Không phải đi lại nhiều lần để làm thủ tục hành chính, nhiều người dân ở xã Đà Bắc (Phú Thọ) giờ đây đã quen với việc quét mã QR, nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt.
Là địa phương còn nhiều khó khăn, Đà Bắc xác định giảm nghèo thông tin là một trong những nhiệm vụ quan trọng để người dân có thêm cơ hội tiếp cận tri thức, dịch vụ công và phát triển kinh tế. Vì vậy, cùng với thực hiện Chương trình mục tiêu quốc gia giảm nghèo bền vững giai đoạn 2021 - 2025, địa phương tập trung đưa công nghệ số đến gần hơn với người dân.
Những năm gần đây, xã đẩy mạnh tuyên truyền về chuyển đổi số thông qua hệ thống loa truyền thanh, các buổi sinh hoạt chi bộ, họp khu dân cư và mạng xã hội như Zalo, Facebook. Từ chỗ còn e ngại công nghệ, nhiều người dân nay đã bắt đầu chủ động tìm hiểu cách sử dụng điện thoại thông minh, dịch vụ công trực tuyến hay thanh toán điện tử.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đà Bắc, hình ảnh người dân quét mã QR để lấy thông tin thủ tục đã trở nên quen thuộc. Được cán bộ hướng dẫn trực tiếp, nhiều người lớn tuổi cũng mạnh dạn thử thao tác trên điện thoại thay vì làm hồ sơ giấy như trước.
Bà Hoàng Thị Liên, người dân xã Đà Bắc chia sẻ, trước đây mỗi lần làm giấy tờ, bà thường phải nhờ con cháu đi cùng vì không biết sử dụng điện thoại thông minh. “Giờ cán bộ hướng dẫn từng bước nên tôi cũng biết nộp hồ sơ online, tra cứu thông tin trên điện thoại. Làm thủ tục nhanh hơn mà đỡ phải đi lại nhiều lần”, bà nói.
Theo UBND xã Đà Bắc, hiện 100% văn bản chỉ đạo, điều hành đã được xử lý trên môi trường điện tử. Hệ thống mạng Internet, phủ sóng 4G, 5G tiếp tục được đầu tư mở rộng để phục vụ nhu cầu của người dân. Tại Bộ phận Một cửa, các thiết bị như máy tính, máy scan, máy lấy số tự động cũng được trang bị đồng bộ.
Từ đầu năm 2026 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đà Bắc đã tiếp nhận gần 2.500 hồ sơ, trong đó toàn bộ hồ sơ được nộp trực tuyến. Đây là tín hiệu cho thấy người dân vùng cao đang từng bước tiếp cận và thích nghi với môi trường số.
Để hỗ trợ người dân, xã duy trì 34 tổ công nghệ số cộng đồng với lực lượng nòng cốt là đoàn viên thanh niên. Các tổ thường xuyên xuống từng khu dân cư hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng, sử dụng VNeID, thanh toán điện tử và tra cứu thông tin trên Internet.
Ở nhiều thôn bản, mô hình “cầm tay chỉ việc” đang phát huy hiệu quả rõ rệt. Không chỉ hỗ trợ làm thủ tục hành chính, các tổ công nghệ số còn giúp người dân tiếp cận kiến thức sản xuất, quảng bá nông sản và bán hàng trên nền tảng trực tuyến.
Một số hộ dân làm du lịch cộng đồng, sản phẩm OCOP cũng bắt đầu biết sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm, kết nối khách hàng. Tuy còn ở quy mô nhỏ nhưng đây được xem là hướng đi phù hợp để người dân miền núi mở rộng cơ hội phát triển kinh tế trong thời đại số.
Dù vậy, quá trình chuyển đổi số ở Đà Bắc vẫn còn nhiều khó khăn. Một số khu vực vùng xa hạ tầng công nghệ chưa đồng bộ; nhiều người lớn tuổi còn hạn chế kỹ năng sử dụng thiết bị số. Phần lớn hồ sơ trực tuyến hiện vẫn cần cán bộ hỗ trợ thao tác.
Thời gian tới, xã Đà Bắc tiếp tục đầu tư hạ tầng số, nâng cao kỹ năng công nghệ cho người dân và phát huy vai trò của các tổ công nghệ số cộng đồng. Đồng thời gắn chuyển đổi số với phát triển du lịch cộng đồng, sản phẩm OCOP và cải cách hành chính nhằm mang lại hiệu quả thiết thực cho người dân.
.svg){kind=icon}
