Theo Straits Times, trong ngày 21/5, hãng hàng không Singapore Airlines (SIA) đã thông báo về việc máy bay Boeing 777-300ER gặp "nhiễu động nghiêm trọng" khi đang di chuyển từ Anh về Singapore, và buộc phải hạ cánh khẩn cấp tại Thái Lan.
"Chúng tôi xác nhận một người đã tử vong và nhiều người bị thương trên chiếc Boeing 777-300ER. Vào thời điểm xảy ra sự số, có tổng cộng 211 hành khách và 18 thành viên phi hành đoàn trên máy bay. Chúng tôi xin gửi lời chia buồn sâu sắc nhất tới gia đình của nạn nhân", phía SIA cho biết.
Trong một thông báo sau đó, SIA nói rằng đã có 30 hành khách bị thương trong vụ việc, 18 người trong số này đang được chăm sóc tại bệnh viện địa phương.
Đại diện SIA nhấn mạnh, ưu tiên hàng đầu của hãng là cung cấp sự hỗ trợ cần thiết cho toàn bộ hành khách và phi hành đoàn. Danh tính và nguyên nhân dẫn tới cái chết của người thiệt mạng trong vụ việc hiện chưa được công bố.
Nguồn tin của Reuters tiết lộ, sau khi cất cánh từ London khoảng 11 tiếng, máy bay đã đột ngột giảm độ cao từ 11.200m xuống còn 9.400m trong vòng 5 phút. Máy bay của Singapore được cho là đã trải qua tình trạng nhiễu động vì dông bão trong khoảng thời gian này.
"Máy bay đã rung và lắc mạnh, sau đó đột ngột giảm độ cao một cách không bình thường. Những người không thắt dây an toàn đều bị hất văng lên trần máy bay. Một số người va đập mạnh với khoang hành lý phía trên, khiến chúng bị móp", một hành khách 28 tuổi nói với Reuters.