EVNHANOI thường xuyên phối hợp cùng chính quyền địa phương, tổ dân phố tổ chức tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn các hộ dân sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, PCCC…
EVNHANOI đã chủ động tăng cường kiểm tra rà soát hệ thống mạng lưới điện tổng công ty từ thiết bị, hệ thống lưới điện đang quản lý. Đồng thời hướng dẫn, khuyến cáo người dân, cơ quan, các nhà ở nhiều căn hộ (chung cư mini), cơ sở kinh doanh dịch vụ cho thuê trọ sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả và phòng ngừa cháy nổ điện.
EVNHANOI khuyến cáo khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả và phòng ngừa cháy nổ điện EVNHANOI hỗ trợ kiểm tra và tư vấn khách hàng lựa chọn thiết bảo vệ hệ thống điện phù hợp để đảm bảo an toàn Kiểm tra và tư vấn cách đấu nối điện đảm bảo an toàn và PCCC Tư vấn khách hàng kiểm soát sản lượng điện hàng ngày trên App EVNHANOI, kịp thời phát hiện các bất thường trong quá trình sử dụng điện để đảm bảo an toàn Khuyến cáo những nguy cơ mất an toàn từ hệ thống dây dẫn được đấu nối không đúng kỹ thuật EVNHANOI cùng lực lượng chức năng tư vấn kỹ năng về PCCC và cứu nạn cứu hộ Người dân dán khuyến cáo nhắc nhở khách thuê trọ trong việc sử dụng điện an toàn và PCCCEVNHANOI khuyến cáo những quy định về an toàn trong PCCC và những chỉ dẫn, hướng dẫn bước đầu để khắc phục ngọn lửa tránh lan rộng, giữ an toàn khi có hỏa hoạn Khuyến cáo khách hàng lựa chọn tiết diện dây dẫn phù hợp để đề phòng trường hợp quá tải gây hư hỏng thiết bị, tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ
Theo khuyến cáo, khi có nhu cầu sử dụng thêm các thiết bị tiêu thụ điện cần rà soát, đánh giá lại hệ thống đường dây dẫn, thiết bị bảo vệ có đáp ứng yêu cầu hay không. Trường hợp hệ thống điện không bảo đảm cần cải tạo, thay thế đồng bộ trước khi đưa vào sử dụng; thay thế kịp thời các thiết bị hư hỏng hoặc không bảo đảm yêu cầu, quy định an toàn về PCCC.