TPBank đầu tư công nghệ giúp khách tiết kiệm phí ngân hàng

Bên cạnh miễn phí thực hiện chuyển tiền online, miễn phí rút tiền bằng thẻ ATM, công nghệ được TPBank ứng dụng giúp khách hàng tiết kiệm nhiều chi phí như: sử dụng phương thức nhận mã OTP, thông báo biến động số dư ngay trên app,…

SMS có còn là giải pháp tối ưu?

Thông báo mã số xác thực giao dịch (OTP) và thông báo biến động số dư được gửi bằng tin nhắn (SMS) là phương thức quen thuộc và vẫn được nhiều khách hàng của các nhà băng ưa chuộng sử dụng. Theo đại diện TPBank, trên thực tế, các ngân hàng đang gánh mức giá của SMS (OTP, biến động số dư) trả cho nhà mạng cao hơn gấp 3 lần so với SMS thông thường. Nếu các ngân hàng thu mức phí SMS này của khách hàng cao tương ứng thì không hợp lý và dễ mất khách, nhưng nếu miễn phí cho khách hàng thì các ngân hàng cũng không thể gánh được cước phí mà nhà mạng thu mỗi năm. Mỗi lần tăng phí, câu chuyện của việc thu phí cao khiến các nhà băng tiến thoái lưỡng nan cũng như lao đao với những phản ứng mạnh từ phía khách hàng của mình.

Theo nghiên cứu gần đây của Kaspersky, 74% người Việt mong muốn nhận mật khẩu dùng một lần (OTP) qua SMS cho mọi giao dịch, cao hơn mức trung bình tại Đông Nam Á (67%). Tâm lý tin tưởng vào SMS hơn thông báo qua app cũng như thói quen sử dụng lâu nay khiến họ không muốn chuyển sang hình thức khác dù nhanh chóng tiện lợi và dễ dàng hơn. Tuy nhiên, sử dụng phương thức SMS này, khách hàng phải đối mặt với các rủi ro tiềm ẩn, khi khả năng bảo mật của SMS đã lỗi thời, chủ tài khoản có thể dễ dàng trở thành nạn nhân của các vụ lừa đảo qua SMS. Đó là chưa kể tới việc sử dụng SMS cần xác định trả phí từ vài chục đến cả trăm ngàn mỗi tháng cho nhà băng, càng nhiều tài khoản ở các ngân hàng nhận SMS, bạn càng tốn chi phí một cách không đáng có.

{keywords}
 

Giải pháp số “0 đồng” cho các khách hàng qua app

Dù các ngân hàng đều có cho riêng mình những phương án tối ưu để phục vụ cho khách hàng của mình trên nền tảng số, nhưng không phải ứng dụng ngân hàng nào cũng có thể đáp ứng toàn diện các nhu cầu, cũng như đảm bảo sự nhanh chóng và tiện sử dụng cho khách hàng.

Hiện nay, vượt trội trên thị trường phải kể tới các phương thức xác thực ứng dụng công nghệ số tối ưu trên app của TPBank, không chỉ vậy, các khoản phí hàng tháng cho các dịch vụ này của bạn sẽ chỉ còn 0 đồng. Cụ thể, bạn có thể lấy mã OTP tích hợp ngay trên app TPBank (tính năng eToken+) để đảm bảo luồng giao dịch thuận tiện, an toàn và nhanh chóng hơn. Khách hàng không cần phải thoát khỏi ứng dụng, mở tin nhắn để lấy mã xác thực rồi quay lại ứng dụng để nhập mã mà 100% thao tác đều được thực hiện ngay trên app. Thông báo biến động số dư cũng được ngân hàng gửi đến ứng dụng gần như ngay lập tức bằng notification trên công nghệ OTT sau khi giao dịch được hoàn tất, giảm thiểu rủi ro từ việc nghẽn mạng viễn thông trong những dịp cao điểm đối với nhận thông báo bằng SMS.

Khách hàng có thể tùy chọn cho phép hiển thị danh sách biến động số dư mới nhất tại phần Thông Báo của màn hình chính App TPBank. Các biến động số dư tại đây được hiển thị rất nhanh chóng, tra cứu thuận tiện không khác gì SMS mà lại hoàn toàn miễn phí.

Hà Chi - một nhân viên văn phòng ở quận Đống Đa, Hà Nội chia sẻ: “Khi cần chuyển khoản, mình chỉ cần đăng nhập một lần vào app TPBank, nhận và nhập mã OTP ngay trên app, nhanh chóng và thuận tiện hơn rất nhiều so với trước đây nhận xác thực OTP bằng SMS. Đặc biệt là không phải tốn thêm phí nên mình rất thích tính năng này của app TPBank”.

Ông Nguyễn Hưng, TGĐ TPBank chia sẻ: “Nhằm mang lợi ích cao nhất, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, bên cạnh việc cải tiến, đổi mới công nghệ, chúng tôi cũng đẩy mạnh truyền thông điều hướng khách hàng chuyển dịch sang sử dụng phương thức nhận mã OTP cũng như thông báo biến động số dư ngay trên app. Tính tới thời điểm hiện tại, đã có trên 80% khách hàng của chúng tôi sử dụng phương thức này thay thế SMS, cho thấy ngày càng có nhiều khách hàng hài lòng với trải nghiệm công nghệ này mang lại. Với những khách hàng vẫn dùng SMS, ngân hàng chỉ thu một khoản phí nhỏ so với phí thanh toán cho các nhà mạng viễn thông, chỉ 11.000 đồng cho một tháng sử dụng cơ bản, phần còn lại TPBank ghi nhận là một khoản chi phí của ngân hàng”.

Không những thế, từ vài năm trở lại đây, khách hàng của TPBank đã được miễn phí cho bất cứ giao dịch nào khi thực hiện chuyển tiền online qua ứng dụng của TPBank bất kể tài khoản nhận ở ngân hàng nào tại Việt Nam. TPBank cũng không thu bất kỳ khoản phí nào khi dùng thẻ ATM của nhà băng này rút tiền tại 99,9% máy ATM trên toàn quốc (ngoại trừ một số các ngân hàng quốc tế đặt tại Việt Nam).

Bên cạnh đó, bạn gần như không cần mất thời gian, công sức để sở hữu một tài khoản TPBank khi có thể mở tài khoản dùng được ngay trên app TPBank vào bất cứ lúc nào dù đang ở đâu nhờ công nghệ eKYC đã được ngân hàng triển khai 2 năm trở lại đây. Đó cũng là cánh cửa rộng mở để TPBank chào đón các khách hàng của mình đến với thế giới ngân hàng của kỷ nguyên số với nhiều tiện ích như : mở tài khoản số tự chọn và mở tài khoản nickname/shopname theo sở thích hoặc nhu cầu của bản thân, “giải quyết” các loại hóa đơn hàng tháng chỉ với một lần đặt lệnh, hay mua sắm “cả thế giới” với mức giá ưu đãi,…

Thế Định

tin nổi bật

Đất Xanh Miền Trung đồng hành sự kiện ‘Đối thoại với các nhà lãnh đạo hàng đầu thế giới’

Sự kiện “Đối thoại với các nhà lãnh đạo hàng đầu thế giới” vừa diễn ra sáng 16/8 tại Hà Nội với sự đồng hành của Đất Xanh Miền Trung trong vai trò là nhà tài trợ chính.

Sự cố Trịnh Văn Quyết làm đảo lộn dàn lãnh đạo hệ sinh thái FLC

Từ khi ông Trịnh Văn Quyết bị bắt về tội thao túng giá chứng khoán, hoạt động kinh doanh các công ty liên quan FLC bị đình trệ, xáo trộn nhiều vị trí quan trong.

FLC có phó chủ tịch mới thay ông Đặng Tất Thắng

HĐQT Tập đoàn FLC vừa chấp thuận đơn xin từ nhiệm chức vụ Phó Chủ tịch HĐQT, đồng thời bầu ông Doãn Hữu Đoàn thay thế vị trí của ông Thắng.

Cách Sun Property tạo giá trị bền vững cho BĐS

Không đơn thuần ở việc “săn” vị trí đẹp để phát triển các dự án tầm cỡ, yếu tố cốt lõi giúp Sun Property thiết lập giá trị bền vững cho các bất động sản là chiến lược đầu tư bài bản và tư tưởng duy mỹ.

Hái thuê thứ quả đặc sản đen sì, nông dân đút túi tiền triệu

Từ giữa tháng 8 đến hết tháng 10, người dân ở huyện Hương Sơn (Hà Tĩnh) bước vào mùa thu hoạch trám đen. Thời gian này những thợ hái trám làm không hết việc, mỗi ngày đút túi tiền triệu.

Lượng khách thưa thớt tại các tiệm bánh Trung thu ở Hà Nội

Ế ẩm, vắng khách, không dám sản xuất và nhập số lượng nhiều như mọi năm là tình cảnh kinh doanh của các tiệm bán bánh Trung thu ở Hà Nội trước Tết Trung thu khoảng 3 tuần.

Tải ứng dụng lạ, tài khoản 2 tỷ 'bốc hơi'

Đối tượng lừa đảo thông báo chị P. có liên quan đến một vụ án điều tra và yêu cầu chị tải ứng dụng giả mạo “Bộ Công an” để phục vụ điều tra. Sau khi đăng nhập tài khoản chị P. phát hiện tài khoản bị mất gần 2 tỷ đồng...

Giải cơn khát vốn, cứu doanh nghiệp trước nguy cơ phá sản

Hầu hết các DN đang đứng trước khó khăn lớn về tài chính. Nếu không giải quyết được, DN sẽ không có tiền trả lương cho người lao động, không có vốn để kinh doanh và đầu tư mới, nguy cơ phá sản rất cao.

Khách hàng dễ sập bẫy 'bán cắt lỗ' giăng khắp nơi hậu sốt đất

Thị trường bất động sản chững lại khiến nhiều người đang “ôm bom” phải tìm cách để thoát hàng sớm, tuy vậy chiêu "bán cắt lỗ" liệu có thực sự đáng tin?

Lạ lùng chàng trai Việt đam mê ớt, ba năm nếm thử... 500 loại độc lạ

Ba năm qua, Hà Thành Nhân đã trồng và nếm thử 500 giống ớt độc lạ. Với anh, sưu tầm ớt chính là đam mê bất tận.

Ông Trịnh Văn Quyết bị bắt, bộ sậu tại Chứng khoán BOS được 'thay máu'

Sau khi 2 thành viên là bà Hương Trần Kiều Dung và bà Trịnh Thị Thúy Nga bị bắt hồi tháng 4, liên tiếp 3 đơn từ nhiệm thành viên HĐQT tại Công ty Chứng khoán BOS đã được nộp lên trong nửa đầu tháng 8.

Vé thương gia dịp Tết chặng lệch đầu chỉ 1,8 triệu đồng

Giá vé Tết đắt đỏ, dao động 5-8 triệu đồng/khứ hồi. Các hãng phải giải quyết bài toán “lệch đầu” để cân đối chi phí chuyến bay.

Dính tới tên Trịnh Văn Quyết, doanh nghiệp kẹt cứng, cổ đông thiệt trăm bề

Một số doanh nghiệp kẹt cứng sau khi ông Trịnh Văn Quyết bị bắt vì thao túng trên thị trường chứng khoán. Hoạt động đình trệ, cổ phiếu thanh khoản tụt giảm, thậm chí bị đình chỉ giao dịch.

Chênh lệch lãi suất USD - VNĐ xuống mức âm ‘châm ngòi’ tỷ giá

Lãi suất cho vay liên ngân hàng VNĐ lại giảm về mức thấp hơn so với lãi suất cho vay USD, điều này một lần nữa khiến tỷ giá USD/VNĐ tăng vọt.

Lạc vào ngõ ẩm thực giữa lòng phố cổ, chỉ 100.000 đồng đã no căng bụng

Con ngõ nhỏ chỉ dài khoảng 200m bán các món ăn đặc sắc của Hà Nội từ bánh tôm đến bún ốc, bún chả que tre… Nhiều thực khách đặt cho ngõ chợ cái tên "thiên đường" rút ví không quá 100.000 đồng.