VietinBank 5 năm liên tiếp là Nhà cung cấp dịch vụ ngoại hối tốt nhất

Đặc biệt, VietinBank 5 năm liên tiếp nhận giải thưởng “Nhà cung cấp dịch vụ ngoại hối tốt nhất Việt Nam” do tạp chí Global Finance tổ chức bình chọn.

Sự công nhận của tạp chí uy tín Global Finance là minh chứng rõ rệt cho những thành công của VietinBank trong mảng KDNH.

Vị thế dẫn đầu trên thị trường ngoại hối

Thời gian qua, hoạt động kinh doanh ngoại hối (KDNH) của VietinBank đã có những chuyển đổi quyết liệt, đồng bộ, được khách hàng đánh giá cao như: tập trung đẩy mạnh công tác tư vấn, hỗ trợ khách hàng; đơn giản hóa các thủ tục giao dịch, rút ngắn thời gian xử lý giao dịch; đa dạng các kênh phân phối… từ đó góp phần nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ ngoại hối. 

Kết quả  năm 2021, doanh số mua bán ngoại tệ và lợi nhuận của VietinBank duy trì mức tăng trưởng ổn định với doanh số và lợi nhuận tăng trưởng tương ứng trên 25% và 30% so với năm 2020. Tính đến hết tháng 8/2022, doanh số và lợi nhuận của VietinBank tiếp tục là một trong hai ngân hàng dẫn đầu trên thị trường ngoại hối Việt Nam. Cùng với đó, VietinBank hiện cũng đang dẫn đầu trên thị trường liên ngân hàng về doanh số và thị phần; đồng thời là một trong hai ngân hàng chiếm thị phần lớn nhất trên thị trường 1 với mức thị phần trung bình ổn định từ 10-15%.

Bên cạnh đó, VietinBank cũng tiếp tục được đánh giá là đối tác lớn và uy tín của nhiều khách hàng cũng như tổ chức trong và ngoài nước trên lĩnh vực mua bán ngoại hối. Quy mô khách hàng của VietinBank tăng trưởng tốt và bền vững qua các năm với số lượng khách hàng mới hằng năm tăng trưởng trên 10%/năm. 

Đẩy mạnh số hóa, đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng 

Không chỉ nỗ lực mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng, VietinBank còn chú trọng gia tăng lợi ích của sản phẩm dịch vụ ngoại hối truyền thống như: giao dịch giao ngay, kỳ hạn, hoán đổi… đồng thời đa dạng hóa danh mục sản phẩm dịch vụ bằng việc cung cấp sản phẩm cấu trúc ngoại hối, phái sinh lãi suất… 
Mặt khác, VietinBank đặc biệt tập trung phát triển kênh số hóa, ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh để hoạt động ngoại hối thông suốt, giao dịch nhanh chóng, thuận tiện, an toàn và bảo mật; hướng tới mục tiêu “VietinBank - Ngân hàng giao dịch lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp”.

Sau một thời gian triển khai và đi vào hoạt động, dịch vụ mua bán và chuyển tiền ngoại tệ online với những tính năng hiện đại và tiện ích tối ưu được VietinBank thiết kế dành riêng cho phân khúc khách hàng doanh nghiệp đã mang đến nhiều giá trị, lợi ích cho hàng nghìn khách hàng; đồng thời đưa VietinBank trở thành ngân hàng tiên phong cung cấp dịch vụ mua bán và chuyển tiền ngoại tệ online trên kênh số hóa tại Việt Nam. Thông qua việc đa dạng và số hóa các sản phẩm, dịch vụ, VietinBank ngày càng khẳng định vị thế vượt trội và vai trò tiên phong trong hành trình chuyển đổi số; từ đó mang đến những trải nghiệm an toàn, bảo mật và tiện ích hoàn hảo cho từng khách hàng.

Giờ đây, khách hàng có thể chủ động thực hiện giao dịch mua bán và chuyển tiền ngoại tệ tại bất kỳ đâu ngay trên ứng dụng VietinBank eFAST mà không cần trực tiếp tới quầy giao dịch. Những tính năng của dịch vụ này đều được thiết kế chuyên biệt nhằm đáp ứng tối đa, đa dạng các nhu cầu của khách hàng như: bán ngoại tệ nhận VND; bán ngoại tệ trả nợ vay tại VietinBank; mua và chuyển tiền ngoại tệ để thanh toán tiền hàng nhập khẩu; trả nợ vay nước ngoài... Hơn thế, tất cả những giao dịch của khách hàng doanh nghiệp trên VietinBank eFAST đều được bảo mật với độ an toàn cao qua nhiều cấp phê duyệt của khách hàng và VietinBank.

Trong năm 2022, VietinBank cũng triển khai đầy đủ các dịch vụ FX Online 24/7 dành cho KH cá nhân trên VietinBank iPay, bao gồm: KH bán ngoại tệ nhận VND và mua ngoại tệ để chuyển tiền quốc tế. Theo đó, KH khi có nhu cầu chuyển tiền quốc tế cho các mục đích: Du học, khám chữa bệnh, trợ cấp thân nhân, trả phí và lệ phí nước ngoài, chuyển thu nhập hợp pháp của người nước ngoài về nước chỉ cần chuẩn bị nhập thông tin giao dịch và gửi hồ sơ chứng minh mục đích chuyển tiền ngoại tệ thực tế, hợp pháp qua VietinBank iPay mà không cần đến NH giao dịch cũng như không cần bổ sung hồ sơ bản giấy. Đặc biệt, khi sử dụng dịch vụ chuyển tiền quốc tế trên VietinBank iPay, KH cá nhân đều được giảm tới 80 điểm tỷ giá tùy từng cặp đồng tiền so với tỷ giá niêm yết trên website VietinBank đến hết ngày 31/12/2022.

Trong thời gian tới, VietinBank sẽ tiếp tục phát huy thế mạnh về công nghệ, nhân sự, không ngừng đổi mới nhằm đa dạng các sản phẩm dịch vụ, đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng; nỗ lực hiện thực hóa mục tiêu trở thành ngân hàng số 1 về nghiệp vụ KDNT và phái sinh lãi suất trong hệ thống ngân hàng Việt Nam.

Thúy Ngà