Lập đường dây nóng nhận khiếu nại về chuyển mạng giữ số

 Với những động thái quyết liệt từ phía Bộ TT&TT, lượng người đăng ký thành công dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số đã tăng lên trông thấy. 

Như VietNamNet đã đưa tin, trong thời gian gần đây, xuất hiện hiện tượng một số nhà mạng cố tình gây khó dễ cho thuê bao muốn đăng ký chuyển mạng giữ số. Đây là dịch vụ mới được triển khai bởi 4 nhà mạng là Viettel, VinaPhone, MobiFone và Vietnamobile.

Theo đó, khi đăng ký dịch vụ chuyển mạng viễn thông di động mặt đất giữ nguyên số, thuê bao di động có khả năng chuyển từ nhà mạng này sang một nhà mạng khác trong khi vẫn giữ được số điện thoại (bao gồm cả mã mạng và số thuê bao).

Để giải quyết dứt điểm tình trạng doanh nghiệp cố tình giữ chân thuê bao chuyển mạng giữ nguyên số, Cục Viễn thông và lãnh đạo Bộ TT&TT đã có buổi làm việc trực tiếp với các doanh nghiệp.

Với những động thái quyết liệt từ phía Bộ TT&TT, lượng người đăng ký thành công dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số đã tăng lên trông thấy.

Lập đường dây nóng nhận khiếu nại về chuyển mạng giữ số
Số liệu mới nhất về tình hình triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số. 

Theo số liệu mới nhất từ Cục Viễn thông (Bộ TT&TT), tính đến thời điểm ngày 10/3/2019, tỷ lệ thuê bao chuyển mạng thành công của MobiFone là 34%, của VinaPhone 70,4%, Viettel 85% và Vietnamobile là 35,4%.

Có thể thấy, so với số liệu hồi đầu tháng 2/2019, tỷ lệ người dùng đăng ký thành công dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số đã tăng lên trông thấy, đặc biệt với 2 nhà mạng là MobiFone (tăng từ 23,09% lên 34%) và Vietnamobile (từ 6,51% lên 35,4%).

 

Mục tiêu của Cục Viễn thông là nâng tỷ lệ thành công của chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao đạt tỷ lệ 90% trong tháng 3/2019.

Lập đường dây nóng nhận khiếu nại về chuyển mạng giữ số
Với biện pháp thắt chặt quản lý của Bộ TT&TT, tỷ lệ chuyển mạng thành công của người dùng di động tại 2 nhà mạng MobiFone và Vietnamobile đã tăng lên trông thấy. 

Chia sẻ với Pv. VietNamNet, ông Nguyễn Phong Nhã - Phó Cục trưởng Cục Viễn thông cho biết, Cục Viễn thông đã bắt đầu triển khai đường dây nóng kể từ ngày 11/3/2019.

Theo đó, khi gặp vướng mắc về vấn đề chuyển mạng, người dân có thể liên hệ tới số hotline 18006099.

Đường dây nóng nói trên được vận hành bởi một đơn vị bên ngoài. Các số liệu sau đó sẽ được tổng hợp để gửi về cho Cục Viễn thông xử lý.

Vị Phó Cục trưởng Cục Viễn thông cũng cho biết, Cục Viễn thông sẽ tăng cường lượng tổng đài viên nếu cần để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dân, việc gọi điện tới đường dây nóng sẽ hoàn toàn miễn phí.

Trọng Đạt

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Việt Nam và Lào ký thỏa thuận hợp tác về TT&TT
Việt Nam và Lào ký thỏa thuận hợp tác về TT&TT
Thông tin & Truyền thôngicon  12/03/2019 

Tại cuộc hội đàm song phương, Bộ trưởng TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng và Bộ trưởng TT-VH-DL Lào Bosengkham Vongdara đã ký kết Biên bản hợp tác phát triển thông tin và truyền thông.

 
Bộ TT&TT xử lý mạnh tay, tỷ lệ người dùng chuyển mạng thành công tăng vọt
Bộ TT&TT xử lý mạnh tay, tỷ lệ người dùng chuyển mạng thành công tăng vọt
Thông tin & Truyền thôngicon  06/03/2019 

 Tính đến hết tháng 2/2019, tỷ lệ người dùng đăng ký thành công dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số đã tăng lên đáng kể. Đặc biệt với 2 nhà mạng là MobiFone (tăng từ 23,09% lên 31,8%) và Vietnamobile (từ 6,51% lên 29,9%).

 
Nhiều hoạt động phong phú tại Hội báo toàn quốc 2019
Nhiều hoạt động phong phú tại Hội báo toàn quốc 2019
Thông tin & Truyền thôngicon  07/03/2019 

Chiều nay, Ban Tuyên giáo TƯ, Hội Nhà báo VN, Bộ TT&TT, Bộ VHTT-DL và UBND TP Hà Nội phối hợp tổ chức họp báo Hội báo toàn quốc 2019.

 
Hơn 14.000 tỷ đồng/tháng chi trả qua bưu điện
Hơn 14.000 tỷ đồng/tháng chi trả qua bưu điện
Kinh Doanhicon  06/03/2019 

Tại buổi làm việc Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội, đại diện Bưu điện Việt Nam cho biết, tổng số tiền chi trả hàng tháng khoảng 14.000 tỷ đồng.

 
Việt Nam triển khai IPv6 top đầu ASEAN, thứ 6 Châu Á - TBD
Việt Nam triển khai IPv6 top đầu ASEAN, thứ 6 Châu Á - TBD
Thông tin & Truyền thôngicon  05/03/2019 

 Sáng 5/3, tại Hà Nội đã diễn ra hội nghị tổng kết công tác năm 2018 và triển khai kế hoạch năm 2019 của Ban công tác thúc đẩy phát triển IPv6 quốc gia.

 
"​Chuyển đổi số là xu thế toàn cầu không thể đảo ngược"
"​Chuyển đổi số là xu thế toàn cầu không thể đảo ngược"
Thông tin & Truyền thôngicon  01/03/2019 

Phát biểu tại Diễn đàn Kinh tế TƯ 2019, Bộ trưởng TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh: Chuyển đổi số, kinh tế số, kỷ nguyên số là xu thế toàn cầu không thể đảo ngược. Đây là cơ hội cho Việt Nam hiện thực hoá khát vọng hùng cường.

Viettel, VinaPhone, MobiFone bị xử phạt hàng trăm triệu đồng
Viettel, VinaPhone, MobiFone bị xử phạt hàng trăm triệu đồng
Viễn thôngicon  27/02/2019 

 Đây là các biện pháp răn đe được Bộ TT&TT đưa ra nhằm xử lý dứt điểm tình trạng đại lý SIM thẻ tự đăng ký thông tin thuê bao cho người dùng di động và doanh nghiệp ký hợp đồng sử dụng thuê bao di động số lượng lớn.

Phát hành đặc biệt bộ tem chào mừng hội nghị thượng đỉnh Mỹ-Triều
Phát hành đặc biệt bộ tem chào mừng hội nghị thượng đỉnh Mỹ-Triều
Thời sựicon  26/02/2019 

Chiều nay, Bộ TT&TT phối hợp với Bộ Ngoại giao tổ chức lễ phát hành đặc biệt bộ tem “Chào mừng hội nghị thượng đỉnh Hoa Kỳ - Triều Tiên”.

Bộ TT&TT bổ nhiệm cán bộ Cục Viễn thông, An toàn Thông tin, Tần số VTĐ
Bộ TT&TT bổ nhiệm cán bộ Cục Viễn thông, An toàn Thông tin, Tần số VTĐ
Thông tin & Truyền thôngicon  26/02/2019 

 Sáng 26/2, tại trụ sở Bộ TT&TT, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng đã trao các quyết định liên quan đến công tác điều động, bổ nhiệm cán bộ trong lĩnh vực Viễn thông và An toàn thông tin.

Phát hành đặc biệt bộ tem về Hội nghị thượng đỉnh Mỹ - Triều Tiên
Phát hành đặc biệt bộ tem về Hội nghị thượng đỉnh Mỹ - Triều Tiên
Kinh Doanhicon  25/02/2019 

Bộ Thông tin và Truyền thông phối hợp với Bộ Ngoại giao phát hành đặc biệt bộ tem “Chào mừng Hội nghị Thượng đỉnh Hoa Kỳ - Triều Tiên”.

Trung tâm báo chí sẵn sàng cho 4.000 phóng viên đưa tin hội nghị Mỹ-Triều
Trung tâm báo chí sẵn sàng cho 4.000 phóng viên đưa tin hội nghị Mỹ-Triều
Viễn thôngicon  24/02/2019 

 Trung tâm báo chí quốc tế về hội nghị thượng đỉnh Mỹ - Triều tại Hà Nội đã được nước chủ nhà chuẩn bị chu đáo với đầy đủ trang thiết bị hiện đại nhất, nhằm đón hơn 3.000 phóng viên quốc tế đến đưa tin.

Thông tin sai sự thật, Báo điện tử Người tiêu dùng bị đình bản 3 tháng
Thông tin sai sự thật, Báo điện tử Người tiêu dùng bị đình bản 3 tháng
Thời sựicon  22/02/2019 

Báo điện tử Người Tiêu Dùng bị rút giấy phép hoạt động 3 tháng, phạt hành chính 65 triệu đồng và phải cải chính, xin lỗi đối với thông tin sai sự thật.

Tạo điều kiện để báo chí tuyên truyền kịp thời, hiệu quả về nhiệm vụ quân sự
Tạo điều kiện để báo chí tuyên truyền kịp thời, hiệu quả về nhiệm vụ quân sự
Thông tin & Truyền thôngicon  22/02/2019 

Quân ủy Trung ương, Bộ Quốc phòng chiều nay tổ chức gặp mặt các cơ quan thông tấn báo chí nhân dịp đầu Xuân Kỷ Hợi 2019.

Argentina đề nghị Việt Nam hợp tác phát triển viễn thông và Internet
Argentina đề nghị Việt Nam hợp tác phát triển viễn thông và Internet
Thông tin & Truyền thôngicon  20/02/2019 

-Ngày 20/2, tại trụ sở Bộ TT&TT, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng đã có buổi tiếp ông Andres Ibarra, Quốc vụ khanh phụ trách hiện đại hóa của Argentina. Cùng dự có đại diện Cục Viễn thông, Cục Tin học hóa và Vụ Hợp tác quốc tế.

Cần tận dụng thời cơ để đưa hình ảnh Việt Nam ra thế giới
Cần tận dụng thời cơ để đưa hình ảnh Việt Nam ra thế giới

 Đây là chia sẻ của Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng tại hội nghị tổng kết tháng 1/2019 của Bộ TT&TT. Bộ trưởng mong muốn các đơn vị trong ngành tham gia nhiều hơn vào vai trò dẫn dắt thị trường để khẳng định vị thế và tiếng nói Việt Nam. 

2019: Năm bứt phá của Thông tin - Truyền thông Việt Nam
2019: Năm bứt phá của Thông tin - Truyền thông Việt Nam
Thông tin & Truyền thôngicon  13/02/2019 

 Tại Hội nghị triển khai nhiệm vụ năm 2019 của Bộ TT&TT, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã chỉ ra những nhiệm vụ quan trọng được Chính phủ giao cho Bộ TT&TT trong năm 2019.

Chưa đến 30% thuê bao Vietnamobile, MobiFone chuyển mạng giữ số thành công
Chưa đến 30% thuê bao Vietnamobile, MobiFone chuyển mạng giữ số thành công
Viễn thôngicon  13/02/2019 

Trước hiện tượng cố tình giữ chân thuê bao của các nhà mạng, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng đã nghiêm khắc phê bình và yêu cầu sớm cải thiện tình hình này.

Nhu cầu data tăng gấp đôi, thông tin liên lạc vẫn đảm bảo trong dịp Tết 2019
Nhu cầu data tăng gấp đôi, thông tin liên lạc vẫn đảm bảo trong dịp Tết 2019
Viễn thôngicon  11/02/2019 

 Trong dịp Tết 2019, lưu lượng dịch vụ thoại di động giảm, trong khi lưu lượng data của các nhà mạng tăng cao so với năm 2018. Đáng chú ý, Cục An toàn thông tin ghi nhận 193 cuộc tấn công mạng vào các hệ thống thông tin tại Việt Nam.

Đất nước đang mong chờ những quyết sách bứt phá của Bộ TT&TT
Đất nước đang mong chờ những quyết sách bứt phá của Bộ TT&TT
Thông tin & Truyền thôngicon  11/02/2019 

Bộ trưởng TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng đề nghị các đơn vị trong Bộ quán triệt tinh thần “Làm gương, kỷ cương, trọng tâm, bứt phá”.

Bộ trưởng TT&TT kiểm tra công tác đảm bảo thông tin liên lạc Tết Kỷ Hợi
Bộ trưởng TT&TT kiểm tra công tác đảm bảo thông tin liên lạc Tết Kỷ Hợi
Viễn thôngicon  04/02/2019 

 Chiều 30 Tết, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cùng đoàn công tác Bộ TT&TT đã đến thăm và kiểm tra công tác ứng trực dịp Tết nguyên đán Kỷ Hợi 2019 tại Tổng công ty Hạ tầng mạng (VNPT-Net) và Trạm Bưu điện CP16 (Cục Bưu điện Trung ương).

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN