Đổi mới tuyên truyền giúp người dân nâng cao khả năng tiếp cận thông tin

Thiếu hụt thông tin là một trong những nguyên nhân khiến người dân khó tiếp cận các dịch vụ xã hội cơ bản và cơ hội phát triển kinh tế. Vì vậy, giảm nghèo thông tin được xác định là một trong những nhiệm vụ quan trọng trong Chương trình mục tiêu quốc gia giảm nghèo bền vững giai đoạn 2021 - 2025.

Tại xã Di Linh (Lâm Đồng), công tác tuyên truyền có nhiều đổi mới theo hướng gần dân, dễ hiểu và thiết thực hơn. Thay vì tuyên truyền theo hình thức cứng nhắc, địa phương chú trọng lựa chọn nội dung gắn trực tiếp với đời sống để người dân dễ tiếp cận và dễ thực hiện.

Bà Nguyễn Thị Tâm, Phó Chủ tịch UBND xã Di Linh cho biết, cấp ủy, chính quyền địa phương xác định công tác tuyên truyền là nhiệm vụ của cả hệ thống chính trị. Các phong trào thi đua, mô hình “Dân vận khéo” được triển khai rộng khắp nhằm tạo sự đồng thuận trong nhân dân.

“Chúng tôi chú trọng đổi mới cách truyền tải thông tin, lựa chọn nội dung ngắn gọn, phù hợp với từng khu dân cư và từng nhóm đối tượng. Mục tiêu là giúp người dân hiểu rõ chủ trương, chính sách để áp dụng vào thực tế cuộc sống”, bà Tâm chia sẻ.

Hiện nay, hơn 35% dân số xã Di Linh là đồng bào dân tộc thiểu số. Vì vậy, ngoài các cuộc họp dân hay sinh hoạt đoàn thể, địa phương còn tận dụng hệ thống loa truyền thanh, mạng xã hội và các nhóm cộng đồng để truyền tải thông tin nhanh hơn đến người dân.

Tại thôn Lăng Kú, các buổi sinh hoạt cộng đồng vào buổi tối trở thành nơi người dân vừa trao đổi kinh nghiệm sản xuất, vừa được phổ biến chính sách mới, hướng dẫn thủ tục hành chính và giải đáp những vấn đề liên quan trực tiếp đến đời sống.

Ông K’Điển, người dân trong thôn cho biết, trước đây nhiều quy định bà con nghe chưa hiểu nên còn e ngại khi thực hiện. “Giờ cán bộ xuống tận nơi hướng dẫn cụ thể nên người dân nắm bắt nhanh hơn, làm thủ tục cũng thuận lợi hơn nhiều”, ông nói.

Cùng với đổi mới tuyên truyền, xã Di Linh đang đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số nhằm nâng cao khả năng tiếp cận thông tin và dịch vụ công cho người dân.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hiện hoạt động ổn định, tạo thuận lợi cho người dân giải quyết thủ tục hành chính. Chỉ trong hơn 5 tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, xã đã tiếp nhận trên 7.100 hồ sơ, trong đó 99,5% được giải quyết đúng và trước hạn.

Theo lãnh đạo UBND xã Di Linh, việc số hóa hồ sơ, triển khai dịch vụ công trực tuyến và tái sử dụng dữ liệu công dân đã giúp giảm đáng kể thời gian, chi phí đi lại cho người dân, đặc biệt ở các khu vực xa trung tâm.

Đáng chú ý, địa phương còn thay đổi cách phục vụ theo hướng chủ động hỗ trợ người dân. Thay vì chờ người dân đến liên hệ, cán bộ xã trực tiếp hướng dẫn qua điện thoại, mạng xã hội hoặc hỗ trợ tại cơ sở để giúp người dân hoàn thiện thủ tục nhanh chóng.

Bên cạnh đó, lực lượng đoàn viên thanh niên và các tổ công nghệ số cộng đồng cũng phát huy vai trò tích cực trong hỗ trợ chuyển đổi số tại cơ sở. Hình ảnh các bạn trẻ hướng dẫn người dân quét mã QR, nộp hồ sơ trực tuyến hay thanh toán không dùng tiền mặt đã trở nên quen thuộc tại Bộ phận Một cửa của xã.

Các tổ công nghệ số cộng đồng còn thường xuyên xuống từng thôn hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng số, hướng dẫn sử dụng điện thoại thông minh và tiếp cận các nền tảng trực tuyến thiết yếu.