Người dùng tức giận vì iPhone biến thành "cục gạch"

Apple đang đối mặt với vụ kiện tập thể liên quan tới "Lỗi 53", từng là ác mộng với chủ nhân có chiếc iPhone biến thành "cục chặn giấy" vì trót sửa chữa linh kiện bên ngoài hệ thống bảo hành chính hãng.

Apple đang đối mặt với vụ kiện tập thể liên quan tới "Lỗi 53", từng là ác mộng với chủ nhân có chiếc iPhone biến thành "cục chặn giấy" vì trót sửa chữa linh kiện bên ngoài hệ thống bảo hành chính hãng.

{keywords}
Mô tả

Công ty luật PCVA có trụ sở tại Seattle, Mỹ đang điều tra một tính năng bảo mật trong iPhone có thể biến chiếc điện thoại này thành "cục gạch" nếu bị can thiệp về phần cứng.

Ban đầu, những iPhone sửa chữa bên ngoài hệ thống bảo hành Apple đều chạy ổn định, kể cả tính năng Touch ID. Nhưng sau đó, khi người dùng nâng cấp lên phiên bản iOS mới hơn (hoặc cố khôi phục điện thoại từ một bản sao lưu từ trước), bản nâng cấp hệ điều hành sẽ kiểm tra toàn bộ hệ thống để đảm bảo rằng cảm biến Touch ID có thể tương thích với phần cứng còn lại. Nếu nó thấy không tương thích, iPhone sẽ ngừng hoạt động.

Theo Apple, đây là tính năng bảo mật sẵn có do công ty quy định mỗi cảm biến Touch ID chỉ đi với một chiếc điện thoại nhất định, và không cho phép cảm biến đó chạy trên những chiếc iPhone khác. Đó là bởi tính nhạy cảm của các thông tin khi gắn với Touch ID, thường bao gồm dấu vân tay và Apple Pay.  

Tuần trước, phát ngôn viên Apple nói rằng "Lỗi 53" là kết quả quá trình kiểm tra an ninh hệ thống được thiết kế để bảo vệ khách hàng.

Tuy nhiên, tới nay người dùng iPhone vẫn chưa có thông tin cụ thể về "Lỗi 53". Kể cả khi đó là biện pháp an ninh thì nhiều người vẫn thấy tức giận khi họ phải mang chiếc điện thoại "cục gạch" tới cửa hàng ủy quyền của Apple, đồng thời phải trả tiền sửa chữa vì sản phẩm phá vỡ bảo hành.

Hầu hết các trường hợp Lỗi 53 xuất hiện do sửa nút home tại các cửa hàng bên ngoài, nhưng cũng có một số trường hợp do thay thế màn hình mà ra. Cách duy nhất để tránh lỗi này là sửa chữa tại cửa hàng Apple Store hoặc các cửa hàng do Apple ủy quyền. Tuy nhiên, tại các nước không có hệ thống bảo hành chính hãng này thì đó thực sự là một vấn đề.

Thêm vào đó, sửa chữa tại cửa hàng Apple chính hãng thường đắt hơn nhiều so với sửa ở bên ngoài. Đây chính là khía cạnh mà vụ kiện tập thể đang nhắm tới. PCVA tin rằng Apple có chủ ý buộc người dùng phải sử dụng dịch vụ sửa chữa của họ. Chẳng hạn, nếu thay màn hình iPhone bên ngoài, bạn chỉ mất từ 50 – 80USD, nhưng nếu thay tại cửa hàng Apple thì số tiền đó có thể là 129USD hoặc hơn.

Nguyễn Minh

tin nổi bật

Galaxy Z Flip4 rò rỉ thông tin về các màu mới

Galaxy Z Flip4 vừa rò rỉ thông tin về những phiên bản màu cuốn hút mới trước ngày ra mắt.

iPhone 15 sẽ hoàn toàn dùng màn hình "đục lỗ"

Mặc dù còn vài tháng nữa mới tới thời điểm Apple ra mắt dòng iPhone 14, nhưng những tin đồn về iPhone 15 đã bắt đầu xuất hiện ngày một nhiều hơn.

Nhiều sản phẩm công nghệ giáo dục mới xuất hiện tại thị trường Việt Nam

Sự xuất hiện của các sản phẩm công nghệ giáo dục (EdTech) giúp trẻ em có thể tiếp cận với công nghệ nhưng vẫn đảm bảo an toàn trên môi trường số.

Xem xe tăng robot tự hành "thả" drone và khai hoả

Xe tăng robot chiến đấu không người lái hạng trung (M-RCV) vừa được Bộ Quốc phòng Israel giới thiệu tại Triển lãm Quốc phòng và An ninh Eurosatory ở Paris mới đây.

iPhone 14 Pro sẽ rất đáng mua vì điều này

Apple sẽ ra mắt loạt iPhone 14 mới trong chưa đầy 3 tháng nữa. Một số tính năng và thông số của iPhone mới tiếp tục rò rỉ, đáng chú ý với mẫu iPhone 14 Pro.

Mẫu Galaxy S23 Ultra màu vàng đồng đẹp long lanh, camera 200MP 'siêu khủng'

Galaxy S23 Ultra được cho là sẽ trang bị cảm biến hình ảnh 200MP và chip Snapdragon 8 Gen 2 vô cùng mạnh mẽ.

Mark Zuckerberg khoe dàn ‘vũ khí’ hiện thực hoá tham vọng metaverse

Meta (Facebook) cho biết sẽ chi ít nhất 10 tỷ USD trong năm nay để nghiên cứu và phát triển công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR), trong đó gồm nhiều thiết bị kính đeo.

Huawei Watch GT 3 Pro bản gốm trắng: Thiết kế thời trang, hiệu năng cao cấp

Ngày 16/6 vừa qua, Huawei chính thức ra mắt phiên bản gốm trắng limited, thu hút đông đảo cộng đồng phái đẹp đam mê smartwatch với kiểu dáng thời trang và hiệu năng cao cấp.

iPhone 14 có thể vẫn dùng màn hình Trung Quốc

iPhone 14 có thể vẫn được trang bị màn hình OLED do công ty BOE của Trung Quốc sản xuất.

iPhone 15 Pro đẹp hút hồn, có camera tiềm vọng

Khi loạt iPhone 14 còn chưa ra mắt, một video concept iPhone 15 Pro vừa xuất hiện khiến các fan hâm mộ Apple thêm háo hức.

Học người Nhật, startup trứng gà premium Make in Việt Nam bán 8.000 đồng/quả

Dù giá bán mỗi quả trứng lên đến hơn 8.000 đồng, startup này khẳng định trứng của mình không hề đắt và cho biết sẽ không sợ sự cạnh tranh từ các “ông lớn”.

Nhà sáng chế cao tuổi không cần tiền, chỉ muốn cả thế giới biết đến Việt Nam

Đây là tuyên bố của ông Nguyễn Vĩnh Sơn - kỹ sư, nhà sáng chế, đồng thời là Ủy viên Ban sáng lập Hội Sáng Chế Việt nam khi tham gia chương trình Shark Tank - Thương vụ bạc tỷ.

iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max vẫn được nâng cấp sức mạnh vượt trội?

Thêm nguồn tin xác nhận về những nâng cấp mạnh mẽ đối với 2 phiên bản iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max sắp ra mắt của Apple.

Bán hàng online bằng KOL triệu view, startup mỹ phẩm nam câu triệu USD từ "cá mập"

Sở hữu nhiều sản phẩm mỹ phẩm được làm gia công tại Việt Nam, startup Nerman thuyết phục “cá mập” bằng bảng thành tích bán hàng online “đẹp như tranh vẽ”.

Xem chó robot bơi qua suối, vượt đường rừng

Chó robot có thể bơi qua suối nhẹ nhàng và thuần thục. Đây là phiên bản robot Vision 60 mới nhất vừa được công ty Ghost Robotics giới thiệu.