Ồ ạt hủy đặt phòng khách sạn vì bùng dịch

Nhiều người cho biết họ chấp nhận mất hàng chục triệu đồng tiền vé máy bay và đặt phòng khách sạn của chuyến du lịch hè trước tình hình phức tạp của dịch Covid-19.

Lên kế hoạch du lịch Phú Quốc (Kiên Giang) cùng nhóm đồng nghiệp nữ từ giữa tháng 4, Minh Hằng (25 tuổi, nhân viên văn phòng tại Hà Nội) cho biết cô cùng các bạn của mình buộc phải hủy toàn bộ vé máy bay, khách sạn mà không được hoàn trả do đợt bùng dịch Covid-19 từ cuối tháng 4 đến nay.

Trao đổi với Zing, chị Hằng cho biết nhóm đã đặt 2 phòng nghỉ tại một resort tại đảo Phú Quốc cho chuyến đi 4 ngày 3 đêm, từ ngày 7-10/5 với gần 1 triệu đồng/đêm. Toàn bộ chi phí khách sạn và vé máy bay lên đến 17 triệu đồng đã được chị Hằng thanh toán trước.

Công ty lữ hành và khách sạn không hoàn tiền

"Một ngày trước khi khởi hành, do lo lắng nguy cơ lây nhiễm Covid-19 ở các điểm du lịch, chúng tôi liên lạc cho công ty lữ hành để báo hủy. Tuy nhiên đơn vị này cho biết phải báo trước 3 ngày trước khi khởi hành, nếu không hành khách phải tự thương lượng với khách sạn", chị Minh Hằng kể,

"Khi liên lạc với resort, resort lại yêu cầu chúng tôi làm việc với bên lữ hành để được giải quyết. Cuối cùng, không bên nào chịu hoàn trả", chị Minh Hằng cho biết thêm.

Giống như chị Minh Hằng, khi mùa du lịch hè 2021 bắt đầu, nhiều kế hoạch du lịch trong tháng 5, tháng 6 của các gia đình, công ty, trường học... cũng buộc phải hủy hoặc hoãn lại do sự bùng phát của đại dịch.

{keywords}
Nhiều người đã phải chấp nhận mất tiền vì hủy phòng đã đặt. Ảnh: Quỳnh Danh

Anh Đặng Đức Minh (29 tuổi) và bạn gái đang sinh sống tại quận Cầu Giấy (Hà Nội) cũng cho biết họ mới quyết định hủy chuyến du lịch Quy Nhơn vào đầu tháng 6 này.

"Chúng tôi đã đặt phòng cho hai người tại một khu resort vào tuần đầu của tháng 6. Mặc dù chưa biết từ nay đến lúc đó dịch bệnh sẽ diễn biến như thế nào, chúng tôi vẫn tạm thời hủy chuyến đi này. Suất đặt phòng này tôi đang tìm người có nhu cầu du lịch Quy Nhơn tháng 6 để nhượng lại", anh Đức Minh nói.

Trao đổi với Zing, đại diện của Melia Hồ Tràm Beach Resort cho biết sau đợt nghỉ lễ 30/4-1/5 với công suất phòng kín 100%, khu nghỉ dưỡng 5 sao này cũng đang ghi nhận sự ảnh hưởng rõ rệt do đợt bùng phát dịch Covid-19 thứ 4.

"Tỷ lệ lấp đầy các phòng trong tháng 5 của chúng tôi có xu hướng giảm so với kỳ vọng, hiện nay đạt khoảng 30-40%, đủ để vận hành hoạt động kinh doanh. Giá phòng hiện tại phụ thuộc nhiều vào công suất cho thuê, giá thuê sẽ giảm nếu công suất phòng giảm", đại diện đơn vị này chia sẻ.

Kỳ vọng du lịch hè 2021 tan vỡ

Theo báo cáo về Hành vi du lịch của người Việt dịp Hè 2021 của Outbox Consulting, có đến 50% lượng khách du lịch đã lên kế hoạch chuyến đi của mình trong tháng 5 và tháng 6.

Báo cáo cũng chỉ ra hơn 30% du khách sẽ thường tìm kiếm thông tin và lịch trình chuyến đi trong khoảng 3-4 tuần trước ngày khởi hành. Đặc biệt, đến 42% khách du lịch tự túc (không đi theo tour của các công ty lữ hành) thường đặt phòng khách sạn, nhà nghỉ đầu tiên so với các dịch vụ khác.

Chính vì vậy, khi dịch bệnh bùng phát, tỷ lệ khách du lịch đột ngột hủy phòng thường khá cao, nhiều cơ sở lưu trú không áp dụng chính sách hoàn trả đặt phòng trong mùa cao điểm khiến nhiều khách hàng buộc phải hủy phòng không hoàn tiền.

Ngành lưu trú du lịch nghỉ dưỡng là một trong những lĩnh vực chịu tác động lớn nhất từ đại dịch Covid-19. Trong năm 2020, theo số liệu của Tổng Cục thống kê, đến 20% các cơ sở lưu trú trên cả nước phải đóng cửa, tỷ lệ lấp đầy trung bình chỉ đạt 25% và 340 công ty lữ hành thông báo giải thể.

{keywords}
Mùa du lịch hè 2021 được kỳ vọng phục hồi ngành du lịch, lữ hành, khách sạn nhưng đối diện nguy cơ đổ vỡ. Ảnh: Quỳnh Danh.

Trong khi viễn cảnh phục hồi trở về trạng thái trước có vẻ như còn rất xa vời, thì ngành du lịch có thể dựa vào các hoạt động trong nước để phục hồi trong ngắn hạn. Đợt bùng dịch thứ 3 trước dịp Tết Nguyên đán vào tháng 2 vừa qua đã đập tan kỳ vọng cải thiện hoạt động của ngành khách sạn cả nước trong quý I.

Thói quen của người Việt cho thấy, trước đại dịch Covid-19, khách du lịch thường đặt phòng khách sạn trước thời điểm xuất phát một thời gian rất dài để tiết kiệm hơn, đặc biệt là đối với những chuyến du lịch nước ngoài. Tuy nhiên, trong giai đoạn khó đoán định này, việc đặt khách sạn sát ngày hơn sẽ giúp giảm nguy cơ lịch trình bị thay đổi vì dịch bệnh.

Theo Skyscanner, từ năm 2020, du khách thường đợi đến phút cuối cùng để đặt chỗ ở, vì họ cho rằng việc hủy và hoàn tiền cho đặt phòng khách sạn sẽ khó hơn so với vé máy bay.

Để thích ứng với xu hướng đặt phòng sát ngày, các công ty lữ hành đã thay đổi các điều khoản và điều kiện đặt phòng theo hướng linh hoạt. Với các chính sách và quy định về du lịch thay đổi nhanh chóng, việc cho phép khách du lịch thay đổi đặt phòng khách sạn hoặc vé máy bay mà không phải trả thêm phí dường như là cách duy nhất giúp khách du lịch có thể tự tin đặt phòng.

(Theo Zing)

tin nổi bật

Nhà giàu ồ ạt xuống tiền, xuất khẩu đồng hồ của Thụy Sĩ đạt kỷ lục trong 8 năm

Xuất khẩu đồng hồ của Thụy Sĩ đã tăng trở lại trong tháng 7/2022 lên gần mức kỷ lục và đạt giá trị cao nhất trong 8 năm khi nhu cầu đối với những chiếc đồng hồ đắt tiền Rolex, Omega và Vacheron Constantin bùng nổ.

Hàng Việt lép vế, Tết trung thu rước toàn lồng đèn Trung Quốc

Sản phẩm lồng đèn Trung thu truyền thống tại làng nghề đang chậm chân trong cuộc đua về mẫu mã, sự đa dạng so với lồng đèn Trung Quốc.

Đằng sau những lớp học làm giàu siêu cấp: Những lớp học quái dị

Vài năm trở lại đây, những lớp học làm giàu online cũng như offline được tổ chức hết sức rầm rộ từ Nam ra Bắc, từ thành thị đến nông thôn. Nhiều học viên ôm mộng sau khóa học sẽ từ hai bàn tay trắng trở thành triệu phú, tỷ phú...

Vì sao trà sữa đắt nhưng người mua không xót tiền

Trước đây, mọi người thường đến quán cà phê để tán gẫu với bạn bè. Bây giờ, các cửa hàng trà sữa đang trở thành lựa chọn thay thế.

Top đầu thế giới, dưa lưới Trung Quốc lăn lóc đầy chợ Việt

Các loại dưa lưới vàng và dưa lưới xanh Trung Quốc đang tràn sang chợ Việt với giá rẻ chỉ bằng 1/4 so với hàng Việt Nam.

Hái thuê thứ quả đặc sản đen sì, nông dân đút túi tiền triệu

Từ giữa tháng 8 đến hết tháng 10, người dân ở huyện Hương Sơn (Hà Tĩnh) bước vào mùa thu hoạch trám đen. Thời gian này những thợ hái trám làm không hết việc, mỗi ngày đút túi tiền triệu.

Lạ lùng chàng trai Việt đam mê ớt, ba năm nếm thử... 500 loại độc lạ

Ba năm qua, Hà Thành Nhân đã trồng và nếm thử 500 giống ớt độc lạ. Với anh, sưu tầm ớt chính là đam mê bất tận.

Vé thương gia dịp Tết chặng lệch đầu chỉ 1,8 triệu đồng

Giá vé Tết đắt đỏ, dao động 5-8 triệu đồng/khứ hồi. Các hãng phải giải quyết bài toán “lệch đầu” để cân đối chi phí chuyến bay.

Lạc vào ngõ ẩm thực giữa lòng phố cổ, chỉ 100.000 đồng đã no căng bụng

Con ngõ nhỏ chỉ dài khoảng 200m bán các món ăn đặc sắc của Hà Nội từ bánh tôm đến bún ốc, bún chả que tre… Nhiều thực khách đặt cho ngõ chợ cái tên "thiên đường" rút ví không quá 100.000 đồng.

Người Việt chi gần 8.500 tỷ đồng mua trà sữa

Theo báo cáo mới, người dân Việt Nam đã chi 362 triệu USD (khoảng 8.472 tỷ đồng) để mua trà sữa và các sản phẩm tương tự trong năm 2021.

Tôm sú 'khổng lồ' giá 650.000 đồng/kg

Lần đầu tiên tiểu thương ở Sóc Trăng mua được nhiều tôm sú thiên nhiên có trọng lượng trên 200 gram/con và nhanh chóng tiêu thụ với giá cao gấp 3 lần tôm sú thường.

Trung Quốc chi 17 tỷ USD nhập khẩu, Việt Nam chặn gấp lợn vượt biên

Chi tới 17 tỷ USD để nhập khẩu trong 7 tháng, song giá thịt lợn tại Trung Quốc vẫn cao kỷ lục. Do chệnh lệch giá, Bộ NN-PTNT "ra lệnh” chặn ngay tình trạng lợn vượt biên sang nước láng giềng.

Trồng các loại cỏ dại, bất ngờ thu lời cao

Cỏ vốn mọc hoang, không nhiều người nghĩ đến việc trồng cỏ. Song, hiện nay, ở một số nơi, người dân nhờ trồng cỏ dại mà trở nên khấm khá, đổi đời.

Hãng bay Nhật Bản phục vụ món ăn từ dế

Theo xu hướng phục vụ các loại thực phẩm bền vững, thân thiện với môi trường, hãng hàng không Zipair đang phục vụ các món ăn với nguyên liệu côn trùng cho khách hàng.

Trồng cây thu từ hoa đến củ, nông dân có tiền tỷ mỗi năm

Hoa sâm bố chính được chế biến làm trà, còn củ sâm bố chính được chế biến thành các sản phẩm như bột sâm, sâm khô lát, cao sâm...đều bán được giá.