Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, nhu cầu tiếp cận thông tin của người dân cũng thay đổi rõ rệt. Không chỉ cần được tuyên truyền, phổ biến chủ trương, chính sách, người dân còn mong muốn tiếp cận các tiện ích số phục vụ trực tiếp cho đời sống, sản xuất và giải quyết thủ tục hành chính.
Từ thực tế đó, tỉnh Phú Thọ đã đổi mới công tác truyền thông cơ sở theo hướng lấy người dân làm trung tâm, gắn tuyên truyền thông tin với hướng dẫn sử dụng công nghệ và các nền tảng số thiết thực.
Một trong những lĩnh vực chuyển đổi số mang lại hiệu quả rõ nét là y tế. Trước đây, nhiều cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh thường xảy ra tình trạng quá tải, người bệnh phải chờ đợi lâu, hồ sơ giấy dễ thất lạc hoặc sai sót. Khi chuyển đổi số được đẩy mạnh, hàng loạt tiện ích như đặt lịch khám trực tuyến, xếp hàng tự động, thanh toán không dùng tiền mặt… đã giúp người dân chủ động hơn trong khám, chữa bệnh.
Đặc biệt, việc triển khai bệnh án điện tử tạo bước chuyển căn bản trong công tác quản lý và điều trị. Toàn bộ thông tin khám chữa bệnh được lưu trữ đầy đủ, giúp bác sĩ dễ dàng tra cứu, nâng cao độ chính xác trong chẩn đoán.
Để mang lại tiện ích tốt hơn cho người dân, ngành y tế đã phối hợp với các đơn vị liên quan thực hiện đồng bộ việc kết nối, xác thực dữ liệu. Đến nay, đã xác thực 3.342.871 người, đạt 99,57% tổng số người tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư phục vụ khám chữa bệnh bằng căn cước/VNeID.
Toàn tỉnh có 667/672 cơ sở thực hiện khám chữa bệnh bằng căn cước/VNeID với 11.558.157 lượt tra cứu thông tin.
Ngành y tế cũng đã trang bị 757 đầu đọc mã vạch tại khu vực tiếp đón, thu ngân để quét QR-code, triển khai đăng ký khám chữa bệnh bằng căn cước, VNeID. Đồng thời, 26 kiosk được triển khai tại 16 cơ sở khám chữa bệnh để đăng ký khám chữa bệnh và khai báo lưu trú cho người bệnh điều trị nội trú, với 33.445 lượt sử dụng tại 8 cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh.
Không chỉ trong lĩnh vực y tế, việc đưa tiện ích số đến gần người dân còn được triển khai sâu rộng từ cơ sở.
Tại xã Tề Lỗ, lực lượng Công an xã đã phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể tuyên truyền, hướng dẫn người dân tích hợp thông tin bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, an sinh xã hội vào tài khoản VNeID.
Đối với những người gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ, cán bộ, chiến sĩ cùng các Tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp đến từng hộ dân để hướng dẫn cài đặt, sử dụng. Cách làm “cầm tay chỉ việc” không chỉ giúp người dân tiếp cận công nghệ mà còn hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số trong đời sống, bảo đảm không để ai bị bỏ lại phía sau.
Đến nay, hạ tầng số tại xã Tề Lỗ từng bước được hoàn thiện, 100% cơ quan, đơn vị và thôn có kết nối Internet. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, người dân có thể tra cứu thủ tục, theo dõi tiến độ hồ sơ ngay trên màn hình điện tử.
Lan tỏa công nghệ số, kỹ năng số đến từng người dân
Xác định con người là trung tâm và động lực của chuyển đổi số, tỉnh Phú Thọ đã triển khai nhiều giải pháp nhằm lan tỏa công nghệ số, kỹ năng số đến từng người dân. Các tiện ích số hiện được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như hành chính công, giáo dục, giao thông, sản xuất và tiêu dùng.
Ứng dụng VNeID giúp người dân thực hiện nhiều thủ tục hành chính, theo dõi thông tin cá nhân và sử dụng các dịch vụ thiết yếu ngay trên điện thoại. Thanh toán qua QR-code tăng trưởng hơn 150%/năm, trở thành phương thức phổ biến trong mua sắm, tiêu dùng, đặc biệt tại khu vực đô thị, dịch vụ và du lịch.
Bên cạnh đó, nhiều mô hình ứng dụng công nghệ số cũng được triển khai hiệu quả như kiosk sinh trắc học đăng ký khám chữa bệnh tự động; camera AI kiểm soát ra, vào tại nhà máy; hệ thống cảnh báo cháy nổ tự động; camera AI tại các điểm giao thông đông đúc; thiết bị xác thực căn cước phục vụ sát hạch lái xe; học bạ số tại các trường học…
Để có được kết quả đó, tỉnh đặc biệt ưu tiên đầu tư hạ tầng số. Đến nay, hạ tầng cáp quang băng thông rộng đã phủ đến 100% xã, phường; tỷ lệ phủ sóng di động 4G đạt 98% diện tích với 9.283 trạm BTS; phát triển mới 868 trạm 5G, phủ sóng 100% đô thị trung tâm và khu công nghiệp. Theo tiêu chí của Bộ Khoa học và Công nghệ, trên địa bàn tỉnh Phú Thọ không còn thôn lõm sóng.
Đặc biệt, các đơn vị như Bảo hiểm xã hội, Công an đã tăng cường tuyên truyền, trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng các ứng dụng số như VssID, VNeID. Tỉnh tiếp tục duy trì và phát huy hiệu quả 148 Tổ công nghệ số cộng đồng và phản ứng nhanh tại 100% xã, phường để hỗ trợ người dân theo phương châm “cầm tay chỉ việc”.
Đến hết tháng 3/2026, toàn tỉnh đã cơ bản hoàn thành cấp căn cước công dân cho trên 3,1 triệu người đủ điều kiện; cấp 2.615.867 tài khoản định danh điện tử, trong đó đã kích hoạt 2.175.535 tài khoản.
Thời gian tới, tỉnh Phú Thọ tiếp tục đẩy mạnh phát triển hạ tầng số, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, phổ cập kỹ năng số và thúc đẩy ứng dụng công nghệ trong mọi lĩnh vực. Mục tiêu hướng tới phục vụ người dân tốt hơn, để mỗi tiện ích số thực sự trở thành công cụ hữu ích trong đời sống và phát triển kinh tế - xã hội.
.svg){kind=icon}
