Nhân viên y tế bị đánh: "Bác sĩ luôn tự nhìn lại mình"

Bác sĩ Đinh Tấn Phương khẳng định, các y bác sĩ luôn rút kinh nghiệm và nhìn lại mình sau các vụ bị đánh. Việc giao tiếp, ứng xử vẫn được nhắc nhở. Tuy nhiên, để bảo vệ mình, nhân viên y tế vẫn phải học cách tự phòng thủ.

Bác sĩ Đinh Tấn Phương, Trưởng khoa Cấp cứu, Bệnh viện Nhi đồng 1 TP.HCM cho rằng, trước hết, nhân viên y tế ở Khoa Cấp cứu phải chuyên nghiệp, khẩn trương, thân thiện. 

Bác sĩ Phương cho hay, có những trường hợp vào cấp cứu nhưng thực tế không phải tình trạng cấp cứu. Bệnh nhân có thể chờ đợi hoặc trì hoãn cấp cứu, ưu tiên những ca nguy cấp hơn. Do đó, nhân viên y tế phải giải thích sao cho thân nhân và người bệnh hiểu, với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp. Khi người nhà không lo lắng, sốt ruột, sẽ giảm được mâu thuẫn xảy ra.

Bên cạnh đó, số lượng nhân viên ở Khoa Cấp cứu phải đủ để đáp ứng được khi đông bệnh nhân. Việc này phụ thuộc vào sự điều phối của lãnh đạo Khoa và Bệnh viện. Khi đó, không có tình trạng quá tải, bệnh nhân được can thiệp khẩn trương, người nhà được giải thích kịp thời. 

Thứ 3, bệnh viện phải sử dụng nội lực sẵn có, đó là bố trí nhân viên bảo vệ ngay tại Khoa Cấp cứu. Bác sĩ Đinh Tấn Phương nhận định, ở một số bệnh viện, bảo vệ thường chỉ xuất hiện sau khi sự cố đã xảy ra, không kịp bảo vệ y bác sĩ. 

Người đàn ông đánh nữ điều dưỡng Bệnh viện Nhi đồng 1 TP.HCM hồi tháng 11/2019. Ảnh cắt từ clip

“Tuy nhiên, dù nhân viên y tế chuyên nghiệp, thân thiện đến mấy, vẫn có 1 số đối tượng không hài lòng. Ví dụ như người say rượu, kích động hoặc trong trạng thái thần kinh bất thường. Họ có thể  tấn công y bác sĩ", bác sĩ Phương lưu ý.  Ông nhắc lại vụ việc xảy ra vào năm 2019 tại Bệnh viện Nhi đồng 1 TP.HCM. 

Theo đó, tối 16/11/2019, một bé trai được gia đình đưa đến Khoa Cấp cứu, Bệnh viện Nhi đồng 1 khám vì bệnh suyễn. Bệnh nhi được phun khí dung lần 1 và đang chờ chuẩn bị phun lần 2. Trong khi chờ, bé trai ngồi lên giường trống của phòng lưu bệnh.

Cùng thời điểm, một ca bệnh nặng khác nhập viện. Điều dưỡng H. nói với gia đình bé trai nhường giường cho ca bệnh mới. Trong lúc nữ điều dưỡng đang giải thích, cha của bệnh nhi không chấp nhận và đánh mạnh vào mặt chị. Điều dưỡng H. hoảng loạn và được chuyển sang Bệnh viện Nhân dân 115 khám do sưng vùng hàm mặt. 

Bác sĩ Phương nhấn mạnh, để phòng ngừa tình huống tương tự, nhân viên y tế phải có kinh nghiệm nhận định tình hình và... phòng thủ. Đồng thời, bệnh viện phải có hệ thống báo động. 

Thực tế, Bệnh viện Chợ Rẫy là một trong số các cơ sở y tế bố trí bảo vệ túc trực ở Khoa Cấp cứu 24/24. Khoa có 2 cổng với 2 bảo vệ có mặt ngày đêm. Khi nhận bệnh cấp cứu, bảo vệ hỗ trợ vận chuyển và chỉ cho một người thân đi vào phòng lọc bệnh để khai hồ sơ. Những người thân khác phải ra cửa sau chờ thông tin.

"Nhờ đó, chúng tôi đảm bảo không xảy ra lộn xộn, phòng ngừa việc nhiều người cùng tấn công hoặc xô xát tại Khoa Cấp cứu", bác sĩ Phạm Thanh Việt, Trưởng phòng Kế hoạch Tổng hợp, Bệnh viện Chợ Rẫy nói.

Ông khẳng định, chuyên môn là nhiệm vụ hàng đầu của bệnh viện, nhưng cách ứng xử, thái độ cũng thể hiện uy tín và sự chuyên nghiệp của đơn vị. Bệnh viện Chợ Rẫy luôn nhắc nhở vấn đề này mỗi ngày trong họp giao ban.

"Nếu nhân viên y tế có hành vi cư xử không đúng, mọi người có thể gọi điện đến đường dây nóng để phản ánh. Tuy nhiên, dù cho lý do gì nào, tôi nghĩ thân nhân và bệnh nhân cũng nên kiềm chế lại. Phản ứng xô xát, tấn công gây ra tổn thương cho chính người bệnh và bệnh nhân khác”, bác sĩ Việt nói. 

Khoa Cấp cứu Bệnh viện Chợ Rẫy. 
Khu vực Khoa Cấp cứu Bệnh viện Chợ Rẫy hạn chế thân nhân bệnh nhân. 

Mới đây nhất, Bộ Y tế có công văn đề nghị Bộ Công an điều tra làm rõ các hành vi và đối tượng gây bạo hành trong bệnh viện. Từ đó, xử lý nghiêm và truy cứu trách nhiệm hình sự nếu có phạm tội.

Bộ Y tế cũng đề nghị Bộ Công an chỉ đạo các đơn vị địa phương tăng cường lực lượng tuần tra, bảo vệ đảm bảo an ninh trật tự các khu vực có bệnh viện lớn, có lượng người đến khám, chữa bệnh đông.

Thực tế, nhiều bác sĩ bày tỏ mong muốn cơ quan chức năng bố trí công an … ngay tại Khoa Cấp cứu, đặc biệt ở các bệnh viện là điểm nóng, đông bệnh nhân hoặc cơ sở y tế thuộc địa bàn dễ xảy ra mất an ninh trật tự.

Bác sĩ P.H.T, người bị thân nhân bệnh nhi dọa giết, bóp cổ hồi tháng 7 vừa qua khẳng định, nếu công an có mặt, sự hung hăng của một số đối tượng sẽ không còn, việc hành hung y bác sĩ chắc chắn sẽ giảm mạnh. Anh cũng mong muốn, những vụ bạo hành nhân viên y tế sẽ được xử lý nghiêm minh, để bác sĩ không phải làm việc trong tâm trạng nơm nớp lo sợ. 

Còn theo bác sĩ Diêu Hà Lam, Trưởng khoa Cấp cứu, Bệnh viện Lê Văn Thịnh, nếu không xử trí nghiêm các vụ tấn công nhân viên y tế, bác sĩ cấp cứu sẽ chán nản, mất lòng tin. Thậm chí, y bác sĩ có thể bỏ việc vì không được bảo vệ.

“Hành khách vi phạm quy định an toàn bay sẽ bị phạt tiền và cấm bay. Người vi phạm luật giao thông có thể bị tịch thu bằng lái. Vậy, trong khám chữa bệnh cũng cần có hình thức tương ứng để xử trí. Hiện nay, nhân viên y tế bị đánh gần như không có ai bảo vệ, người chửi mắng hay đánh bác sĩ xong cũng… không sao cả”, ông ngán ngẩm. 

Bác sĩ Lam dẫn chứng, đồng nghiệp của ông từng bị thân nhân người bệnh chửi mắng và dọa chặn đường đánh. Kết quả, hết giờ làm, bác sĩ này phải về nhà bằng cổng sau suốt một thời gian trong tâm trạng lo lắng, thấp thỏm. "Nhìn trước ngó sau mới dám về, không khác gì... ăn trộm", ông nói.

Hành hung bác sĩ sẽ xem là chống người thi hành công vụ?Theo dự án Luật khám bệnh, chữa bệnh (sửa đổi), người có hành vi xâm phạm thân thể, sức khỏe, tính mạng, danh dự, nhân phẩm người hành nghề tại cơ sở khám chữa bệnh, bị coi là có hành vi chống người thi hành công vụ.
Lại thêm một bác sĩ TP.HCM bị người nhà bệnh nhân đâmMột bác sĩ Khoa Cấp cứu Bệnh viện Nhân dân Gia Định (TP.HCM) vừa bị thân nhân người bệnh cầm vật sắc nhọn đâm vào hông. Tại đây 10 ngày trước, một bác sĩ khác cũng bị tấn công, dọa giết.

tin nổi bật

40% số ca ung thư có thể ngăn ngừa nhờ 4 thay đổi

Thay đổi một số điểm trong lối sống, đặc biệt là cai thuốc lá, đem lại hiệu quả phòng ngừa ung thư rõ rệt.

Những thực phẩm quen thuộc giúp giải độc phổi

Tỏi, táo, cà chua, trà xanh… là những thực phẩm phổ biến giúp tăng cường sức khỏe của phổi.

Điều trực thăng đưa bệnh nhân từ Trường Sa về đất liền cứu chữa

Ngư dân 31 tuổi, bị thương vùng bụng, chảy máu, vỡ gan do tai nạn lao động trên tàu cá, được đưa vào đảo Trường Sa cấp cứu, sau đó chuyển vào đất liền.

Người đàn ông chảy máu ồ ạt, cảnh báo nguy hiểm khi chủ quan với sốt xuất huyết

Các bác sĩ cho biết nhiều người dân quan niệm hết sốt là khỏi bệnh. Sự thực là sau giai đoạn sốt cao lại chính là thời điểm nguy hiểm nhất của bệnh.

T&T Group bắt tay đối tác Cuba sản xuất vắc xin phòng cúm, thuốc chữa ung thư

Ngày 30/9, trong khuôn khổ Diễn đàn Xúc tiến Kinh doanh Việt Nam - Cuba, T&T Group và Tập đoàn Công nghệ Sinh học và Dược phẩm Cuba (BioCubaFarma) đã ký biên bản ghi nhớ hợp tác trong lĩnh vực dược phẩm, trang thiết bị y tế và công nghệ sinh học.

Nói không với rau sống, đồ tái nữ bệnh nhân bất ngờ khi nhiễm ký sinh trùng

Khi nhận kết quả mắc bệnh giun lươn, nữ bệnh nhân 50 tuổi rất bất ngờ. Người này cho rằng không ăn rau sống, đồ tái, không tiếp xúc nhiều với đất, giữ vệ sinh sạch sẽ không thể nhiễm loại ký sinh trùng này.

Các bước tự khám loại ung thư ảnh hưởng nam giới trước tuổi trung niên

Dấu hiệu hay gặp nhất, cũng là lý do đi khám bệnh nhiều nhất của bệnh nhân ung thư tinh hoàn là các quý ông tự sờ thấy u hoặc thấy một bên tinh hoàn to lên bất thường.

Bộ Y tế đề xuất ban hành cơ chế đặc thù dự trữ một số loại thuốc hiếm

Bộ Y tế đang nghiên cứu để đề xuất với Chính phủ ban hành cơ chế đặc thù dự trữ một số loại thuốc hiếm, thuốc cần thiết điều trị các bệnh hiếm gặp, kịp thời phục vụ công tác mua sắm, khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế.

Sở Y tế TP.HCM lên tiếng vụ 4 bác sĩ lén đi làm thêm ngoài phòng khám

Sở Y tế TP.HCM đã cử đoàn kiểm tra xuống Bệnh viện TP Thủ Đức làm việc ngay sau khi báo chí phản ánh vụ việc.

Hai loại nước uống vào bữa sáng giúp tim khỏe mạnh của vua Charles

Vua Charles thưởng thức bữa sáng muộn bao gồm đồ uống có tác dụng giảm nguy cơ ung thư, bảo vệ tim mạch và nâng cao tuổi thọ.

Bệnh nhân kể giây phút mở mắt ra thấy nước ngập tới giường

Thời điểm nước lũ dâng tràn vào Trung tâm Y tế thị xã Hoàng Mai (Nghệ An) là lúc bệnh nhân đang ngủ, khi phát hiện, nước đã ngập tận trong phòng bệnh.

4 bác sĩ ở TP.HCM lén đi làm phòng khám tư, không báo cáo bệnh viện

Mỗi tuần, 4 bác sĩ tại TP.HCM dành từ 1 đến 3 ngày để làm thêm tại một phòng khám tư nhân thuộc tỉnh Tiền Giang. Việc này không được báo cáo hay sự cho phép của lãnh đạo bệnh viện nơi họ đang công tác.

Nam sinh viên dập phổi, vượt cửa tử nhờ ECMO

Bị tai nạn giao thông, chàng trai 19 tuổi dập phổi, đa chấn thương. Dù đã can thiệp ECMO, bệnh nhân vẫn trải qua những giây phút tưởng như không thể qua khỏi.

Những người không nên ăn thịt lợn, thịt bò

Người bị bệnh thận, có chỉ số cholesterol cao, mắc bệnh tim… không nên ăn các loại thịt đỏ.

Diễn viên 93 tuổi chia sẻ ‘liều thuốc’ trường thọ miễn phí

Bob Newhart cho biết, ông cảm thấy 93 tuổi giống như 39 tuổi lần thứ 2 và tiếng cười là liều thuốc tốt nhất cho sức khỏe.