Giai đoạn 2021 - 2025, CCHC là một trong những tiêu chí cần phải thực hiện trong xây dựng nông thôn mới nâng cao. Trong đó, hành chính công là tiêu chí số 15 trong xây dựng nông thôn mới nâng cao, cũng là một trong những nội dung của tiêu chí số 4 xây dựng nông thôn mới kiểu mẫu.
Theo quy định, hành chính công phải thực hiện tốt yêu cầu cải cách, đơn giản các thủ tục hành chính (TTHC); có ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC; có dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 trở lên và việc giải quyết các TTHC cho các tổ chức, công dân đảm bảo đúng theo quy định của pháp luật.
Thời gian qua, huyện Hóc Môn thực hiện có hiệu quả đề án Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030 còn được (viết tắt là Đề án 06), góp phần cải cách các TTHC, phục vụ tốt yêu cầu của các tổ chức và công dân; góp phần xây dựng chính quyền số, công dân số, số hóa, lưu trữ, quản lý bằng cơ sở hạ tầng thông tin… phục vụ công tác quản lý Nhà nước và giao dịch của các tổ chức, cá nhân, phục vụ đắc lực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của huyện, góp phần đưa huyện về đích nông thôn mới nâng cao.
Trong lĩnh vực cải cách TTHC, huyện đã đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC nhằm thực hiện gắn kết việc số hoá hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC với quá trình tiếp nhận, xử lý tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (Bộ phận Một cửa) các cấp; đồng thời, mở rộng việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện cơ chế Một cửa, Một cửa liên thông.
Tại Bộ phận Một cửa của UBND xã Xuân Thới Thượng, nhiều người dân đến làm hồ sơ cho biết, trước đây họ phải đi lại nhiều lần để hoàn thiện các hồ sơ, thủ tục, thì nay thông qua Cổng dịch vụ công trực tuyến người dân có thể cập nhập, bổ sung đầy đủ các thông tin theo quy định mà không cần phải mất thời gian đi lại.
Tháng 4/2024, xã Xuân Thới Thượng đã triển khai hình thức thanh toán không tiền mặt cho các dịch vụ hành chính công, vừa giúp người dân thuận tiện trong việc thanh toán, vừa nâng cao công tác quản lý, vận hành, đẩy mạnh CCHC; không chỉ góp phần nâng cao chỉ số hài lòng của người dân đối với các cơ quan Nhà nước, mà việc triển khai thanh toán số còn giúp cho các đơn vị hành chính quản lý giao dịch thanh toán dễ dàng, thống kê khoa học, tinh giảm quy trình xử lý hồ sơ, tăng tính công khai, minh bạch, giảm chi phí và thời gian cho cả cơ quan Nhà nước so với việc thực hiện thủ công, góp phần đẩy nhanh quá trình xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số.
Ông Lê Đình An, Phó Chủ tịch UBND Xã Xuân Thới Thượng, cho biết, trong tháng đầu tiên triển khai, đã có hơn 2.500 giao dịch thanh toán qua hình thức quét mã QR code qua ứng dụng ngân hàng. Xã sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức của người dân và doanh nghiệp tại địa phương về lợi ích của thanh toán số, đồng thời xây dựng lộ trình hoàn thiện chính quyền số, từ đó phát triển kinh tế số của xã trong những năm tiếp theo.
Theo báo cáo của huyện Hóc Môn, trong tháng 9/2024, tại Bộ phận Một cửa của UBND huyện đã tiếp nhận 1.730 hồ sơ; đã giải quyết 1.199/1.730 hồ sơ, đạt tỷ lệ 69,31%; tại Bộ phận Một cửa ở các xã, thị trấn trong huyện đã tiếp nhận 17.934 hồ sơ; đã giải quyết 17.802 hồ sơ, đạt tỷ lệ 99,92%; tỷ lệ hồ sơ TTHC đã được tiếp nhận trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên địa bàn huyện, đạt 84,78%.
Đến nay, huyện Hóc Môn đã hoàn thành các tiêu chí xã nông thôn mới nâng cao; 10/10 xã đều đáp ứng đầy đủ mức đạt chuẩn theo yêu cầu, thị trấn Hóc Môn đạt chuẩn văn minh đô thị với tỷ lệ hài lòng của người dân từ 95% trở lên. Huyện đã đạt 9/9 tiêu chí thuộc Bộ tiêu chí huyện nông thôn mới nâng cao giai đoạn năm 2021 - 2025…
Có thể thấy, trong quá trình xây dựng huyện nông thôn mới nâng cao, huyện Hóc Môn luôn quan tâm, xem trọng công tác xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân; tập trung giải quyết tốt những TTHC, những yêu cầu, thắc mắc của người dân một cách kịp thời, đúng pháp luật. Nhờ sự nỗ lực của cấp ủy, chính quyền các cấp trong công tác phục vụ tổ chức, cá nhân, huyện đã hoàn thành các tiêu chí huyện nông thôn mới nâng cao trong năm 2024.