Nhằm giúp khách hàng chủ động trong việc quản lý giao dịch và sử dụng các dịch vụ ngân hàng trong kỳ nghỉ Tết dương lịch 2024, các ngân hàng đã thông báo lịch cung cấp các dịch vụ của ngân hàng trong thời gian này.

Theo đó, thời gian nghỉ lễ là ngày thứ Hai, 1/1/2024; giao dịch trở lại từ thứ Ba, ngày 2/1/2024.

Trong ngày nghỉ, các dịch vụ, tính năng tạm gián đoạn gồm: Dịch vụ tại chi nhánh và quầy giao dịch; giao dịch chuyển khoản thường liên ngân hàng (thực hiện qua phiên bản Internet Banking phiên bản website và app); đăng ký vay hoặc mở thấu chi online (thực hiện qua phiên bản website và app).

Do ngày nghỉ Tết dương lịch là thứ Hai, thời gian gián đoạn các dịch vụ nói trên cũng sẽ tạm thời gián đoạn trong hai ngày thứ Bảy (30/12) và Chủ nhật (31/12). Thời gian gián đoạn tuỳ thuộc vào lịch làm việc trong ngày thứ Bảy như thường lệ của các ngân hàng.

Một số ngân hàng hoặc chi nhánh ngân hàng vốn đóng cửa các chi nhánh, quầy giao dịch từ sáng thứ Bảy hằng tuần, nhưng cũng có không ít ngân hàng vẫn duy trì lịch làm việc các chi nhánh, quầy giao dịch trong buổi sáng thứ Bảy hằng tuần.

Do đó, thời gian cung cấp/tạm ngừng cung cấp dịch vụ tuỳ thuộc vào lịch làm việc vào sáng thứ Bảy của từng ngân hàng.

Chẳng hạn tại VPBank, ngân hàng này cho hay các chi nhánh, quầy giao dịch vẫn hoạt động vào sáng thứ Bảy (30/12) và sẽ tạm ngừng giao dịch từ 12h cùng ngày, hoạt động trở lại từ 2/1/2024.

Tuy nhiên, giao dịch chuyển khoản thường liên ngân hàng cũng sẽ tạm ngưng từ 16h thứ Sáu ngày 29/12/2023. Các giao dịch này sẽ hoạt động trở lại từ ngày 2/1/2/24.

Các dịch vụ đăng ký vay hoặc mở thấu chi online sẽ tạm ngưng nhận đăng ký/giải ngân từ 17h thứ Sáu ngày 29/12/2023 và sẽ được giải ngân vào ngày làm việc tiếp theo, 2/1/2024.

Tuy nhiên, những dịch vụ vẫn được các ngân hàng phục vụ trong dịp nghỉ lễ gồm: Tính năng chuyển khoản nhanh 24/7 qua Internet Banking, ATM/CDM và chuyển khoản nội bộ.

Ngoài ra, khách hàng vẫn có thể thực hiện giao dịch các tính năng trên ứng dụng ngân hàng điện tử như: Đăng ký mở thẻ tín dụng, kích hoạt/mở/khoá thẻ tín dụng; Thanh toán dư nợ thẻ tín dụng; Đăng ký trích nợ tự động; Thanh toán hoá đơn, nạp tiền dịch vụ;...

Ngân hàng tính lãi suất tiết kiệm trong ngày nghỉ thế nào?

Theo thông báo của VPBank, các giao dịch gửi tiết kiệm có kỳ hạn trực tuyến sẽ được ngân hàng tính lãi như sau: 

Tiết kiệm mở mới từ 23h ngày 30/12/2023 sẽ được tính lãi bắt đầu từ ngày 31/12/2023;

Tiết kiệm mở mới từ 19h ngày 31/12/2023 sẽ được tính lãi bắt đầu từ ngày 1/1/2024;

Tiết kiệm mở mới từ 17h ngày 1/1/2024 sẽ được tính lãi bắt đầu từ ngày 2/1/2024.

Các khoản tiền gửi tiết kiệm trực tuyến và tại quầy có thời hạn tự động tái tục trùng vào các ngày nghỉ lễ (31/12/2023-1/1/2024) hệ thống vẫn tái tục bình thường.

Các khoản tiền gửi tiết kiệm trực tuyến và tại quầy không tự động tái tục có hạn tất toán trùng vào dịp lễ sẽ được tự động tất toán như sau: 

Tiền gửi tiết kiệm có hạn tất toán ngày 31/12/2023 sẽ được tự động tất toán vào 2h sáng ngày 31/12/2023; 

Tiền gửi tiết kiệm có hạn tất toán ngày 1/1/2024 sẽ được tự động tất toán vào 22h ngày 31/12/2023;

Tiền gửi tiết kiệm có hạn tất toán ngày 2/1/2024 sẽ được tự động tất toán vào 20h ngày 1/1/2024.

Thời gian được hưởng lãi suất có kỳ hạn sẽ được tính trên số ngày thực tế của khoản tiền gửi.

Các khoản tiết kiệm gửi góp có lệnh đặt lịch gửi góp vào ngày 30/12/2023-2/1/2024 sẽ được tự động trích theo lịch như sau:

Có ngày đặt lịch trùng vào ngày 30/12/2023, hệ thống sẽ tự động trích vào 20h00 ngày 30/12/2023; Có ngày đặt lịch trùng vào ngày 31/12/2023, hệ thống sẽ tự động trích vào 16h00 ngày 31/12/2023; Có ngày đặt lịch trùng vào ngày 1/1/2024, hệ thống sẽ tự động trích vào 14h00 ngày 1/1/2024; Có ngày đặt lịch trùng vào ngày 2/1/2024, hệ thống sẽ tự động trích vào 18h ngày 2/1/2024

Các kỳ sau vẫn thực hiện đúng lịch đã cài đặt trước đó.

Đây cũng là phương thức tính lãi được áp dụng chung tại hầu hết ngân hàng.

Ngân hàng cũng lưu ý, đối với các khoản vay cầm cố sổ tiết kiệm có ngày đến hạn trùng với ngày đến hạn gửi tiết kiệm và hạn tất toán trùng với 31/12/2023-1/1/2024, khoản vay sẽ dời lịch tất toán đến 2/1/2024; sổ tiết kiệm sẽ được tự động tái tục sang kỳ hạn tiếp theo vào 31/12/2023-1/1/2024.