Xe buýt là một phương tiện văn minh, hiện đại, được áp dụng và nhận được sự ủng hộ ở hầu hết các quốc gia trên thế giới. Nhưng tại Việt Nam, ngay cả vị lãnh đạo của một đơn vị vận tải xe buýt như ông Nguyễn Trọng Thông cũng phải thừa nhận là: "Chưa thấy ai khen xe buýt, nhưng la ó thì nhiều". Đây quả là một thực tế đáng buồn và nhất định phải thay đổi.