Phó bí thư Thành ủy TP HCM: '95% dân hài lòng, lãnh đạo chỉ có đi ăn giỗ tối ngày'

'Người dân đánh giá chúng ta với tỷ lệ hài lòng trên 95%, con số này có tin hay không? Nếu vậy, chúng ta tối ngày sẽ đi ăn giỗ dài dài, vì có việc gì mà làm nữa...'

Phó bí thư Thành ủy Trần Lưu Quang đã phát biểu ví von như trên tại Hội nghị sơ kết đánh giá sự hài lòng của người dân và tổ chức với công tác cải cách hành chính trên địa bàn TP.HCM sáng 3/1.

{keywords}
Phó bí thư Thành ủy TP.HCM: “Chúng ta sẽ đi ăn giỗ tối ngày khi người dân hài lòng cao như thế”. Ảnh: Hồ Văn

Theo ông Trần Lưu Quang, công tác đánh giá sự hài lòng của người dân và tổ chức là thước đo hiệu quả trong công việc.Tuy nhiên, một số đơn vị báo cáo khảo sát cho thấy tỷ lệ người dân hài lòng với sự phục vụ của cơ quan công quyền là trên 95%, con số này có đáng tin chưa?.

“Khi nghe báo cáo chắc tôi phải gãi đầu, tôi thì hói, tóc thưa mong các đồng chí đừng để tôi gãi đầu nữa, gãi mỗi ngày con gái tôi nó rầy. Theo báo cáo của các đồng chí, tỷ lệ hài lòng của người dân cao dữ lắm, có dám tin hay không?

Tôi không dám chê trách gì. Vì tôi không có thông tin nào để nói lại. Mong các đồng chí lưu ý, nếu người dân hài lòng trên 95% đúng như con số mà tôi được đọc thì anh em chúng ta sướng lắm, tối ngày chỉ đi ăn đám giỗ thôi, vì không có việc gì để làm”, ông Quang chia sẻ.  

Theo ông Quang, con số này không đáng tin vì có thể khi đánh giá chỉ, chỉ đánh giá ở những việc dễ làm. Như ở bàn công chứng, người dân đóng tiền, còn cán bộ đóng dấu là xong, khi đó người dân nhấn nút xuất sắc cho vui vẻ.

Thêm nữa, danh sách khảo sát chọn sẵn, có khi chuẩn bị sẵn là những người mình áng chừng là họ ghi tốt cho mình, còn những người hay đi khiếu kiện không dám khảo sát, vì sợ bị chửi.

Ngoài ra, khi hỏi doanh nghiệp (DN) họ có nói thật hay không? Rủi nói thiệt không biết có chuyện gì xảy ra hay không? Biết ra sao ngày mai…cho nên DN họ cũng ngại, không muốn đụng chạm, cứ nói tốt.

“Có phải vậy không? Nếu vậy thì tôi còn rụng tóc dài dài”, lời ông Quang.

Theo ông Quang, dù trong bất kỳ hoàn cảnh nào TP muốn phát triển bền vững thì người dân và DN ngày qua ngày phải hài lòng hơn sự phục vụ của cán bộ dành cho họ.

Theo báo cáo của UBMTTQ TP.HCM, năm 2019, đã chọn 16 sở ngành, 24 quận huyện và UBND 105 phường, xã, thị trấn để khảo sát.

Các điều tra viên đã trực tiếp thực hiện tổng cộng 28.274 cuộc gọi và gặp trực tiếp 2.260 người dân.

Kết quả cho thấy người dân, DN thể hiện mức độ hài lòng của mình đối với thái độ của cán bộ, công chức trong quá trình cung cấp dịch vụ hành chính công tại các sở, ngành, quận huyện TP đạt 80% trở lên, có quận, huyện và sở ngành đạt trên 95%.

Điều đáng nói, trong thủ tục hành chính công người dân đi lại để hoàn thành thủ tục ở 16 sở và các quận huyện trên địa bàn TP trung bình từ 2,1 đến 2,9 lần. Dẫn đầu là Sở LĐ-TB&XH có số lần đi lại trung bình trên 4 lần khi làm thủ tục hành chính.

Riêng ở cấp phường, xã có trường hợp dân phải đi lại 7 lần mới hoàn thành thủ tục hành chính.

Hồ Văn

Đang bị kỷ luật, một viên chức vẫn được tiếp nhận vào công chức

Đang bị kỷ luật, một viên chức vẫn được tiếp nhận vào công chức

Thanh tra Bộ Nội vụ phát hiện Phú Thọ có 1 viên chức đang bị kỷ luật được nhận vào công chức; 4 công chức được tuyển dụng đặc biệt chưa có chứng chỉ quản lý nhà nước ngạch chuyên viên.

 

tin nổi bật

Người Hà Nội xuống đường ăn mừng U23 Việt Nam vào chung kết SEA Games 31

Sau khi tiền đạo Tiến Linh ghi bàn duy nhất giúp U23 Việt Nam đánh bại U23 Malaysia sau 120 phút nghẹt thở vào chung kết SEA Games 31 nhiều người dân Hà Nội đã đổ ra đường ăn mừng.

Tạm dừng cải tạo, sửa chữa nhà 68 Nguyễn Du để hoàn thiện giấy phép

Chủ tịch phường Nguyễn Du (quận Hai Bà Trưng, TP.Hà Nội) Nguyễn Đức Dương cho biết, đang yêu cầu chủ sở hữu hai công trình tại địa chỉ 68 Nguyễn Du dừng thi công để hoàn thiện giấy phép xin cải tạo công trình.

Hoa hậu trộm đồng hồ Rolex tiền tỷ, hotgirl 'bóc lịch' vì ma túy

Khó ai có thể ngờ rằng, vẻ ngoài xinh đẹp cùng cuộc sống hào nhoáng vậy mà không ít hoa hậu vướng vòng lao lý vì tội trộm cắp, lừa đảo, bán dâm, ma túy...

Mở cửa ô tô không quan sát làm phụ nữ đi xe đạp điện phía sau gặp nạn tử vong

Chiếc ô tô dừng bên đường, mở cửa xuống xe không quan sát, đúng lúc một người phụ nữ đi xe đạp điện phía sau không kịp tránh nên ngã ra đường, lăn vào bánh xe tải chạy cùng chiều, tử vong thương tâm.

Tài xế taxi đòi hơn 500 nghìn đồng cho 14km: Giám đốc hãng xe nói tình tiết bất ngờ

Giám đốc hãng taxi Thanh Nhàn cho biết, 5 số cuối của biển xe trong vụ việc trùng với xe mà hãng quản lý, nhưng tài xế và số điện thoại tổng đài không phải của công ty.

Hà Nội: Cháy rực cửa hàng ăn ở dãy nhà tạm, lan thần tốc sang 5 nhà kế bên

Tối 19/5, ngọn lửa bùng phát từ một cửa hàng ăn uống trong ngõ 434 Lạc Long Quân (Tây Hồ, Hà Nội) rồi nhanh chóng lan sang 5 nhà kế bên.

Hai chị em song sinh bất ngờ tìm thấy nhau nhờ làm căn cước công dân sau 47 năm

Nhờ làm căn cước công dân (CCCD), hai chị em sinh đôi bị thất lạc 47 năm đã tìm được nhau.

Mẹ trầm cảm quăng con 1 tuổi xuống sông

Một người phụ nữ quăng con 1 tuổi xuống sông ở thị xã Giá Rai, tỉnh Bạc Liêu trong sự ngỡ ngàng của nhiều người.

Kiến nghị làm rõ thêm hành vi người liên quan vụ ông Trương Quốc Cường bị xét xử

Ngoài phán quyết về mức án dành cho các bị cáo, tại phiên tòa xét xử cựu Thứ trưởng Trương Quốc Cường, HĐXX còn đưa ra các kiến nghị quan trọng. Trong đó có việc kiến nghị Bộ Y tế xem lại toàn bộ quy trình thẩm định thuốc.

Phát triển khoa học quân sự là một trong những động lực xây dựng Quân đội hiện đại

Chiều 19/5, tại Hà Nội, Bộ Quốc phòng tổ chức tổng kết, trao Giải thưởng Tuổi trẻ sáng tạo trong Quân đội lần thứ 22, năm 2021.

Đề nghị triệu tập bà nội bé gái 8 tuổi bị cha và ‘dì ghẻ’ bạo hành tới tòa

Viện kiểm sát nhân dân TP.HCM đề nghị triệu tập mẹ, bà nội, bảo mẫu, cô giáo và 2 bảo vệ bệnh viện tới phiên xử vụ bé gái 8 tuổi bị cha và ‘dì ghẻ’ hành hạ tới chết.

Cựu Thứ trưởng Y tế Trương Quốc Cường lĩnh án 4 năm tù

Chiều nay (19/5), HĐXX tuyên phạt cựu Thứ trưởng Bộ Y tế Trương Quốc Cường mức án 4 năm tù vì liên quan đến vụ buôn bán hàng giả là thuốc chữa bệnh mang nhãn mác Health 2000 Canada.

Hai thiếu nữ bị các chủ cơ sở massage 'mua đi bán lại' lên mạng cầu cứu

Bị các đối tượng mua đi bán lại vào cơ sở massage ở Bình Dương, 2 thiếu nữ đã lên mạng cầu cứu thì được công an giải cứu.

Thái độ thành khẩn giúp cựu Thứ trưởng Trương Quốc Cường ‘thay đổi tình thế’

Chiều nay (19/5), phiên tòa xét xử cựu Thứ trưởng Bộ Y tế Trương Quốc Cường và đồng phạm đột ngột quay lại phần thẩm vấn.

Chủ tịch nước: Sản phẩm khí tài công nghệ cao có sự tiến bộ vượt bậc

Sáng 19/5, Bộ Quốc phòng và Bộ KH&CN tổ chức lễ trao giải thưởng Hồ Chí Minh về khoa học, công nghệ trong lĩnh vực quân sự cho hai công trình đặc biệt xuất sắc.