Chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh, người dân ở nhiều xã, phường của tỉnh Lạng Sơn giờ đây có thể nắm bắt thông tin chính sách, thời tiết, cảnh báo thiên tai hay thủ tục hành chính ngay tại nhà. Những kênh truyền thông cơ sở trên Facebook, Zalo đang trở thành “bản tin số” gần gũi, góp phần thu hẹp khoảng cách tiếp cận thông tin giữa các vùng miền.
Sau khi sắp xếp đơn vị hành chính theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, toàn tỉnh Lạng Sơn còn 65 xã, phường. Bộ máy mới vận hành đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc đưa thông tin đến người dân nhanh chóng, rõ ràng, dễ hiểu. Trong bối cảnh đó, nhiều địa phương trong tỉnh đã chủ động tận dụng mạng xã hội như một công cụ truyền thông hiệu quả, phù hợp với thói quen tiếp nhận thông tin của người dân hiện nay.
Tại phường Lương Văn Tri, các fanpage như “Trang tin phường Lương Văn Tri” hay “Trung tâm Hành chính công phường Lương Văn Tri” được duy trì đều đặn. Mỗi ngày, các thông tin về hoạt động của chính quyền, hướng dẫn thủ tục hành chính, cảnh báo thời tiết, dịch bệnh… được cập nhật liên tục, kèm hình ảnh, video minh họa. Nhờ cách làm này, thông tin trở nên trực quan, dễ tiếp cận hơn.
Theo cán bộ quản trị fanpage, mỗi trang hiện thu hút từ 1.500 đến 2.000 người theo dõi. Lượng tương tác ổn định cho thấy người dân đã dần hình thành thói quen cập nhật thông tin qua các kênh chính thống của địa phương. Thay vì phải đến trực tiếp trụ sở hay hỏi qua nhiều nguồn, chỉ cần vài thao tác trên điện thoại, người dân đã có thể nắm được thông tin cần thiết.
Chị Nguyễn Thị Hà, một người dân tại đây cho biết, việc theo dõi fanpage giúp chị tiết kiệm thời gian khi làm thủ tục hành chính. “Biết trước địa chỉ, quy trình, mình chuẩn bị giấy tờ đầy đủ nên đi làm rất nhanh”, chị chia sẻ.
Không riêng phường Lương Văn Tri, toàn bộ 65/65 xã, phường trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn đều đã xây dựng ít nhất một kênh truyền thông số. Nhiều nơi vận hành cùng lúc hai đến ba kênh trên Facebook, Zalo nhằm mở rộng độ phủ thông tin. Nội dung đăng tải không dừng ở văn bản hành chính mà được thể hiện bằng đồ họa, video, hình ảnh sinh động, phù hợp với người dùng mạng xã hội.
Để vận hành hiệu quả, các địa phương lựa chọn cán bộ có kỹ năng công nghệ thông tin tham gia quản trị. Các nội dung trước khi đăng tải đều được kiểm duyệt chặt chẽ, bảo đảm tính chính xác, tránh tình trạng thông tin sai lệch.
Một điểm đáng chú ý là sự phối hợp đồng bộ giữa các kênh truyền thông. Bên cạnh fanpage của UBND, Đảng ủy, các tổ chức đoàn thể, lực lượng công an xã cũng duy trì kênh riêng. Khi có thông tin quan trọng, các kênh này đồng loạt chia sẻ, tạo hiệu ứng lan tỏa nhanh và rộng.
Theo lãnh đạo một số địa phương, trong bối cảnh phần lớn người trưởng thành đều sử dụng điện thoại thông minh, truyền thông qua mạng xã hội mang lại hiệu quả rõ rệt. Các thông tin về phòng chống dịch bệnh, cảnh báo thiên tai hay tình hình an ninh trật tự được cập nhật nhanh, giúp người dân chủ động phòng tránh.
Không dừng lại ở việc cung cấp thông tin, các nền tảng này còn mở ra kênh tương tác hai chiều. Người dân có thể gửi phản ánh, kiến nghị trực tiếp, từ đó chính quyền nắm bắt kịp thời các vấn đề phát sinh ở cơ sở. Sự tương tác này giúp tăng tính minh bạch, đồng thời củng cố niềm tin của người dân đối với chính quyền.
Từ góc độ giảm nghèo thông tin, việc duy trì và khai thác hiệu quả các kênh truyền thông cơ sở mang ý nghĩa đặc biệt. Khi người dân được tiếp cận thông tin đầy đủ, kịp thời, họ sẽ hiểu rõ chủ trương, chính sách, từ đó chủ động tham gia vào các hoạt động phát triển kinh tế - xã hội.
Trong thời gian tới, các địa phương của tỉnh Lạng Sơn tiếp tục nâng cao chất lượng nội dung, tăng cường ứng dụng công nghệ số, đồng thời đào tạo đội ngũ cán bộ làm công tác truyền thông cơ sở. Mục tiêu là xây dựng hệ thống thông tin hiện đại, gần dân, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân.
.svg){kind=icon}
