Một buổi phát thanh ở xã Vĩnh Tường (Phú Thọ) giờ đây có thể thực hiện mà không cần phát thanh viên đứng trước micro. Giọng đọc được tạo ra từ trí tuệ nhân tạo, nội dung được biên tập trên nền tảng số, phát đến từng thôn xóm qua hệ thống truyền thanh. Những thay đổi này đang phản ánh bước chuyển lớn của công tác giảm nghèo thông tin gắn với chuyển đổi số.
Trong cách tiếp cận của địa phương, giảm nghèo không dừng ở việc cải thiện thu nhập. Khoảng cách tiếp cận thông tin được nhìn nhận như một “rào cản mềm” nhưng có sức ảnh hưởng sâu rộng. Khi người dân thiếu thông tin, cơ hội tiếp cận các chính sách, khoa học kỹ thuật hay thị trường đều bị thu hẹp.
Bám sát tinh thần của Chương trình mục tiêu quốc gia giảm nghèo bền vững giai đoạn 2021 – 2025 xã Vĩnh Tường xác định, truyền thông và công nghệ là công cụ quan trọng để tháo gỡ điểm nghẽn này. Vì vậy, ngay sau khi vận hành theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, UBND xã đã thành lập Ban Chỉ đạo phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; xây dựng quy chế làm việc, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên.
Các tổ công tác chuyên trách được hình thành, trong đó có Đội hỗ trợ chuyển đổi số phản ứng nhanh và mạng lưới Tổ công nghệ số cộng đồng tại các thôn với hàng trăm thành viên. Đây là lực lượng trực tiếp “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, hướng dẫn người dân tiếp cận công nghệ, sử dụng dịch vụ số.
Công tác tuyên truyền được triển khai đa dạng, từ hệ thống truyền thanh, trang thông tin điện tử đến mạng xã hội. Nội dung tập trung vào hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cập nhật thay đổi về thủ tục hành chính, phổ biến chủ trương, chính sách. Mỗi tuần, hệ thống truyền thanh phát sóng đều đặn, bảo đảm thông tin đến được với người dân một cách liên tục.
Điểm nhấn là việc xây dựng 25 video hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính thường gặp theo phương châm “cầm tay chỉ việc”. Những video này được phổ biến rộng rãi đến các thôn, trường học, trở thành tài liệu trực quan giúp người dân dễ hiểu, dễ làm theo.
Đặc biệt, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công tác tuyên truyền đã mở ra hướng đi mới. AI được địa phương sử dụng để đọc bản tin phát thanh, hỗ trợ biên tập nội dung, giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả. Cán bộ, công chức cũng tận dụng các nền tảng số như ChatGPT, Copilot, NotebookLM để xử lý công việc nhanh hơn, chính xác hơn.
Người dân là trung tâm phục vụ
Từ nền tảng truyền thông số, chuyển đổi số tại xã Vĩnh Tường từng bước lan tỏa vào các lĩnh vực của đời sống. Hạ tầng công nghệ được đầu tư đồng bộ với 100% thôn có cáp quang Internet. Hệ thống mạng nội bộ, phòng họp trực tuyến, phần mềm quản lý và chữ ký số được vận hành hiệu quả.
Đến nay, 100% văn bản, hồ sơ công việc của xã được xử lý trên môi trường mạng, trừ những nội dung thuộc diện mật. Việc ký số giúp bảo đảm tính minh bạch, giảm thời gian xử lý, hạn chế sai sót.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, chuyển đổi số mang lại những thay đổi rõ rệt. Toàn bộ hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận và xử lý trên môi trường điện tử. Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt gần 100%, trong đó phần lớn là hồ sơ toàn trình. Người dân có thể thực hiện thủ tục ngay tại nhà, theo dõi tiến độ và nhận kết quả thuận tiện.
Tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 100%, góp phần giảm tiếp xúc trực tiếp, tăng tính minh bạch. Mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đạt tuyệt đối.
Cùng với đó, đội ngũ cán bộ được đào tạo nâng cao kỹ năng số, thích ứng với phương thức làm việc mới. Hệ thống email công vụ, phần mềm quản lý cán bộ được sử dụng đồng bộ, giúp công tác điều hành trở nên chuyên nghiệp hơn.
Ở góc độ người dân, chuyển đổi số giúp việc tiếp cận thông tin trở nên dễ dàng. Từ điện thoại thông minh, người dân có thể tra cứu thủ tục, theo dõi thông báo, tiếp cận chính sách mà không cần di chuyển. Khoảng cách giữa chính quyền và người dân được rút ngắn đáng kể.
Thời gian tới, xã Vĩnh Tường tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số, xây dựng hệ sinh thái dữ liệu phục vụ quản lý và cung cấp dịch vụ công. Các giải pháp phát triển kinh tế số, xã hội số sẽ được triển khai đồng bộ, phù hợp với điều kiện thực tiễn.
Địa phương cũng chú trọng nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho người dân, tạo sự đồng thuận trong toàn xã hội. Khi mỗi người dân trở thành một “công dân số”, quá trình chuyển đổi số sẽ có nền tảng vững chắc hơn.
.svg){kind=icon}
