Khách nam sàm sỡ, nam tiếp viên hàng không nổi da gà

Tiếp viên hàng không bị sàm sỡ trên máy bay không phải là chuyện hiếm. 

 - Tiếp viên hàng không bị sàm sỡ trên máy bay không phải là chuyện hiếm. 

Hơn 3 năm trong nghề làm tiếp viên cho một hãng hàng không trong nước, với Nguyễn Khắc Thành (26 tuổi), những tình huống bị khách trên máy bay sàm sỡ không phải chuyện hiếm gặp.

Thành nhớ lại, đã không ít lần trở thành đối tượng để chú ý của khách gay.

"Có lần trên chuyến bay từ Hà Nội - Bangkok, đang đẩy xe hàng phục vụ khách thì một nam hành khách ngoài 40 tuổi ngồi ở ghế 15C hỏi tôi: Đồ ăn có những gì vậy em? Dù đã giới thiệu đủ và hỏi quý khách dùng gì, nhưng hành khách tỏ vẻ không nghe thấy để hỏi đi hỏi lại nhiều lần...".

Để hành khách không phải hỏi nhiều, Thành đẩy xe lại gần và nói: “Xin anh vui lòng đọc menu phía trước, cần gì anh có thể yêu cầu tiếp viên sẵn sàng phục vụ”. Vừa dứt lời, hành khách nam túm lấy tay tôi đề nghị: “Em làm ơn đọc giúp anh được không?".

Giật mình vì yêu cầu khó hiểu của khách nhưng để khách không phật ý, tôi đọc lại tên các món ăn và hướng dẫn cho khách chọn món. Cuối cùng hành khách này đã chọn món cơm gà sau một hồi lâu đối đáp.

Tưởng như vậy là "vừa lòng thượng đế" nhưng vừa đẩy xe hàng đi được một đoạn, vị khách nam lại bấm chuông yêu cầu tiếp viên để được phục vụ thêm lon nước ngọt.

Thành kể: "Vừa đưa lon nước cùng cốc đá đến thì hành khách này bất ngờ đứng dậy ép sát như ôm tôi và ghé tai: Em không lấy cho anh xin giấy lau à?”.

Dù bất ngờ nhưng Thành vẫn phải bình tĩnh để trả lời: “Giấy lau em đã để bên dưới cốc đá rồi. Cần gì anh cứ gọi tiếp viên sẽ phục vụ”.

Vị khách nam rút tờ 500.000 đồng ra thanh toán tiền lon nước rồi nắm lấy tay Thành: “Trai Hà Nội à, đẹp trai dễ thương quá nhỉ. Cho anh xin số điện thoại đi”. Nổi da gà trước hành động của khách, Thành đáp" "Vâng, em là người Hà Nội" và hồi lại tiền thừa cho khách...

Chưa dừng lại ở đó, khi máy bay hạ cánh, thấy Thành đứng chào cám ơn khách, vị khách nam này đi qua nháy mắt bắt tay: “Trai Hà Nội có khác, hẹn em chuyến về mình gặp lại nhau nhé. Lần sau nhớ cho anh số điện thoại đấy”.

Chỉ biết ôm mặt khóc

N.T. Hạnh kể, hôm đó trên chuyến bay từ TP.HCM đi Đà Lạt, tiếp viên M. đang hướng dẫn an toàn bay thì bị hành khách nam tên Q. lấy tay đánh vào mông.

Tiếp viên M. quay sang nghiêm mặt nói: “Anh làm cái gì thế?” thì cả nhóm người đi cùng hành khách Q. cười ồ lên - ai nấy đều đã có hơi men.

Là tiếp viên mới vào nghề, còn ít kinh nghiệm nên gặp tình huống thấy bị xúc phạm nên M. chỉ biết ôm mặt chạy vào cabin vừa khóc, vừa báo cáo tiếp viên trưởng. 

{keywords}
 
Không ít tiếp viên mới vào nghề đã phải ôm mặt khóc khi bị khách sàm sở trên tàu bay. Ảnh minh họa

Qua thái độ của hành khách Q. cùng nhóm người đi cùng, tiếp viên trưởng hiểu đó không phải là chuyện chẳng may, nhưng chỉ có thể nhắc khách lần sau không nên để xảy ra hành động tương tự khiến tiếp viên tổn thương.

Hạnh bảo, thường trên mỗi chuyến bay xảy ra nhiều tình huống khiếm nhã do hành khách gây ra, nhưng tiếp viên vẫn phải khéo léo xử lý tình huống để hành khách rút kinh nghiệm.

Thế nhưng với trường hợp của tiếp viên Q., do mới vào nghề nên khi khách cố tình lấy tay vỗ mông trước sự chứng kiến của mọi người thì quả là một cú sốc lớn.

"Nhưng quy định không để hành khách phật lòng và cũng không muốn làm to chuyện nên tiếp viên vẫn thường kể cho nhau nghe các tình huống để rút kinh nghiệm và có ứng xử chuẩn mực” - Hạnh nhìn nhận.

Gia Văn

tin nổi bật

Điều chỉnh đầu tư Dự án đường nối cao tốc Nội Bài - Lào Cai đến Sa Pa

Văn phòng Chính phủ vừa truyền đạt ý kiến của Phó thủ tướng Vũ Đức Đam về việc phê duyệt điều chỉnh chủ trương đầu tư Dự án đường nối cao tốc Nội Bài - Lào Cai đến thị trấn Sa Pa theo hình thức BOT.

Cầu thủ CLB Borussia Dortmund mang bàn ghế ra check-in phố đường tàu Hà Nội?

Việc cầu thủ thuộc CLB Borussia Dortmund (Đức) kê bàn ghế, ngồi chụp ảnh trên ray tàu, ngành đường sắt cho rằng, đây là hành vi làm mất an toàn giao thông, uy hiếp trực tiếp đến an toàn chạy tàu.

Rào chắn quán cà phê vi phạm, để các cầu thủ kê bàn, check in ở đường tàu

Liên quan đến việc nhiều cầu thủ của CLB Borussia Dortmund (Đức) kê bàn ghế, chụp ảnh trên ray tàu hỏa tại phường Cửa Nam (Hoàn Kiếm, Hà Nội), lực lượng chức năng đã vào cuộc xử lý vi phạm.

Đường Nguyễn Trãi - Trần Phú sẽ có 22 ‘lô cốt’

Sở GTVT Hà Nội cho biết, nhà thầu chuẩn bị rào chắn làm 22 hố ga (để thi công dự án nước thải Yên Xá) dọc trục đường Nguyễn Trãi - Trần Phú.

Kê bàn ghế, tụ tập chụp ảnh trên đường sắt bị xử phạt như thế nào?

Các hành vi kê bàn ghế, đi, đứng, nằm ngồi trên đường sắt đều bị cấm và sẽ bị xử phạt hành chính theo quy định.

Hà Nội xác minh thông tin nhiều cầu thủ chụp ảnh tại cà phê đường tàu

Hình ảnh các cầu thủ của CLB Borussia Dortmund (Đức) ngồi trên ray tàu hỏa chụp ảnh được lan truyền trên mạng xã hội, điều đáng nói đây là hành động bị cấm, tiềm ẩn nguy cơ tai nạn giao thông.

Bộ GTVT nghiêm cấm việc không minh bạch trong chọn nhà thầu cao tốc Bắc- Nam

Bộ GTVT nghiêm cấm các hành vi không bảo đảm minh bạch trong lựa chọn nhà thầu tại dự án cao tốc Bắc - Nam giai đoạn 2 (2021-2025). Quá trình tổ chức lựa chọn nhà thầu, chỉ định thầu phải đảm bảo khách quan, công khai, minh bạch.

Phạt 10 triệu đồng, tước bằng lái 2 tháng đối với người lái Lexus tông xe CSGT

Sau khi lập biên bản các hành vi vi phạm của tài xế Lexus, lực lượng CSGT đã hỗ trợ người đàn ông này khẩn trương đưa con đến bệnh viện.

Chạy vào đường cấm, xe bồn cán chết người trước cổng chợ

Dù tuyến đường vào khu dân cư An Sương (quận 12, TPHCM) có biển cấm tải trên 2,5 tấn nhưng tài xế xe bồn chạy vào gây tai nạn với xe máy làm người đàn ông tử vong.

Lùi xe chết 3 người, tài xế chịu trách nhiệm ra sao

Theo luật sư, hành vi của tài xế có yếu tố cấu thành tội phạm hình sự. Ngoài ra, tùy thuộc kết quả xác định yếu tố lỗi, người này phải bồi thường thiệt hại cho các nạn nhân.

Chuẩn bị khởi công 12 gói thầu 'siêu dự án' cao tốc Bắc Nam giai đoạn 2

Các dự án cao tốc Bắc - Nam phía Đông giai đoạn 2 (2021-2025) đã đi đến những bước cuối cùng chuẩn bị khởi công vào tháng 12 theo đúng lộ trình Chính phủ yêu cầu.

Lô cốt đường Nguyễn Xiển được thu hẹp, người dân có thêm 3m để lưu thông

Hàng rào nằm sát dải phân cách giữa đường Nguyễn Xiển (Hoàng Mai, Hà Nội) đã được nhà thầu thu hẹp hơn 3m nhằm giảm thiểu ùn tắc qua khu vực thi công.

Ô tô nát đầu sau cú húc mạnh đuôi xe tải đang đỗ, tài xế mắc kẹt trong cabin

Cú húc khiến ô tô hư hỏng nặng phần đầu, 4 người bị thương trong đó tài xế mắc kẹt trong cabin.

6 ô tô tông liên hoàn, đường Vành đai 3 trên cao ùn tắc

6 ô tô gồm 4 xe con và 2 xe tải đâm liên hoàn tại đường Vành đai 3 trên cao (đoạn qua chung cư Eco Green, Thanh Trì, Hà Nội) khiến giao thông ùn tắc trong chiều 28/11.

Đặc phái viên của Tổng thư ký LHQ góp ý về giao thông ở Hà Nội

Ông Jean Todt, Đặc phái viên của Tổng thư ký Liên Hợp Quốc về an toàn giao thông đường bộ đã có buổi đi thực tế về tình hình giao thông trước cổng trường học ở Hà Nội.