Nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, thời gian qua, tỉnh Kon Tum đã tăng cường chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin, nỗ lực xây dựng nền tảng phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số và một số hệ thống thông tin phục vụ người dân, doanh nghiệp và hoạt động của cơ quan nhà nước, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Dấu ấn rõ nét nhất trong xây dựng chính quyền điện tử của tỉnh Kon Tum là hoàn thành và đưa hệ thống Trung tâm Điều hành thông minh tỉnh vào vận hành.

Trung tâm Điều hành thông minh tỉnh Kon Tum được xây dựng hướng tới mục tiêu phát triển địa phương thông minh và xây dựng chính quyền điện tử; nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành của cả hệ thống chính trị, chính quyền các cấp. Trung tâm cũng là nơi tổng hợp, chỉ huy, điều hành toàn bộ các hoạt động của tỉnh thông qua việc thu thập, chuẩn hóa dữ liệu, phân tích, xử lý, đưa ra các báo cáo, quyết định và chỉ huy các hoạt động của tỉnh, phục vụ đắc lực cho công tác lãnh đạo, chỉ đạo điều hành của tỉnh trên tất cả các lĩnh vực.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh giao dịch với khách hàng.

Ông Trần Văn Thu, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Kon Tum cho biết, đến nay, Trung tâm Điều hành thông minh tỉnh xây dựng Trục kết nối, chia sẻ dữ liệu tỉnh theo hình thức thuê dịch vụ công nghệ thông tin và đã kết nối thành công với Trục kết nối, chia sẻ dữ liệu quốc gia. 

Theo đó, toàn tỉnh đã cài đặt được 5.528 máy tính thuộc hệ thống giám sát mã độc tập trung và đến hết tháng 5/2022 đã phát hiện, xử lý 16.373 mã độc trên các máy tính. Trung tâm Giám sát an toàn thông tin mạng tỉnh đã giám sát an toàn thông tin các hệ thống thông tin trên địa bàn tỉnh, kịp thời đưa ra các cảnh báo, biện pháp khắc phục các lỗ hổng mất an toàn thông tin báo cáo tỉnh.

Bên cạnh đó, xây dựng các cơ sở dữ liệu như: hệ thống thông tin tài chính các đơn vị hành chính sự nghiệp, tài sản công, giá (Sở Tài chính); về hộ nghèo, người có công (Sở Lao động, Thương binh và Xã hội); về công nghiệp, thương mại (Sở Công Thương); thông tin nhiệm vụ khoa học và công nghệ (Sở Khoa học và Công nghệ). Đặc biệt, 2 cơ sở dữ liệu thuộc 2/8 lĩnh vực ưu tiên chuyển đổi số về quan trắc môi trường (Sở Tài nguyên và Môi trường) và các trường mầm non, phổ thông trên phần mềm SMAS do Bộ Giáo dục và Đào tạo quản lý.

Việc cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi; hồ sơ ốm đau, thai sản, chế độ hưu trí, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp cho người lao động được thực hiện bằng hình thức giao dịch điện tử trên hệ thống giao dịch điện tử của Bảo hiểm xã hội Việt Nam. Hầu hết các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu do các đơn vị, địa phương tự quản lý, lưu trữ trên các hạ tầng kỹ thuật của đơn vị (hoặc thuê) chưa được lưu trữ quản lý trên hệ thống tập trung.

100% cán bộ, công chức có máy tính kết nối Internet phục vụ công tác chuyên môn. Các cơ quan chuyên môn của tỉnh đã phối hợp với Viễn thông Kon Tum hoàn thành triển khai hệ thống họp hội nghị truyền hình trực tuyến 4 cấp từ Trung ương đến huyện.

Hiện nay, trên địa bàn tỉnh có 35 hệ thống thông tin được phê duyệt cấp độ. Tỉnh đã tổ chức triển khai bảo đảm an toàn thông tin cho các hệ thống thông tin theo mô hình “4 lớp”, trong đó lớp 1 “Lực lượng tại chỗ” là thành viên tổ giúp việc Ban Chỉ đạo về chính quyền điện tử tỉnh. Đối với các lớp còn lại (lớp 2, 3, 4) và nhiệm vụ triển khai Trung tâm Giám sát, điều hành, an toàn, an ninh mạng tỉnh, hiện đang nghiên cứu phương án triển khai thí điểm giải pháp của doanh nghiệp trên cơ sở đánh giá sự phù hợp của giải pháp để quyết định việc thuê dịch vụ.

Cổng Dịch vụ công trực tuyến của tỉnh (tại địa chỉ https://dichvucong.kontum.gov.vn) cung cấp 1.753 thủ tục hành chính. Trong đó, 495 dịch vụ công mức độ 2, 196 dịch vụ công mức độ 3, 1.062 dịch vụ công mức độ 4.

Việc triển khai, ứng dụng Zalo để thực hiện tra cứu kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (như tra cứu mã hồ sơ, quét mã QR code qua Zalo...), cung cấp thông tin chỉ đạo điều hành, các thông tin về kinh tế - xã hội nhanh chóng, hiệu quả. 100% cơ quan chuyên môn cấp tỉnh, đơn vị hành chính cấp huyện có trang thông tin điện tử và đã liên kết vào Cổng thông tin điện tử của tỉnh.

Thời gian tới, Sở Thông tin và Truyền thông Kon Tum sẽ kiến nghị các cơ quan, đơn vị của tỉnh tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận, sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến do cơ quan nhà nước cung cấp qua nhiều kênh thông tin. Qua đó, đưa công nghệ số vào mọi ngõ ngách cuộc sống, người dân được tiếp cận thông tin theo cách đơn giản, hiệu quả.

Thanh Hải