Vụ tai nạn xảy ra vào khoảng 4h20 ngày 2/11 (giờ địa phương) trong quá trình máy bay của Finnair quay đầu khi vừa kết thúc chuyến bay đêm dài từ Tokyo (Nhật Bản).
Sau khi tất cả hành khách đã rời khỏi chiếc Airbus A350, các nhân viên mặt đất tích cực vệ sinh máy bay để chuẩn bị cho chuyến bay tiếp theo. Lúc này đội kéo bắt đầu đẩy máy bay ra khỏi cổng để có thể đỗ ở một vị trí xa.
Tuy nhiên, họ không phát hiện xe chở chất thải nhà vệ sinh vẫn đỗ ngay sau máy bay và một nhân viên đang tích cực dọn dẹp và bảo dưỡng nhà vệ sinh.
Để bảo dưỡng nhà vệ sinh, người vận hành sử dụng cầu thang di động để nối ống từ xe chở chất thải vào một cổng ở phía dưới thân máy bay.
Khi máy bay bị đẩy lùi khỏi cổng, nhân viên này đã bị kẹp giữa máy bay và ô tô chở chất thải. Vụ việc đang được cảnh sát tiếp tục điều tra làm rõ.