'Shipper hành chính' đến tận nhà làm điều này ở Hà Tĩnh

Phường Trần Phú (TP Hà Tĩnh, tỉnh Hà Tĩnh) thành lập và triển khai dịch vụ “shipper hành chính” với giá 0 đồng để tạo điều kiện cho các gia đình có hoàn cảnh khó khăn, người tàn tật…

 

Chủ tịch UBND phường Trần Phú Hồ Quốc Tuấn cho biết, đội hành chính lưu động được thành lập nhằm giúp đỡ những người cần giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn phường có khó khăn như ốm đau, tàn tật, già cả, neo đơn... chưa tiếp cận được dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4.

Họ chỉ cần gọi điện thoại, các “shipper thủ tục hành chính” sẽ về tận nhà nhận yêu cầu, cầm hồ sơ làm giúp. Sau khi có kết quả sẽ đưa trả tận nhà cho người dân và đặc biệt là hoàn toàn miễn phí.

Theo ông Tuấn, ý tưởng thành lập đội “shipper” hành chính, xuất phát từ thực tế tại phường.

{keywords}
Khu vực thực hiện thủ tục hành chính của UBND phường Trần Phú

“Có một vài trường hợp bị chậm chế độ do không đến được phường. Khi phường đến hỏi vì sao không đến làm chế độ thì họ trả lời cũng biết đó nhưng do nhà neo người không ai đi làm được. Thấy rằng có tồn tại một bộ phận khó khăn, chậm thủ tục hành chính nên chúng tôi nảy sinh ý tưởng thành lập đội hành chính lưu động”, ông Tuấn nói.

Đội hành chính lưu động của phường Trần Phú gồm 3 người: Tổ trưởng là chị Nguyễn Thị Hiền, cán bộ tư pháp và hai thành viên là anh Hồ Văn Tài, phó chỉ huy trưởng quân sự và chị Nguyễn Thị Hạnh, cán bộ phụ nữ phường.

{keywords}
Tổ “shipper” đến tận nhà một người dân bị liệt chân làm thủ tục miễn phí

“Phường sẽ lấy số điện thoại của hai thành viên trong tổ là số điện thoại của đường dây nóng. Công dân nào có nhu cầu thì sẽ gọi vào các số này. Tổ sẽ tiếp cận và thẩm định mức độ có cần trợ giúp hay không. Nếu không khó khăn thì cán bộ sẽ hướng dẫn người dân làm các thủ tục hành chính qua cổng một cửa”, ông Tuấn nói.

Cũng theo ông Tuấn, trong vòng một tuần đã có 7 bộ hồ sơ được làm miễn phí và người dân rất vui mừng khi đón nhận dịch vụ này.

{keywords}
Ông Hồ Quốc Tuấn, Chủ tịch UBND phường Trần Phú

“Thời gian giải quyết nhanh hay chậm tùy theo mức độ. Nhưng có thủ tục chỉ giải quyết trong vòng 30 phút đến 1 giờ rồi trả kết quả tại chỗ. Có những người công chứng giấy tờ nhưng cần cán bộ đến làm chứng thì tôi sẽ đến tận nhà hỗ trợ làm dịch vụ này”, ông Tuấn nói thêm.

UBND phường Trần Phú cũng cho biết, ngoài đối tượng khó khăn thì những gia đình có tang, cần làm giấy báo tử cũng được hưởng dịch vụ miễn phí.

“Tất cả các nội dung này làm miễn phí dịch vụ, phí về con dấu theo quy định thì vẫn phải thu. Phường cung cấp kinh phí xăng xe, điện thoại cho đội shipper, mỗi tháng chưa đến 500.000 đồng/người”, lãnh đạo phường cho hay.

Bà Biện Thị Thanh (trú tổ dân phố 9) bị bệnh Parkinson, liệt chân không đi lại được, cần làm giấy ủy quyền để rút tiền ở ngân hàng nên đã được tổ hành chính lưu động hỗ trợ làm thủ tục tại nhà.

“Tôi bị liệt chân nên không thể đến phường làm thủ tục, rất vui mừng vì cán bộ đã xuống tận nhà hỗ trợ làm thủ tục miễn phí”, bà Thanh nói.

Được biết, đây là đơn vị đầu tiên ở Hà Tĩnh có dịch vụ hành chính lưu động. UBND phường công khai số điện thoại của tổ “shipper” để công dân được biết và hưởng dịch vụ này. Công dân phường có nhu cầu thì liên hệ SĐT chị Hạnh 0912924599 và anh Tài 0911577676.

Thiện Lương

Cải cách thủ tục: Tránh cắt thứ không đáng, cái tày đình lại không cắt

Cải cách thủ tục: Tránh cắt thứ không đáng, cái tày đình lại không cắt

Phó Thủ tướng Vương Đình Huệ lưu ý việc cắt giảm thủ tục hành chính không phải cứ đếm đầu số để cắt, nhiều nội dung tày đình thì lại không cắt.

tin nổi bật

Xét xử phúc thẩm vụ cao tốc 34.000 tỷ

Hôm nay (27/6), TAND cấp cao tại Hà Nội đưa vụ án sai phạm tại Dự án cao tốc Đà Nẵng- Quảng Ngãi ra xét xử phúc thẩm.

Chưa rõ tương lai cầu Long Biên

Dù cầu Long Biên xuống cấp trầm trọng nhưng phương án sửa chữa lớn vẫn bị bỏ ngỏ do chưa rõ tương lai cầu sẽ được sử dụng như thế nào.

Dàn lãnh đạo Lào Cai "xộ khám": TTCP chỉ trách nhiệm cựu Chủ tịch tỉnh

Liên quan đến việc hai cựu Phó chủ tịch tỉnh Lào Cai vừa bị khởi tố, trước đó Thanh tra Chính phủ (TTCP) từng nêu rõ trách nhiệm của người đứng đầu UBND tỉnh Lào Cai giai đoạn 2010-2013.

Dự báo thời tiết 27/6: Miền Bắc và Trung Bộ tiếp diễn nắng nóng gay gắt

Dự báo thời tiết 27/6, miền Bắc và Trung Bộ lại tiếp diễn nắng nóng đến gay gắt, trời oi bức. Nam Bộ dịu mát khi chỉ nắng nóng vào ban này, đến chiều tối lại đón mưa giông.

Văn hoá báo chí phải được thực hành như thói quen rửa mặt hàng ngày

Văn hóa có tầm quan trọng đặc biệt, là tiền đề cho phát triển, là động lực cho thương hiệu, uy tín của nhà báo và cơ quan báo chí.

3 thi thể 1 gia đình nổi trên đường thoát nước thải của nhà máy cao su

Cả ba thi thể được xác định là của một gia đình làm nghề cạo mủ cao su ở huyện Tân Biên, tỉnh Tây Ninh.

Xe container đâm sập khung giới hạn cửa ngõ TP.HCM, tài xế kẹt trong cabin

Đâm sập khung giới hạn hầm chui ở cửa ngõ TP.HCM, xe container biến dạng phần đầu khiến tài xế bị thương và mắc kẹt trong cabin.

Chủ tịch Quốc hội: Hợp tác với Việt Nam là tiếp cận với thị trường 650 triệu dân

Ngày 26/6, trong khuôn khổ chuyến thăm chính thức Hungary, Chủ tịch Quốc hội Vương Đình Huệ và đoàn đại biểu cấp cao Quốc hội Việt Nam đã đến thăm thành phố Albertirsa.

Phát hiện thi thể bé trai 1 tháng tuổi dưới kênh nước trong khu công nghiệp

Một người đàn ông phát hiện thi thể bé trai đang trôi dưới dòng nước khi đi ngang qua kênh trong khu công nghiệp ở Bình Dương.

Tuần sau miền Bắc kết thúc chuỗi ngày 'nóng như đổ lửa'

Nắng nóng đã kéo dài 10 ngày nay tại Hà Nội và miền Bắc, dự báo sang tuần sau từ ngày 29/6, nắng nóng có xu hướng giảm dần. Trung Bộ nắng nóng còn có khả năng kéo dài đến ngày 30/6.

Nghi can khai do bị tuyệt tình nên phóng hoả thiêu chết hai người ở TP Thủ Đức

Mối quan hệ ngoài luồng bị phát hiện, người tình cự tuyệt, đã khiến nghi can Lê Công Hậu ra tay.

Xe khách giường nằm bốc cháy dữ dội trên Đại lộ Thăng Long

Xe khách giường nằm biển Phú Thọ đang lưu thông trên Đại lộ Thăng Long bất ngờ bốc cháy dữ dội.

Ô tô khách nghiền nát xe máy, 2 người thương vong

Đang chở người thân hướng từ khu nghỉ dưỡng Laguna ra đường quốc lộ, xe máy của chị Hoa bất ngờ bị ô tô khách đâm văng xuống mặt đường, người phụ nữ ngồi sau xe chị Hoa tử vong.

Khống chế tài xế gây tai nạn, có biểu hiện say xỉn, chống đối cảnh sát giao thông

Tài xế điều khiển ô tô va chạm với người đi xe máy rồi húc vào gốc cây, lực lượng CSGT TP Vinh (Nghệ An) kịp thời khống chế tài xế có biểu hiện say xỉn.

TP.HCM: Bức tường lớn đổ sập đè chết một thợ xây đang làm việc

Sáng 26/6, một vụ tai nạn nghiêm trọng đã xảy ra tại công trình trên đường Đặng Nguyên Cẩn, phường 14, quận 6 làm hai người thương vong.