Hiện nay, chuyển đổi số tại Gia Phú đã vượt qua giai đoạn “khởi động”, trở thành công cụ quan trọng trong quản lý, điều hành. 100% cán bộ, công chức được trang bị máy tính kết nối Internet băng rộng FTTH; sử dụng hộp thư điện tử công vụ và phần mềm điều hành tác nghiệp VNPT iOffice. Tỷ lệ văn bản xử lý, ký số đạt 100%, góp phần nâng cao hiệu quả, tính minh bạch trong công việc.
Hạ tầng số tiếp tục được đầu tư đồng bộ với hệ thống cáp quang phủ khắp địa bàn; mạng LAN tại trụ sở Đảng ủy – HĐND – UBND xã vận hành ổn định; 100% cán bộ, công chức được tập huấn nâng cao năng lực số.
Trên nền tảng đó, xã đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số. Từ ngày 1/7/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đi vào hoạt động, tiếp nhận 8.344 hồ sơ, trong đó 98,2% được thực hiện trực tuyến. Hiện xã cung cấp 59 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, 102 dịch vụ công trực tuyến một phần và triển khai 100% thủ tục hành chính phi địa giới. Toàn bộ quy trình xử lý hồ sơ được thực hiện trên môi trường điện tử, bảo đảm công khai, minh bạch.
Không chỉ dừng ở cấp xã, chuyển đổi số đã lan tỏa mạnh xuống cơ sở. Toàn xã thành lập 42 tổ công nghệ số cộng đồng với 282 thành viên, trực tiếp tuyên truyền, hỗ trợ người dân. Đến nay, hơn 300 lượt người dân được hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến ngay tại thôn, bản.
Mô hình “thôn chuyển đổi số” được triển khai tại 11 thôn với đầy đủ máy tính, máy in, máy scan và kết nối Internet. Nhờ đó, 100% hồ sơ tại các điểm thí điểm được thực hiện trực tuyến, tạo thuận lợi rõ rệt cho người dân, nhất là ở vùng xa.
Điểm nổi bật trong cách làm của Gia Phú là lấy người dân làm trung tâm, chú trọng hướng dẫn trực tiếp, “cầm tay chỉ việc”. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, hình ảnh cán bộ kiên nhẫn hướng dẫn người dân đăng nhập, kê khai, nộp hồ sơ trực tuyến đã trở nên quen thuộc. Nhờ đó, những quy trình từng được coi là phức tạp dần trở nên dễ tiếp cận.
Song song với đó, các tổ công nghệ số cộng đồng, đoàn viên thanh niên và người có uy tín tại địa phương được huy động xuống từng thôn, bản để tuyên truyền, hỗ trợ người dân. Việc sử dụng chính ngôn ngữ, phong tục quen thuộc giúp thông tin được truyền tải dễ hiểu, dễ nhớ, góp phần xóa bỏ rào cản về ngôn ngữ và tâm lý e ngại công nghệ.
Nếu chính quyền số là "điều kiện cần" thì kỹ năng số của người dân chính là "điều kiện đủ" để xóa nghèo thông tin bền vững. Gia Phú xác định, khi người dân có kỹ năng, họ sẽ không còn là đối tượng thụ động nhận thông tin mà trở thành những chủ thể chủ động tạo ra giá trị kinh tế trên môi trường số.
Sức mạnh này được khơi dậy từ 42 tổ công nghệ số cộng đồng với gần 300 thành viên. Đây là những "đại sứ số" không quản ngại khó khăn, đi từng ngõ, gõ từng nhà để hướng dẫn bà con. Cách làm của Gia Phú là huy động lực lượng giáo viên, sinh viên và đặc biệt là những người có uy tín am hiểu tiếng dân tộc tại chỗ. Việc giải thích các khái niệm kỹ thuật bằng chính ngôn ngữ mẹ đẻ đã giúp bà con dễ dàng tiếp thu, từ cách cài đặt định danh điện tử VNeID đến việc sử dụng mã QR trong thanh toán hàng ngày.
Hiệu quả lớn nhất từ việc nâng cao kỹ năng số chính là sự chuyển mình mạnh mẽ trong lĩnh vực kinh tế. Trước đây, nông sản của bà con Gia Phú thường bị thương lái ép giá vì thiếu thông tin thị trường. Ngày nay, với chiếc điện thoại thông minh trên tay, người dân đã biết truy cập Internet để theo dõi giá cả hàng ngày, học hỏi kỹ thuật canh tác tiên tiến qua các video hướng dẫn. Đặc biệt, xã đã hỗ trợ đưa 20 sản phẩm OCOP địa phương lên các sàn thương mại điện tử như Postmart, Shopee và thậm chí là livestream trên TikTok Shop.
Theo ông Phạm Minh Bắc, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, thời gian tới, Gia Phú tiếp tục mở rộng mô hình “thôn công nghệ số”, đầu tư thiết bị, hạ tầng tại cơ sở, tạo điều kiện để người dân tiếp cận thông tin thuận lợi hơn. Đồng thời, địa phương sẽ phối hợp với các cơ quan chuyên môn tổ chức các lớp tập huấn, nâng cao kỹ năng số cho cán bộ và người dân.
.svg){kind=icon}
