Với sự chỉ đạo quyết liệt của cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương, sự nỗ lực của toàn hệ thống chính trị từ xã đến thôn, cùng với sự đồng thuận của người dân, xã Lạc Lâm quyết tâm hoàn thành sớm các mục tiêu CCHC trong xây dựng xã NTM thông minh.
Theo đó, xã Lạc Lâm xây dựng chính quyền điện tử, định hướng chính quyền số với dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, dữ liệu phần mềm đánh giá mức độ hài lòng người dân, kết nối dữ liệu trung tâm hệ thống điều hành thông minh với địa phương khác và chính quyền cấp trên, công khai tất cả thông tin của cán bộ xã, có mạng wifi miễn phí tại các điểm công cộng.
Trên lĩnh vực dịch vụ nông thôn số, xã Lạc Lâm phát triển mô hình hợp tác xã ứng dụng công nghệ số trong quản lý sản xuất và truy xuất nguồn gốc sản phẩm nông nghiệp, kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử, kinh doanh, phân phối các sản phẩm OCOP...
Nhận thức được tầm quan trọng của việc nâng cao nhận thức và kỹ năng số cho cộng đồng, xã Lạc Lâm còn tổ chức nhiều chương trình tập huấn dành cho các thành viên Ban Chỉ đạo CCHC và chuyển đổi số xã, cũng như cán bộ thôn và các tổ chức, đoàn thể tại địa phương. Đặc biệt, việc thành lập các nhóm zalo cộng đồng tại 10/10 thôn đã tạo điều kiện cho hơn 70% hộ dân tham gia, qua đó thúc đẩy sự kết nối và hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình triển khai các dịch vụ công trực tuyến.
Ban Chỉ đạo CCHC và chuyển đổi số xã đã phân công cụ thể trách nhiệm cho từng ban, bộ phận, nhằm đẩy mạnh thực hiện các dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Hệ thống Wi-Fi miễn phí và máy tính đã được lắp đặt tại Bộ phận Một cửa xã, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi nộp hồ sơ trực tuyến và tiếp cận với các dịch vụ công. Các thành viên Ban Chỉ đạo không chỉ hướng dẫn người dân nộp hồ sơ thông qua ứng dụng VNeID mà còn thực hiện tuyên truyền, khuyến khích người dân đánh giá mức độ hài lòng trên cổng dịch vụ công.
Nhờ những nỗ lực này, đến cuối tháng 7/2024, Bộ phận Một cửa xã đã tiếp nhận và giải quyết 740 hồ sơ, trong đó có 733 hồ sơ số hóa, chiếm hơn 99%. Đáng chú ý, có hơn 580 hồ sơ đã được thanh toán trực tuyến thành công, đạt tỷ lệ 100% trong tổng số hồ sơ phát sinh phí, lệ phí có cung cấp thanh toán trực tuyến. Tất cả các hồ sơ đều được giải quyết và trả đúng hạn, thể hiện sự minh bạch và hiệu quả trong công tác CCHC của địa phương. Những con số ấn tượng này không chỉ cho thấy sự thành công của việc chuyển đổi số trong CCHC mà còn cho thấy sự tin tưởng và ủng hộ mạnh mẽ từ phía người dân.
Xã Lạc Lâm kỳ vọng sẽ được công nhận là xã NTM thông minh, giai đoạn 2024 - 2025, về chuyển đổi định hướng chính quyền số, hạ tầng số, dịch vụ nông thôn số, kinh tế số, đảm bảo an ninh trật tự.