TPHCM: Tăng thêm 30 - 50 bàn điện thoại đăng ký vắc xin

Chiều 29/12, sau khi họp đánh giá lại việc triển khai đăng ký vắc xin dịch vụ qua 1080, Sở Y tế TP.HCM đã cùng với đại diện VNPT đưa ra các giải pháp rút kinh nghiệm.

- Chiều 29/12, sau khi họp đánh giá lại việc triển khai đăng ký vắc xin dịch vụ qua 1080, Sở Y tế TP.HCM đã cùng với đại diện VNPT đưa ra các giải pháp rút kinh nghiệm.

Bà Phạm Khánh Phong Lan, PGĐ Sở Y tế TP. HCM cho biết, kể từ khi người dân đăng ký qua tổng đài 1080 đã nảy sinh một số bất cập như: nghẽn mạng, nhiều phụ huynh phải đưa con đi chích ở những điểm rất xa nơi sinh sống do điểm gần đã hết chỉ tiêu của hôm nay.

{keywords}
Đại diện VNPT cho biết sẽ bổ sung hàng chục bàn điện thoại, nhằm tránh kẹt mạng   

"Một số phụ huynh phải ẵm em bé đi tận huyện Cần Giờ. Vì thế ngày mai sẽ không phân bổ phụ huynh đăng ký xa như vậy nữa. Thay vì như hôm nay cho đăng ký lịch chích của ngày mai, chúng tôi sẽ cho phụ huynh đăng ký lịch luôn cho nhiều ngày sau đó", bà Lan nói.

Nhiều cơ sở xét thấy không đủ năng lực tiêm chủng nên rút khỏi danh sách. Vì thế hơn 70 điểm tiêm chủng đã rút xuống chỉ còn 52 điểm.

Mỗi ngày TP.HCM sẽ tiêm dịch vụ cho khoảng 3000 bé. Như hôm nay đã đăng ký thành công hết số liều vắc xin phân bổ là 2870 liều.

Theo ông Nguyễn Ngọc Tâm, PGĐ trung tâm kinh doanh VNPT tại TP.HCM, chỉ từ 8h - 11h sáng nay tổng đài 1080 đã đăng ký thành công hết 2870 liều vắc xin được phân bổ cho ngày thứ 4.

"Đầu giờ làm việc có quá nhiều cuộc gọi khiến mạng bị nghẽn. Nhiều phụ huynh thấy chưa gọi được nhấp lại liên tục tạo nên con số truy cập ảo tăng cao. Từ 8h - 12h chúng tôi tiếp nhận tới hơn 20 ngàn cuộc gọi hỏi về vắc xin", ông Tâm nói.

{keywords}
Tiêm vắc xin cho trẻ ở TPHCM. Ảnh: Đinh Tuấn 

Theo đại diện VNPT, ngày thường 1080 chỉ bố trí 70 bàn điện thoại viên, hôm nay bố trí tới 150 bàn điện thoại viên. Sau 8h tình trạng nghẽn mạng xảy ra, VNPT lại bổ sung thêm 20 bàn điện thoại viên nữa. Như vậy tổng đài 1080 đã huy động tới 170 bàn điện thoại viên chỉ để đăng ký vắc xin.

Ngày mai, để tránh kẹt mạng, nhà mạng sẽ bổ sung thêm từ 30 - 50 bàn điện thoại viên nữa.

Để tránh nghẽn mạng, ông Tâm khuyên:"Nếu đã gọi vào được rồi, đang ở chế độ chờ thì đừng sốt ruột dập máy gọi lại. Bởi dập máy coi như bạn vừa tự bỏ lượt. Ví dụ có 150 khách hàng được tiếp chuyện, 150 ở chế độ chờ và 150 cuộc đang gọi tới. Điện thoại viên sẽ tiếp mỗi cuộc điện thoại khoảng 2 phút, rồi tiếp tục giải quyết tiếp các cuộc ở chế độ chờ".

Thanh Huyền


tin nổi bật

Dự báo thời tiết 30/1: Hà Nội rét đậm, chênh 12 độ giữa ngày và đêm

Dự báo thời tiết ngày 30/1, dù ban ngày có nắng nhưng Hà Nội và các tỉnh miền Bắc vẫn rét buốt, nhiệt độ ban ngày cao nhất 22 độ, về đêm giảm còn 8-10 độ.

Ngồi ngoài trời lạnh 14 độ C để sư thầy giải hạn sao La Hầu

Hàng trăm người dân ngồi chật kín khuôn viên chùa Phúc Khánh (Hà Nội) chờ sư thầy làm lễ giải hạn nhằm giảm thiểu những tai ương sẽ ập đến trong năm Quý Mão do mang sao xấu - La Hầu.

Cháy dãy xưởng tạm tại Hà Nội, lửa đỏ rực suốt nhiều giờ

Tối 29/1, một vụ cháy lớn suốt nhiều giờ đã thiêu rụi dãy xưởng tạm tại làng Ngọc Trục (Đại Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội).

Chồng đi làm về phát hiện vợ và 2 con tử vong tại nhà

Đi làm xa về, chồng gọi cửa mãi không thấy ai nên phá cửa vào nhà thì bất ngờ phát hiện vợ cùng 2 con đã tử vong.

Tai nạn liên hoàn trên cao tốc Hà Nội - Hải Phòng, 1 người bị thương

Vụ tai nạn liên hoàn trên cao tốc Hà Nội – Hải Phòng đã khiến 6 phương tiện bị hư hỏng, 1 người bị thương.

Cuộc điện thoại cứu mạng nam du khách rơi xuống vực 5 ngày ở đèo Hải Vân

Gần 5 ngày gặp nạn, nằm dưới vực sâu tại bãi Sủng Cỏ ở đèo Hải Vân (Đà Nẵng), nam du khách 27 tuổi được giải cứu thành công sau cuộc điện thoại từ gia đình.

Người phụ nữ tự thiêu ở Hà Nội nghi bị trầm cảm

Qua làm việc với thân nhân bà H., cơ quan chức năng ghi nhận thời gian gần đây, nạn nhân có biểu hiện trầm cảm và đã để lại bức thư vĩnh biệt người thân trước khi thực hiện hành vi tự thiêu.

Diễn biến mới vụ ô tô khách 47 chỗ bị lật ở Phú Thọ

Cơ quan chức năng cho biết, vụ ô tô khách bị lật tại khu đèo Cón (Thu Cúc, Tân Sơn, Phú Thọ) làm 5 người bị thương.

Phấn đấu cơ bản thông toàn tuyến Vành đai 3 TP.HCM vào tháng 6/2025

Chiều 29/1, tại TP.HCM, Thủ tướng Phạm Minh Chính đi kiểm tra dự án đường Tân Vạn-Nhơn Trạch (thuộc Vành đai 3 TP.HCM), thăm, tặng quà cán bộ, công nhân, bà con nhân dân khu tái định cư dự án.

Xe khách mất lái ở cổng chùa Ba Vàng, đâm 2 người thương vong

Trong lúc đưa xe vào bãi đỗ gần cổng chùa Ba Vàng, ô tô mất lái đâm vào du khách làm 1 người chết 1 người bị thương.

Điều tra vụ trộm 4 pho tượng ở chùa Bửu Minh

Lợi dụng đêm tối, kẻ gian đã đột nhập vào chùa Bửu Minh (thôn 1, xã Nghĩa Hưng, huyện Chư Păh, tỉnh Gia Lai) lấy trộm 4 pho tượng trị giá hàng trăm triệu đồng.

Thanh niên bị bắt do cướp tài sản, người nhà tưởng con mất tích

Nam thanh niên cướp tài sản vào ngày cận Tết và bị lực lượng công an ở Bình Dương bắt giữ, khởi tố trong khi người thân không thấy con về nên tưởng mất tích.

Cách chức trưởng phòng TNMT ở Thanh Hóa vì có hai con riêng

Ông Phạm Văn Ấn, Trưởng phòng TNMT huyện Bá Thước (Thanh Hóa) bị cách chức do có 2 con riêng với một người phụ nữ khác trong khi đang có vợ.

Ẩu đả, chửi thề để giành giật manh chiếu giúp sinh con trai

Khi chiếc nồi đất được đập vỡ tại sân đền Đức Bà, hàng trăm thanh niên và cả người trung tuổi xông vào giằng co, giẫm đạp lên nhau để cướp bằng được manh chiếu cói tại Lễ hội Đúc Bụt đầu năm mới.

Thủ tướng: Cảng Hàng không quốc tế Long Thành phải có hiệu quả đo đếm được

Kiểm tra tiến độ thi công dự án Cảng Hàng không quốc tế Long Thành, Thủ tướng Phạm Minh Chính nhấn mạnh, tinh thần đã nói là phải làm, đã cam kết phải thực hiện có hiệu quả đo đếm được, ai không làm thì để người khác làm.