Mua vé hạng thương gia, lên máy bay phải ngồi ghế bẩn, đồ ăn dính đầy tóc

Vị khách người Anh tỏ ra thất vọng khi chỗ ngồi ở hạng thương gia bám bụi, bị phục vụ đồ ăn có lẫn tóc trên máy bay.

Một khách VIP của hãng bay British Airways tỏ rõ sự tức giận và thất vọng, khi bỏ ra 3000 bảng Anh (hơn 90 triệu đồng) để có chỗ ngồi tại khoang thương gia, nhưng lại nhận được ghế ngồi bẩn bám bụi, bị phục vụ đồ ăn có lẫn tóc trên máy bay.

Đó là câu chuyện của một vị khách nam tên Nans, đế từ Vương quốc Anh. Vào cuối tháng 4 vừa qua, anh đáp chuyến bay mang số hiệu BA0154 từ Cairo, Ai Cập, đến London, Anh, cùng bạn gái và 2 người bạn khác.

Vị khách này cho biết, anh và những người bạn bay cùng đều là thành viên có thẻ vàng và bạc của hãng bay British Airways. Khi di chuyển, họ luôn chọn khoang thương gia để tận hưởng mọi dịch vụ ưu tú bậc nhất.

{keywords}
Vị khách người Anh chia sẻ những trải nghiệm không hài lòng khi sử dụng dịch vụ của khoang thương gia

Nhưng trong chuyến bay vào cuối tháng 4 vừa qua, Nans thấy tức giận và phẫn nộ với số tiền mình bỏ ra. “Với số tiền trên, tôi muốn hướng tới trải nghiệm xa xỉ, nhưng mọi thứ lại là sự thất vọng. Đó là một chuyến bay rất bẩn”, anh nói.

Theo anh Nans, khi bước chân lên máy bay, anh thấy xung quanh phủ đầy bụi bẩn mà chưa được làm sạch, từ ghế ngồi cho tới thảm chân đều dính bẩn. Phàn nàn với tiếp viên hàng không, Nans chỉ nhận được những lời xin lỗi mà không ai làm gì cả.

{keywords}
Anh giật mình khi thấy đồ ăn trên máy bay có lẫn tóc

“Khoang hàng khách cũ và bẩn. Thậm chí cả nhà vệ sinh cũng tệ như tế. Wifi không hoạt động, dù trước đó họ khẳng định với tôi mọi thứ luôn có sẵn”, vị khách người Anh phàn nàn.

Nans lại tiếp tục gặp phải sự cố khi thưởng thức bữa ăn. Anh phát hiện có sợi tóc bên trong suất ăn của mình.

Khó chịu về những trải nghiệm trong suốt hành trình, Nans quyết định chia sẻ lên trang cá nhân và được hãng bay liên lạc. Họ gửi tới anh lời xin lỗi, đồng thời khẳng định sẽ điều tra vụ việc, nhưng không gửi phí bồi thường.

Sau sự cố, đại diện British Airways cho biết: “Chúng tôi tự hào cung cấp dịch vụ tiêu chuẩn cao và những trải nghiệm thú vị khi bay. Hiện chúng tôi đã liên lạc với khách hàng và gửi lời xin lỗi vì các tiêu chuẩn của hãng bị thấp hơn sự mong đợi”.

(Theo TS/ Dân trí)

tin nổi bật

Vì sao thị trường dầu bị đảo lộn?

Thị trường dầu bị xáo trộn vì cuộc chiến ở Ukraine. Nhưng nếu phương Tây quyết định áp thuế đối với dầu Nga thay vì cấm vận, nguồn cung trên thị trường có thể được đảm bảo.

Ngân hàng rao bán hàng loạt khoản nợ trăm tỷ đồng

Các ngân hàng đang đẩy mạnh hoạt động xử lý và thu hồi nợ xấu thông qua việc rao bán hàng loạt khoản nợ, tài sản đảm bảo với giá trị từ vài chục cho tới vài trăm tỷ đồng.

Khách tố cả năm ròng rã đi đòi hoàn tiền vé máy bay mà chỉ nhận về lời hứa

Thời gian qua, một số độc giả phản ánh với Dân trí tình trạng hủy vé máy bay nhưng "năm lần bảy lượt" không nhận được tiền hoàn từ hãng hàng không.

An Cường khai trương showroom nhượng quyền quy mô lớn tại phía Đông Hà Nội

Công ty Cổ phần Gỗ An Cường cùng Công ty Ái Linh (Tổng đại lý tại Miền Bắc) vừa khai trương showroom nhượng quyền lớn và hiện đại bậc nhất miền Bắc tại đường Lạc Long Quân, phường Kinh Bắc, TP. Bắc Ninh.

Sầu riêng Musang King chín rụng ở Cần Thơ, gần 3 triệu/quả vẫn khó mua

Để ăn được một quả sầu riêng Musang King chín rụng trồng tại Cần Thơ, người tiêu dùng phải bỏ ra gần 3 triệu đồng. Đây là mức giá vô cùng đắt đỏ, nhưng nếu không nhanh tay có tiền cũng chưa chắc mua được.

Ghe bún riêu 'mặc' áo hồng rực nổi nhất Cần Thơ gây xôn xao

Một lão nông ở Gia Lai đã biến tre nứa thành nhà rông siêu nhỏ. Còn một cô giáo ở Quảng Nam tạo ra những tác phẩm nghệ thuật độc đáo từ lá cây bỏ đi.

Đất ven biển Nam Định tăng "phi mã" theo dự án đường cao tốc

Ngay từ khi rục rịch triển khai tuyến cao tốc ven biển đi qua Nam Định, giá đất tại các địa phương ven biển như huyện Hải Hậu, Giao Thủy… đã "nhảy múa" liên tục.

Chiêu thức "lên đời" bánh kẹo Trung Quốc thành hàng Nhật Bản

Bánh kẹo nhập lậu từ Trung Quốc nhưng lại được làm nhãn mác "made in Japan". Chiêu thức sản xuất bánh kẹo giả của một cơ sở tại Hà Nội vừa bị triệt phá như thế nào?

Bộ Công Thương dừng áp thuế chống bán phá giá với thép mạ từ Hàn Quốc và Trung Quốc

Bộ Công Thương đã quyết định dỡ bỏ lệnh áp thuế chống bán phá giá đối với các mặt hàng thép mạ nhập khẩu từ Trung Quốc và Hàn Quốc sau 5 năm áp dụng.

Ngôi làng đàn ông chuyên săn ‘vũ nữ chân dài’, thức trắng đêm thu tiền triệu

Khoảng 3h chiều, con đường vào xóm khô nhái ở xã Vĩnh Trung, huyện Tịnh Biên (An Giang) lại bắt đầu sôi động. Tiếng xe máy, tiếng đàn ông gọi nhau í ới đi soi “vũ nữ chân dài”.

Lào đối mặt với nguy cơ thiếu xăng

Ngày 16/5, một nhà cung cấp cho biết, nguồn cung xăng tại Lào có thể có "khoảng trống nào đó", sau khi Chính phủ nước này tổ chức cuộc họp khẩn cấp để giải quyết tình trạng giá cả tăng cao và hiện tượng mua bán hoảng loạn ở quốc gia Đông Nam Á này.

Người Hà Nội chi tiền triệu học cưỡi ngựa phong cách châu Âu

CLB cưỡi ngựa ở Hoài Đức, Hà Nội cung cấp dịch vụ dạy cưỡi ngựa theo phong cách châu Âu.

Quỹ bình ổn âm rất sâu, lấy gì để "chặn" đà tăng của giá xăng dầu?

Bộ Tài chính cho biết, số dư Quỹ Bình ổn giá xăng dầu đến hết quý I.2022 là âm 169,920 tỉ đồng, trong đó, 2 "ông lớn" về kinh doanh xăng dầu là Petrolimex và PVOIL cũng âm rất sâu.

Sườn que siêu rẻ, giá 35.000 đồng/kg tràn ngập thị trường

Giá thịt lợn trong nước đang tăng mạnh, nhưng sườn que lại được bày bán tràn ngập trên thị trường với giá chỉ 35.000 đồng/kg. Mức giá này khiến các bà nội trợ không khỏi giật mình.

Giá xăng nguy cơ tăng vượt 30.000 đồng/lít

Lãnh đạo một số doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu cho hay, trong kỳ điều hành tới (ngày 21/5), giá xăng trong nước có khả năng vượt mức 30.000 đồng/lít nếu giá dầu thế giới không giảm.