Theo video được đăng trên kênh YouTube “phoneoftime”, chiếc smartphone có ngoại hình khá giống với Galaxy Fold màn hình gập của Samsung xuất hiện nếp gấp ở giữa. Với Galaxy Fold, Samsung sử dụng công nghệ màn hình Infinity Flex mới làm từ nhựa, trong khi hầu hết smartphone bình thường dùng kính. Nhựa hoàn toàn có khả năng hình thành nếp gấp sau khi đóng mở nhiều lần.
Đây là một vấn đề mà Samsung đang tìm cách khắc phục, theo bài báo trên Bloomberg hồi đầu tháng. Hãng tin cho rằng màn hình Galaxy Fold cho thấy dấu hiệu gấp nếp sau khi đóng mở khoảng 10.000 lần. Để xử lý, Samsung đang cân nhắc chương trình thay màn hình miễn phí cho người dùng Galaxy Fold.
Trong buổi lễ giới thiệu sản phẩm, Samsung không cho báo chí “trên tay” Galaxy Fold như các sự kiện thông thường. Tuy nhiên, công ty nói đó là họ không muốn hướng sự chú ý ra khỏi Galaxy S10.