Tưởng mua được hàng hiệu, không ngờ rước về hàng "đổ đống"

Thương mại điện tử bùng nổ kéo theo nhiều chiêu trò được đưa ra để câu khách như: nhái tên các thương hiệu lớn, đánh giá - đặt hàng ảo… để đánh lừa người tiêu dùng.

Tìm mua giày trên mạng, chị Trần Hồng Hạnh (Q.Hai Bà Trưng, Hà Nội) thấy quảng cáo order (đặt hàng) giày của thương hiệu Gu.cci giảm giá tới 80%, chỉ còn gần 1 triệu đồng. Đinh ninh là giày hàng hiệu của chính hãng đang giảm cuối mùa, với mức giá rất hời, nên không ngần ngại, chị đặt mua hàng ngay.

Háo hức chờ đợi đến ngày nhận hàng, chị Hạnh không tránh khỏi thất vọng. Đôi giày được làm rất cẩu thả. Thậm chí, đôi giày như chị đặt hàng chỉ có giá hơn 100.000 đồng, được bán tràn lan trên vỉa hè và các xe đẩy bán giày dép. Liên hệ với người bán, chị nhận được lời giải thích: Shop không bán giày của thương hiệu Gucci như khách hàng suy nghĩ, mà là giày mang nhãn hiệu Gu.cci. Đây là một trong những tình cảnh không ít người tiêu dùng gặp phải khi mua sắm trên các trang thương mại điện tử.

Bùng nổ các chiêu trò câu khách

Hiện nay, nhu cầu mua sắm online của người tiêu dùng, đặc biệt là chị em phụ nữ ngày càng tăng. Các thương hiệu, sản phẩm lên chợ online cũng không ngừng gia tăng. Để cạnh tranh, lôi kéo khách hàng, không ít chiêu trò đã được các shop, người bán hàng tung ra. Trong đó có không ít những chiêu lừa để bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Nếu không tinh ý, người tiêu dùng rất dễ mắc phải những chiếc bẫy hàng hóa "xịn" được bán với giá vỉa hè trên các sàn thương mại, trang bán hàng online.

Trường hợp mua phải hàng nhái theo tên của các thương hiệu lớn như chị Hồng Hạnh không hiếm gặp. Có trường hợp khác, người bán chào bán túi xách Dio (để người mua lầm tưởng với thương hiệu Dior), son môi MARC (để người mua nhầm tưởng là của thương hiệu MAC)... So với giá chính hãng, sản phẩm nhái có giá rẻ hơn. Song hầu hết đây đều là những sản phẩm kém chất lượng.

Chiêu trò câu khách trên các sàn thương mại điện tử - Ảnh 1.

Nhiều loại sản phẩm với đủ mức giá được bán trên các nền tảng thương mại điện tử. Ảnh minh họa: Anh Quân

Ông Trần Hữu Linh, Tổng Cục trưởng Tổng cục Quản lý thị trường, Bộ Công Thương, cho biết, nhiều hãng phản ánh các sàn giao dịch thương mại điện tử trong nước hiện không kiểm soát được việc người bán hàng đưa hàng lên, trà trộn bán sản phẩm giả rất nhiều.

Không chỉ xuất hiện hàng hóa giả, trên các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, hình thức đánh giá, nhận xét (review) sản phẩm ảo cũng gây hoang mang cho nhiều người khi mua sắm. Đánh giá, chấm sao là tính năng được hầu hết các sàn thương mại điện tử lớn, nhỏ đều thực hiện, với mục đích để người tiêu dùng nhận xét, khen chê về sản phẩm, dịch vụ, người bán hàng… Người mua sau thường nhìn vào nhận xét của các khách hàng trước để quyết định nên hay không nên mua sản phẩm, dịch vụ đó.

"Xem cửa hàng có nhiều lượt tương tác, like, phản hồi, bình luận hay không rồi mới mua hàng là thói quen của mình. Nhưng gần đây, mình đã hai lần mua phải hàng kém chất lượng trên sàn thương mại điện tử, dù mặt hàng đó được đánh giá 5 sao và nhận được nhiều phản hồi tốt", chị Phạm Quỳnh (Thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh) chia sẻ.

Theo quy định, để có thể đánh giá sao hay bình luận về sản phẩm trên sàn thương mại điện tử, người mua phải chốt một đơn hàng và được giao thành công. Với các chủ shop hàng, nhận xét, đánh giá của khách hàng là thước đo uy tín của người bán, chất lượng của sản phẩm. Nhưng hiện nay, để có được những nhận xét tốt, hay nhiều lượt tương tác, lượt mua hàng không khó.

Chiêu trò câu khách trên các sàn thương mại điện tử - Ảnh 2.

Bạn nên lựa chọn hệ thống gian hàng chính hãng hoặc trang bán hàng chính chủ của các thương hiệu để mua sắm. Ảnh minh họa

Chị Nguyễn Thị Hằng (chủ shop thực phẩm ở đường Đỗ Đức Dục, Hà Nội) cho biết, chị cũng luôn nhận được lời chào mời sử dịch vụ tăng lượt theo dõi, tăng like, tăng tương tác trên mạng xã hội… với giá từ 40 đồng/view; từ 400 đồng/lượt theo dõi; 250 đồng/like; 4.000 đồng/đánh giá 5 sao… Với mức giá rẻ như vậy, không ít shop, gian hàng sẵn sàng chi tiền để có thể được nhiều sao, nhiều lượt thích, nhiều bình luận mua hàng ảo. Và tất nhiên, với những khách hàng lựa chọn cách nhìn vào đánh giá, bình luận để mua hàng, thì họ dễ rơi vào bẫy "khen ảo" do chính các shop thuê, để thuyết phục chú ý của người mua.

Bí quyết "né" bẫy khi mua sắm trên sàn thương mại điện tử

Thông tin từ Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) công bố mới đây cho thấy, trong năm 2019, đơn vị này đã tiếp nhận và giải quyết 568 đơn khiếu nại của người tiêu dùng. Phần lớn các vụ việc liên quan đến giao dịch mua sắm trực tuyến.

Để mua sắm an toàn và hiệu quả với nền tảng thương mại điện tử, trước khi quyết định mua hàng, người tiêu dùng cần tìm hiểu, tham khảo kỹ các thông tin. Nên xem thật kỹ thông tin sản phẩm từ chất liệu, kiểu dáng, kích cỡ đến màu sắc, giá bán sản phẩm. Nếu sản phẩm có giá bán thấp hơn nhiều so với mặt bằng chung, bạn nên cân nhắc trước khi mua sản phẩm.

Thông thường, các sàn thương mại điện tử thường có hệ thống gian hàng chính hãng hoặc trang bán hàng chính chủ của các thương hiệu, bạn nên mua sắm tại những địa chỉ này để mua hàng hóa, dịch vụ có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đầy đủ các điều kiện bảo hành, cam kết chất lượng của nhà cung cấp.

Theo Phụ nữ Việt Nam

 

tin nổi bật

Hà Nội yêu cầu thu hồi 2 mẫu thuốc không đạt tiêu chuẩn chất lượng

Sở Y tế Hà Nội đã ban hành các văn bản về việc thu mẫu thuốc Levosum và thu hồi tất cả lô thuốc sản xuất từ 2 lô nguyên liệu Methylprednisolone do không đạt tiêu chuẩn chất lượng.

4 cách tiết kiệm bịt lỗ hà, ra lỗ hổng

Bằng cách nhận ra 4 sai lầm này và thực hiện điều chỉnh cần thiết, bạn sẽ tiết kiệm dễ dàng và hiệu quả hơn.

4 lời khuyên để thu nhập không cao vẫn sống thoải mái, có tiền tiết kiệm

Bằng cách thực hiện theo 4 lời khuyên này, bạn sẽ vẫn sống thoải mái và có tiền tiết kiệm dù thu nhập thấp. Nhớ rằng thu nhập thấp hay cao không đảm bảo cho tình hình tài chính của bạn.

Thực phẩm bẩn trà trộn siêu thị: Bao giờ người tiêu dùng mới hết lo

Với người tiêu dùng, dù ở ngoài chợ hay trong siêu thị, đều rất khó chọn được rau sạch thật sự theo đúng nghĩa. Thậm chí, ngay cả các chuyên gia cũng phải chấp nhận “khuất mắt trông coi” và ăn rau theo niềm tin, cảm tính...

Phô mai Président nhập khẩu từ Pháp bán tại Việt Nam chứa kim loại

Mạng lưới các cơ quan an toàn thực phẩm quốc tế đã gửi cảnh báo về sản phẩm phô mai Président từ Pháp bị thu hồi do có thể chứa kim loại.

Quy tắc 60-20-20 là gì và được áp dụng như thế nào trong việc quản lý chi tiêu?

Thay vì lập kế hoạch cho số tiền của mình sẽ đi về đâu, bạn có thể chi tiêu tùy thích nhưng trong giới hạn danh mục. Cách quản lý này thoải mái và dễ dàng hơn nhiều.

5 cách mà bạn nên áp dụng để tăng tiền tiết kiệm

Sau khi phục hồi các thu nhập từ ảnh hưởng của dịch bệnh, một số người đã nhìn về bước tiến tài chính phía trước và đặt các biện pháp phòng thủ tài chính để vượt qua giai đoạn bất ổn tiếp theo.

Triệt phá cơ sở sản xuất, buôn bán thực phẩm chức năng giả

Công an quận Long Biên, Hà Nội vừa triệt phá cơ sở chuyên sản xuất, buôn bán thực phẩm chức năng giả.

4 quy tắc vàng trong quản lý tiền bạc

Nếu tuân theo những nguyên tắc quản lý thông minh này, bạn không cần lo đến những cuộc khủng hoảng tài chính cá nhân.

8 cơ sở vi phạm an toàn thực phẩm bị xử phạt hàng trăm triệu

Cục ATTP vừa công khai danh sách 8 cơ sở vi phạm hành chính về an toàn thực phẩm với số tiền phạt hàng trăm triệu đồng.

9 cách để tiền tiết kiệm chỉ đầy thêm chứ không vơi bớt

Nếu bạn đang đấu tranh để tiết kiệm tiền và không tiêu vào đó, điều bạn cần có thể chỉ là một chiến lược mới. Các mẹo trong bài viết này sẽ giúp bạn bảo vệ khoản tiết kiệm của mình, khiến nó chỉ ngày càng đầy thêm, không có chuyện vơi đi.

Phát hiện cơ sở lắp ráp hàng nghìn linh kiện nghi làm giả thuốc lá điện tử

Lực lượng chức năng phát hiện cơ sở lắp ráp hàng nghìn linh kiện, nghi làm giả thuốc lá điện tử.

Thu hồi dầu gội đầu Newgi.C vượt chỉ tiêu giới hạn vi sinh vật

Lô sản phẩm dầu gội đầu Newgi.C 100ml do Công ty cổ phần dược phẩm Phương Nam Thơ đã bị Cục Quản lý Dược đình chỉ lưu hành, thu hồi trên toàn quốc vì không đáp ứng yêu cầu chất lượng về chỉ tiêu giới hạn vi sinh vật trong mỹ phẩm.

Đến ngân hàng gửi tiền, bỗng dưng mắc nợ bảo hiểm

Gần đây, có nhiều phản ánh của khách hàng về việc đến ngân hàng gửi tiền tiết kiệm nhưng bị nhân viên ngân hàng lừa bán bảo hiểm nhân thọ.

“Mua sắm chậm” là gì mà được coi là giải pháp cho tình trạng bội chi?

Mua sắm chậm là một cách mới mà khi áp dụng sẽ giúp việc lựa chọn mua hàng của bạn rất cẩn thận dẫn đến ít khả năng bị bội chi hơn.