Nếu bạn còn nhớ, thì tại sự kiện thường niên F8, Facebook tuyên bố ứng dụng chat của họ được chuyển thành Messenger Platform - một hệ sinh thái/nền tảng hoàn toàn độc lập với News Feed. Người sử dụng sẽ có thể tải và cài đặt các ứng dụng trực tiếp từ Messenger App Store, thực hiện mua sắm trực tuyến... ngay bên trong Messenger mà không cần truy cập vào Facebook.
Thêm vào đó, Messenger còn hỗ trợ thay thế cho ứng dụng nhắn tin SMS mặc định của thiết bị (Android), người dùng còn có thể biến cuộc trò chuyện của mình trở nên sinh động và đa dạng hơn nhờ vào khả năng tạo ảnh GIF, video với các hiệu ứng đặc biệt, chọn lọc các tin tức thú vị... rồi ngay lập tức gửi cho bạn bè ngay trên chính ứng dụng Messenger của mình. Chính vì lẽ đó, có thể thấy việc sử dụng Facebook Messenger là một việc làm hằng ngày, có phần nhiều hơn so với chính ứng dụng Facebook.
Tuy nhiên, nếu trong quá trình sử dụng, bạn gặp phải một số lỗi làm ảnh hưởng đến cuộc trò chuyện hay cuộc gọi giữa mình và bạn bè thì phải làm thế nào? Bài viết này sẽ tổng hợp và gợi ý đến bạn đọc cách giải quyết 3 lỗi thường hay gặp với ứng dụng Facebook Messenger trên di động. Nếu bạn quan tâm và đang “dính” phải 1 trong 3 lỗi này, hãy tham khảo nội dung sau đây.
1. Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn
Lỗi này thường được xác định gây nên bởi 2 nguyên nhân chủ yếu, đó là do kết nối mạng và phiên bản hiện tại của ứng dụng Messenger đã quá cũ, cần được cập nhật. Cách giải quyết như sau.
Nguyên nhân có thể do kết nối mạng
Nguyên nhân do phiên bản Messenger đã cũ
2. Ứng dụng Messenger không khởi động được
Với lỗi này, ở đây chúng sẽ có 3 nguyên nhân chính. Bao gồm thứ nhất do phiên bản hệ điều hành di động của thiết bị đã quá cũ mà phiên bản Messenger mới vừa cập nhật lại không hỗ trợ, thứ 2 là do “bộ nhớ” của Messenger đã quá đầy và cuối cùng thứ ba là do ứng dụng đã bị lỗi. Ở đây bạn nên lần lượt xử lý theo thứ tự như sau.
Phiên bản hệ điều hành di động của thiết bị đã qua cũ
Dọn dẹp bộ nhớ cho Messenger
Cài mới lại ứng dụng Messenger
3. Tin nhắn bị ẩn
Đây không phải là lỗi mà đây là tính năng mà Facebook cung cấp. Nhằm tránh các tin nhắn quấy rối, Facebook sẽ tiến hành ẩn đi các tin nhắn từ người dùng không có trong danh sách bạn bè của bạn. Do đó, đừng quá ngạc nhiên khi ai đó (không có kết bạn) nói họ đã nhắn tin cho bạn mà không thấy bạn trả lời.
Trên đây là một số cách xử lý 3 lỗi hay gặp nhất khi sử dụng ứng dụng Facebook Messenger. Phần hướng dẫn được thực hiện trên Android, nhưng nhìn chung trên iOS cũng làm theo tương tự. Rất đơn giản phải không? Hi vọng bài viết sẽ có ích cho bạn.
Theo GenK
.svg){kind=icon}
