Theo báo The Guardian, sự cố đáng tiếc trên xảy ra hôm 5/10. Đại diện hãng hàng không của Australia cho biết, do hệ thống giải trí trên máy bay gặp sự cố nên hành khách không thể tự chọn phim mà họ muốn xem.

dfhf43646etr.jpg
Vì sự cố kỹ thuật nên hành khách không thể tự chọn phim riêng lẻ. Ảnh: Australian Life

Vì vậy, khi được một số hành khách yêu cầu, các tiếp viên đã chọn phát bộ phim "Daddio" của đạo diễn Christy Hall trên tất cả màn hình trong khoang hành khách.

Tuy nhiên, đây lại là một bộ phim được xếp hạng R ở Mỹ và MA15 ở Australia vì có "lời thoại và cảnh nhạy cảm". Đây cũng là bộ phim thanh thiếu niên dưới 17 tuổi không được xem nếu chưa được sự đồng ý từ người lớn bởi có thể "gây hoảng loạn, ảnh hưởng xấu tới đạo đức, tư duy của trẻ".

Chia sẻ trên mạng xã hội Reddit, nhiều hành khách có mặt trên chuyến bay tỏ ra rất bức xúc vì họ đi cùng con nhỏ và đã phải che mắt những đứa trẻ suốt 40 phút bộ phim được phát.

gettyimages 2164021080.jpg
Hãng hàng không đã xin lỗi các hành khách vì sự cố đáng tiếc. Ảnh: CNN

Ngay sau đó, đại diện Qantas Airways đã chính thức lên tiếng xin lỗi và khẳng định việc "nội dung bộ phim hoàn toàn không phù hợp để chiếu trên toàn bộ chuyến bay có cả trẻ nhỏ".

"Tất cả các màn hình đều đã được chuyển sang chiếu phim dành cho gia đình trong suốt thời gian còn lại của chuyến bay. Đây là một trong những lần hiếm hoi hệ thống giải trí trên máy bay của hãng gặp sự cố.

Chúng tôi sẽ cân nhắc kỹ càng hơn trong việc lựa chọn các nội dung phim ảnh, sách báo,... phục vụ khách hàng trên các chuyến bay", người đại diện nhấn mạnh.