Người dùng tức giận vì iPhone biến thành "cục gạch"

Apple đang đối mặt với vụ kiện tập thể liên quan tới "Lỗi 53", từng là ác mộng với chủ nhân có chiếc iPhone biến thành "cục chặn giấy" vì trót sửa chữa linh kiện bên ngoài hệ thống bảo hành chính hãng.

Apple đang đối mặt với vụ kiện tập thể liên quan tới "Lỗi 53", từng là ác mộng với chủ nhân có chiếc iPhone biến thành "cục chặn giấy" vì trót sửa chữa linh kiện bên ngoài hệ thống bảo hành chính hãng.

{keywords}
Mô tả

Công ty luật PCVA có trụ sở tại Seattle, Mỹ đang điều tra một tính năng bảo mật trong iPhone có thể biến chiếc điện thoại này thành "cục gạch" nếu bị can thiệp về phần cứng.

Ban đầu, những iPhone sửa chữa bên ngoài hệ thống bảo hành Apple đều chạy ổn định, kể cả tính năng Touch ID. Nhưng sau đó, khi người dùng nâng cấp lên phiên bản iOS mới hơn (hoặc cố khôi phục điện thoại từ một bản sao lưu từ trước), bản nâng cấp hệ điều hành sẽ kiểm tra toàn bộ hệ thống để đảm bảo rằng cảm biến Touch ID có thể tương thích với phần cứng còn lại. Nếu nó thấy không tương thích, iPhone sẽ ngừng hoạt động.

Theo Apple, đây là tính năng bảo mật sẵn có do công ty quy định mỗi cảm biến Touch ID chỉ đi với một chiếc điện thoại nhất định, và không cho phép cảm biến đó chạy trên những chiếc iPhone khác. Đó là bởi tính nhạy cảm của các thông tin khi gắn với Touch ID, thường bao gồm dấu vân tay và Apple Pay.  

Tuần trước, phát ngôn viên Apple nói rằng "Lỗi 53" là kết quả quá trình kiểm tra an ninh hệ thống được thiết kế để bảo vệ khách hàng.

Tuy nhiên, tới nay người dùng iPhone vẫn chưa có thông tin cụ thể về "Lỗi 53". Kể cả khi đó là biện pháp an ninh thì nhiều người vẫn thấy tức giận khi họ phải mang chiếc điện thoại "cục gạch" tới cửa hàng ủy quyền của Apple, đồng thời phải trả tiền sửa chữa vì sản phẩm phá vỡ bảo hành.

Hầu hết các trường hợp Lỗi 53 xuất hiện do sửa nút home tại các cửa hàng bên ngoài, nhưng cũng có một số trường hợp do thay thế màn hình mà ra. Cách duy nhất để tránh lỗi này là sửa chữa tại cửa hàng Apple Store hoặc các cửa hàng do Apple ủy quyền. Tuy nhiên, tại các nước không có hệ thống bảo hành chính hãng này thì đó thực sự là một vấn đề.

Thêm vào đó, sửa chữa tại cửa hàng Apple chính hãng thường đắt hơn nhiều so với sửa ở bên ngoài. Đây chính là khía cạnh mà vụ kiện tập thể đang nhắm tới. PCVA tin rằng Apple có chủ ý buộc người dùng phải sử dụng dịch vụ sửa chữa của họ. Chẳng hạn, nếu thay màn hình iPhone bên ngoài, bạn chỉ mất từ 50 – 80USD, nhưng nếu thay tại cửa hàng Apple thì số tiền đó có thể là 129USD hoặc hơn.

Nguyễn Minh

tin nổi bật

Apple muốn tăng sản lượng tại Việt Nam hoặc Ấn Độ?

Theo Wall Street Journal (WSJ), Apple được cho là đang thúc đẩy các công ty sản xuất gia tăng sản lượng bên ngoài Trung Quốc.

Công ty công nghệ hé lộ giá thay pin xe điện: Cơn ác mộng với người dùng

Giá thay pin mẫu Tesla Model 3 tốn tới 1/3 giá trị một chiếc xe mới.

HP Victus 16 - dấu ấn mới lạ của HP trong laptop gaming

Sang trọng, tinh tế, lại có sức mạnh tiềm tàng nhờ RTX 3050Ti, HP Victus 16 đem lại nhiều hơn một trải nghiệm gaming đỉnh cao!

‘Tuần Vàng’ khuyến mãi mừng khai trương Laptop Trần Phát Thủ Đức

Mừng khai trương chi nhánh Thủ Đức, Laptop Trần Phát giảm giá trực tiếp 500.000 đồng toàn bộ laptop tại cửa hàng cùng nhiều phần quá hấp dẫn như chuột, balo, bàn phím, vệ sinh máy trọn đời...

Shark Tank - Thương vụ bạc tỷ Việt Nam quay trở lại vào đầu tháng 6

Shark Tank – Thương vụ bạc tỷ Việt Nam vừa chính thức khởi động Mùa 5. Đây là show truyền hình thực tế được nhiều người quan tâm về lĩnh vực khởi nghiệp.

Không phải iPhone, Samsung mới là điện thoại được yêu thích nhất tại Mỹ

Theo một báo cáo mới về chỉ số hài lòng của khách hàng Mỹ (ACSI), điện thoại thông minh được nhiều người tiêu dùng ưa chuộng nhất là Samsung Galaxy S20 Ultra, theo sau là LG Aristo 3 và iPhone 11 Pro Max.

Việt Nam nên khuyến khích GameFi, đón dòng tiền tỷ USD từ vốn ngoại

Ngoài việc thúc đẩy sự phát triển của startup Việt Nam, các dự án game Blockchain có thể thu hút được nguồn đầu tư từ nước ngoài đổ về, cùng với đó là nguồn thu về thuế.

iPhone 14 Pro Max bản mô hình vừa xuất hiện trong video thực tế

Bản mô hình của iPhone 14 Pro Max vừa xuất hiện trong đoạn video mới tiết lộ nhiều thông tin về mẫu iPhone cao cấp sắp ra mắt của Apple.

Pixel 6a và Pixel 5a: Bình mới, rượu có mới?

iPhone 5a được đánh giá là một trong những sản phẩm tầm trung hoàn thiện nhất của Google, liệu Pixel 6a có “kế thừa” được di sản của thế hệ đi trước?

Apple sẽ ra mắt ốp lưng đặc biệt cho iPhone?

Apple có thể sẽ sản xuất một chiếc ốp lưng iPhone tự động thay đổi giao diện theo hoạt động người dùng.

iPhone 14 Pro Max màu tím tuyệt đẹp vừa xuất hiện trong video mới

Mẫu iPhone 14 Pro Max màu tím cực bắt mắt vừa xuất hiện trong video concept mới khiến các iFan phát cuồng.

Sau màn chào sân Shark Tank ấn tượng, Coolmate gọi vốn thành công 2 triệu USD

Chỉ hơn 1 năm sau ngày lên sóng Shark Tank, Coolmate - startup thời trang chuyên bán hàng qua kênh thương mại điện tử đã có mức tăng trưởng chóng mặt.

Startup Blockchain Việt Nam trở thành đối tác với công ty mẹ 7 tỷ USD của ví Metamask

ConsenSys - công ty mẹ của ví Metamask vừa trở thành đối tác chính thức của BHO Network – một startup đến từ Việt Nam.

Công ty Bkav Electronics giải thể, Bkav khẳng định vẫn tiếp tục làm Bphone

Công ty Bkav Electronics sẽ ngừng hoạt động và sát nhập và tập đoàn mẹ. Điều này không ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất các mẫu Bphone tiếp theo.

Apple đang thử nghiệm màn hình gập cho iPhone và iPad

Theo TheElec, Apple đang phát triển một màn hình OLED gập mới, nhiều khả năng sẽ được sử dụng cho iPhone và iPad gập.