TPBank được vinh danh doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc

TPBank vừa được Hội truyền thông số Việt Nam vinh danh là Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc. Đây là năm thứ 3 liên tiếp TPBank được nhận giải thưởng này.

Chiều 9/12, tại Lễ trao giải thưởng “Chuyển đổi số Việt Nam - Vietnam Digital Awards” (VDA) do Hội truyền thông số Việt Nam tổ chức, Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) đã được xướng tên tại hạng mục Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc. Đây là năm thứ 3 liên tiếp, TPBank được vinh danh ở giải thưởng này, cho thấy những nỗ lực không ngừng trong đổi mới số của ngân hàng số hàng đầu Việt Nam.

{keywords}
Giải thưởng nhằm vinh danh những tổ chức và cá nhân có thành tựu chuyển đổi số xuất sắc

Ông Nguyễn Quân - Chủ tịch Hội đồng Chung khảo giải thưởng VDA cho biết, TPBank là ngân hàng có chất lượng hồ sơ nổi bật trong ngành tài chính ngân hàng nhờ ứng dụng nhiều công nghệ mới như ứng dụng tự động hóa thông minh (Intelligent Automation) áp dụng AI và triển khai nền tảng ngân hàng mở Open Banking.

“Chúng tôi đánh giá đây là những giải pháp toàn diện và rất sáng tạo, hiệu quả cao, ứng dụng thành công trong thực tiễn, mang lại nhiều giá trị lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp”, ông Quân nói.

Tại sự kiện, ông Bùi Quang Cương - Phó Tổng giám đốc TPBank chia sẻ: “TPBank đặt mục tiêu khai thác AI như công nghệ mũi nhọn, nền tảng cho các sáng tạo đột phá. Chúng tôi đã đầu tư lớn cho công nghệ AI trong suốt nhiều năm qua và sẽ tiếp tục đẩy mạnh khai thác AI kết hợp với tự động hóa và cá nhân hóa.”

{keywords}
Ông Bùi Quang Cương - Phó TGĐ TPBank tại lễ trao giải

TPBank đã theo đuổi chiến lược số hóa từ rất sớm, với sự đầu tư công nghệ bài bản. Hiện tại, nhiều ứng dụng công nghệ, sản phẩm dịch vụ của TPBank sử dụng AI và các công nghệ hiện đại khác như máy học (Machine Learning), học sâu (Deep Learning) hay nhận dạng ký tự quang học (OCR). Điều này giúp ngân hàng thay đổi toàn diện sản phẩm và trải nghiệm khách hàng, trở thành ngân hàng số hàng đầu tại Việt Nam.

TPBank là ngân hàng tiên phong tại Việt Nam cho phép khách hàng giao dịch 24/7 tại điểm giao dịch tự động TPBank LiveBank bằng sinh trắc học. Không cần mang theo giấy tờ tùy thân, thẻ ngân hàng hay nhớ mật khẩu khi giao dịch, nhờ ứng dụng AI, LiveBank có thể nhận diện chính xác từng người trong số hàng triệu khách hàng chỉ trong 3 giây, nhả thẻ sau 5 phút đăng ký phát hành. Khách hàng cũng có thể mở tài khoản tại bất cứ đâu nhờ công nghệ eKYC, dễ dàng lựa chọn số tài khoản nickname mang đậm chất riêng hay có thể tìm kiếm bằng giọng nói ngay trên app TPBank Mobile.

Trong công tác vận hành nội bộ, TPBank ứng dụng trí tuệ nhân tạo, máy học, tự động hóa xuyên suốt để giảm thiểu thời gian và chi phí vận hành. Ngân hàng đã số hóa toàn bộ các quy trình vận hành, triển khai 90% ngân hàng không giấy tờ (paperless) và ứng dụng RPA với gần 300 robot xử lý tự động hóa quy trình, thu thập dữ liệu, sẵn sàng cho vận hành ngân hàng theo mô hình Data-Driven.

Cũng nhờ phân tích hàng tỷ dữ liệu mỗi năm với AI, ngân hàng có góc nhìn 360 độ về khách hàng để chào sản phẩm - dịch vụ tiếp theo (Next Best Offer) dựa trên hiểu biết chuyên sâu về lịch sử giao dịch và dự báo hành vi người dùng. AI và Big Data được áp dụng để dự báo xem khách hàng nào sắp rời bỏ ngân hàng để tìm cách chăm sóc và giữ chân phù hợp nhất; đánh giá chất lượng tín dụng để quyết định việc cung cấp hạn mức tín dụng đến đâu…

TPBank cũng tự phát triển bộ công cụ OCR, Smart search và Chatbot ứng dụng AI để tăng năng suất vận hành. Bên cạnh đó, ứng dụng AI cho phép chống gian lận, tăng cường bảo mật do vậy nhiều hành vi lừa đảo được phát hiện gần như ngay lập tức và thông tin cảnh báo sẽ được gửi đi kịp thời.

“Làm chủ công nghệ cho phép TPBank nâng tầm chất lượng dịch vụ, mang tới các trải nghiệm liền mạch, đảm bảo hoạt động chăm sóc khách hàng liên tục. Với việc ứng dụng AI, trợ lý ảo để giải phóng tổng đài viên khỏi các tác vụ đơn giản, chúng tôi kỳ vọng sẽ giảm phần lớn chi phí vận hành cho lực lượng này”, ông Cương nói thêm.

Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam được Hội truyền thông số Việt Nam tổ chức thường niên nhằm tôn vinh những tổ chức và cá nhân có những thành tựu chuyển đổi số xuất sắc được ứng dụng thành công trong thực tiễn. Nhiều doanh nghiệp đạt giải thưởng những năm trước đã có sự phát triển vượt bậc, đóng góp tích cực trong công cuộc phát triển chính phủ số, kinh tế số và xã hội số của Việt Nam.

Thế Định

tin nổi bật

Ô tô sản xuất trong nước tiếp tục được gia hạn thuế tiêu thụ đặc biệt

Thời gian gia hạn nộp thuế tiêu thụ đặc biệt với ôtô sản xuất, lắp ráp trong nước được lùi đến ngày 20/11 năm nay.

10 năm sau cơn biến động, đại gia Đặng Văn Thành bán sạch cổ phiếu Sacombank

Buộc thôi việc ông Lê Hải Trà, nhiều lãnh đạo của Sudico, chứng khoán Trí Việt từ chức, ông Đặng Văn Thành hoàn tất bán 10 triệu cổ phiếu SBT, Bầu Đức gặp khó... là tin chú ý tuần qua.

Bán hết vàng liều bắt đáy Luna, chàng trai Hà Nội mất sạch của để dành

Sau khi bán một cây vàng để bắt đáy tiền ảo Luna, anh Trần Văn Hậu đang lo lắng vì số tiền trong tài khoản ngày càng bốc hơi.

Toàn cầu bất ổn, Việt Nam đối diện nhiều khó khăn

Áp lực lạm phát cao, năng suất lao động giảm và sự lệch pha trong chính sách kích thích kinh tế là những thách thức và quan ngại đối với tăng trưởng GDP Việt Nam 2022.

Giá vàng hôm nay 22/5: Kết thúc chuỗi tuần giảm giá liên tục dài nhất năm

Giá vàng thế giới tăng kết thúc chuỗi tuần giảm giá liên tiếp dài nhất năm. Giá vàng trong nước cũng theo đó giảm sâu.

Chứng khoán Mỹ chao đảo, USD suy yếu, vàng kết thúc 4 tuần giảm sâu

Do biến động của nhiều kênh đầu tư khác cộng thêm chính sách tiền tệ của Fed, dòng tiền nhà đầu tư vào vàng không đủ mạnh, lượng cung cầu trên thị trường vàng trong tuần trở nên bất ổn khiến giá vàng biến động.

Trứng tăng giá cao gần gấp đôi

Trứng gà tại nhiều chợ truyền thống ở TPHCM đã ở mức 35.000 đồng/chục, trứng vịt 38.000 đồng/chục. Giá này đã tăng gần gấp đôi so với cùng kỳ năm 2021.

Hệ lụy từ mập mờ “đất thổ cư”

UBND TP Hà Nội dùng khái niệm “đất thổ cư”, không được quy định trong Luật Đất đai để điều chỉnh kế hoạch sử dụng đất năm 2021 tại Sơn Tây.

Sang chấn sau cú sốc LUNA, nhà đầu tư lung lay niềm tin vào tiền số

Sự sụt giảm lớn gần đây về giá trị của một đồng tiền số trong vòng 72 giờ đã làm rung chuyển thế giới tiền điện tử, đồng thời phá hủy hy vọng của nhiều nhà đầu tư ngắn hạn.

Chứng khoán, BĐS tăng nóng, biến động mạnh: Tăng cường kiểm tra, giám sát chặt

Chính phủ đánh giá thị trường tài chính, bất động sản, chứng khoán có thời điểm tăng nóng và có những biến động mạnh những tháng đầu năm 2022, đòi hỏi phải tăng cường kiểm tra, giám sát chặt chẽ.

Trung Quốc ‘ăn hàng’: Đang phải đổ bỏ bất ngờ đắt hàng, nông dân lãi đậm

Những ngày này nhiều loại trái cây ồ ạt tăng giá khi khách hàng lớn nhất là Trung Quốc “ăn hàng”. Nhờ vậy, người nông dân thoát khỏi thua lỗ và bắt đầu thu lãi khá cao.

5 điểm hấp dẫn của shophouse The Koradise Meyhomes Capital Phú Quốc

Vị trí trung tâm của trung tâm, shophouse phong cách Hàn Quốc độc đáo, sở hữu lâu dài, quỹ căn giới hạn, tiện ích vượt trội là những giá trị giúp cho sản phẩm shophouse dự án The Koradise Meyhomes Capital Phú Quốc “chiếm lĩnh” thị trường bất động sản

Giá vàng hôm nay 21/5: Lạm phát cao USD mất thế, vàng được đà tăng

Giá vàng thế giới tăng trở lại trong bối cảnh chỉ số USD giảm mạnh và lợi tức kho bạc Mỹ giảm nhẹ.

Không dám lấy vợ vì lương không đủ sống

Làm đủ 8 tiếng/ngày và 6 ngày/tuần, nam công nhân chỉ nhận về hơn 5 triệu tiền lương. Số tiền ít ỏi chỉ đủ cho nhu cầu tối thiểu khiến anh không dám nghĩ đến việc lập gia đình.

Nghịch lý nghề giao hàng: Đơn hàng "nổ" càng nhiều thua lỗ càng lớn

Giá xăng, dầu dần tiến sát 30.000 đồng⁄lít khiến tài xế xe công nghệ, shipper (người giao hàng) gặp khó. Đơn hàng “nổ” liên tục nhưng càng làm càng lỗ khiến nhiều shipper, tài xế xe công nghệ tính bỏ việc.