Grab đã có lúc bị tê liệt hệ thống khiến tài xế và khách hàng không thể kết nối.