Nicole Vris đến từ Australia, đặt chuyến đi nghỉ hè cho đại gia đình 35 thành viên của cô đến Hy Lạp. Để có được chuyến đi, cô phải mất nhiều thời gian lên kế hoạch, xin nghỉ làm, tiết kiệm tiền mua vé, xoay xở tiền chi tiêu...
Cô Nicole đã trả cho công ty du lịch hơn 106.000 USD để đặt vé máy bay khứ hồi và phòng khách sạn cho cả gia đình.
Tuy nhiên, khi đến gần ngày đi, cô và các thành viên trong gia đình kiểm tra vé máy bay thì phát hiện họ chưa được đặt chỗ.
"Tôi đã gọi điện trực tiếp cho hãng hàng không Emirates. Họ yêu cầu chúng tôi cung cấp mã đặt chỗ nhưng tất cả đều không tồn tại. Tên của chúng tôi không có trong hệ thống", cô cho biết.
Khi cô hỏi giám đốc công ty du lịch để yêu cầu hoàn lại tiền thì chỉ nhận được những câu trả lời chung chung và sau đó không được phản hồi gì nữa.
Kỳ nghỉ mơ ước của gia đình Nicole tan vỡ vì họ không đủ khả năng chi trả thêm. "Đó là một số tiền rất lớn với tôi. Nếu chúng tôi không phát hiện ra, thì tất cả sẽ có mặt vào ngày đặc biệt và rồi sẽ được thông báo chúng tôi không có vé", cô chia sẻ.
Nicole là một trong 28 người gửi đơn tố cáo công ty du lịch Travel World Sydney lừa đảo kể từ tháng 1/2023.
Cô Fatima Awada cũng đang lên kế hoạch cho một chuyến du lịch cùng gia đình đến Đức. Cô cho biết mẹ cô đã lâu không gặp chị gái của mình nên cô đã chuẩn bị đưa bà đến châu Âu để họ đoàn tụ.
Nhưng điều đó không thể xảy ra nữa vì cô bị lừa hết tiền khi tin vào công ty du lịch Travel World Sydney. Khi gọi điện thoại cho hãng hàng không, cô được biết vé của cô đã bị hủy từ lâu.
Văn phòng của công ty hiện đóng cửa, đường dây điện thoại bị ngắt kết nối, nhưng trang web Travel World Sydney vẫn còn trực tuyến.
Trang web viết: "Không chỉ lên kế hoạch cho các chuyến đi, chúng tôi còn tạo ra những chuyến phiêu lưu dành riêng cho bạn. Chúng tôi sẽ hướng dẫn đầy đủ quy trình cấp thị thực, dịch các thực đơn khó hiểu, cũng như cung cấp cho bạn tất cả các mẹo để tránh bẫy du lịch và cơ hội trải nghiệm văn hóa đích thực".
Hiện cơ quan chức năng đã mở cuộc điều tra về công ty du lịch này.
.svg){kind=icon}
