Hà Nội đã định hướng xây dựng và phát triển Thủ đô "Văn hiến - Văn minh - Hiện đại - Hạnh phúc"; lấy con người làm trung tâm, chủ thể, mục tiêu và động lực của phát triển. Hoạt động thông tin, truyền thông cũng đã được xác định là một yếu tố trong chiến lược phát triển Thủ đô, song hành với công tác hoạch định chính sách, trở thành một công cụ quản trị và phát triển.
Thời gian qua, nhất là từ sau khi Hà Nội cùng các địa phương khác trên cả nước vận hành mô hình chính quyền 2 cấp, tinh thần phục vụ người dân, gia tăng tương tác 2 chiều đã được chính quyền cấp cơ sở cụ thể hóa thông qua các mô hình thông tin cơ sở.
“Dân vận khéo”, “Lắng nghe dân nói” ở phường Ngọc Hà
Ủy ban Mặt trận Tổ quốc phường Ngọc Hà đã triển khai các mô hình “Dân vận khéo”, “Lắng nghe dân nói” với chủ đề “Lắng nghe để hành động - Hành động để phục vụ - Số hóa đến người dân”.
Theo thống kê, trong thời gian qua, đã có hơn 90% ý kiến đã được giải quyết kịp thời, tạo sự đồng thuận và củng cố niềm tin của nhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng và chính quyền trong điều chỉnh quy hoạch dân cư, xử lý hệ thống chiếu sáng, cấp thoát nước, khắc phục bão lũ...
Các mô hình “Dân vận khéo”, “Lắng nghe dân nói” đã được người dân trên địa bàn đồng thuận và đánh giá cao, tạo hiệu ứng truyền thông tích cực và được một số địa phương khác tìm hiểu và học tập mô hình triển khai, đơn cử như phường Văn Phú (tỉnh Lào Cai).
Người dân gửi ý kiến qua hòm thư, nhóm Zalo
Triển khai mô hình “Ba gần, Ba lắng nghe, Ba chia sẻ”, Công an phường Thanh Xuân đã phân công cảnh sát khu vực phụ trách khu dân cư, tổ dân phố ngay từ khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp; phân công cán bộ cơ sở phụ trách các trường trên địa bàn và phối hợp với các phòng, ban đơn vị.
Bên cạnh đó, các nhóm Zalo thông tin cơ sở cũng đã được thành lập, cho phép người dân và các cháu học sinh quét QR để gửi ý kiến vào hòm thư hoặc nhóm Zalo. Chính quyền cũng thường xuyên chia sẻ với người dân về hướng dẫn quy trình thủ tục hành chính, pháp luật, giải đáp thắc mắc cho dân cư; hướng dẫn học sinh về an toàn khi sử dụng mạng, an toàn khi tiếp xúc người lạ, các kỹ năng phòng vệ chính đáng… giúp học sinh luôn cảm nhận sự an toàn, được bảo vệ.
Đồng thời, mô hình “Ba gần, Ba lắng nghe, Ba chia sẻ” cũng hỗ trợ chính quyền trong việc thực hiện công tác nắm chắc địa bàn, tình hình dân cư, theo dõi, hướng dẫn việc khai báo tạm trú, tạm vắng của cư dân và người nước ngoài tạm trú bảo đảm an ninh, an toàn khu dân cư.
Hai mô hình của phường Phương Liệt
Mô hình “Ngày thứ Sáu Hạnh phúc” được UBND phường Phương Liệt tổ chức nhằm tăng cường tương tác giữa chính quyền và người dân, nâng cao hiệu quả phục vụ, cải thiện chất lượng cuộc sống và gắn kết cộng đồng. Mô hình đã thu hút sự tham gia tích cực của người dân.
Các hoạt động nhân “Ngày thứ Sáu Hạnh phúc” được tổ chức đa dạng, chú trọng tới an sinh xã hội, chăm lo đời sống tinh thần, thúc đẩy phong trào văn hóa – xã hội tại phường. Qua đó, mô hình góp phần tạo không gian giao lưu, chia sẻ giữa chính quyền và nhân dân, nâng cao trách nhiệm phục vụ, thúc đẩy chuyển đổi số và cải cách hành chính theo hướng gần dân, sát dân hơn.
Trong khi đó, với mô hình “Trường học hạnh phúc”, trường học trên địa bàn phường Phương Liệt chủ động triển khai nhiều hoạt động giáo dục toàn diện, gắn với phong trào xây dựng môi trường học tập thân thiện, an toàn và sáng tạo.
Mô hình này đặc biệt nhấn mạnh yếu tố văn hóa ứng xử, mối quan hệ thầy - trò, quan tâm tới đời sống tinh thần và pháp luật ngay trong nhà trường. Các hoạt động thực tế như khám sức khỏe định kỳ, tuyên truyền pháp luật, sinh hoạt học tập kỹ năng và các chương trình giáo dục hướng tới phát triển kỹ năng sống cho học sinh được triển khai rộng khắp.
Ngoài ra, nhà trường cũng phối hợp tốt với chính quyền địa phương, các tổ chức trong phường để lan tỏa giá trị “hạnh phúc” trong cộng đồng học sinh, phụ huynh và cán bộ giáo viên.
Mô hình "Cà phê sáng cùng nhân dân" tại phường Đại Mỗ
Với mô hình "Cà phê sáng cùng nhân dân" hoặc "Ngày cuối tuần lắng nghe dân nói" đang được triển khai tại phường Đại Mỗ, lãnh đạo phường hoặc tổ dân phố dành thời gian cố định (phi chính thức) để gặp gỡ, trò chuyện với đại diện cư dân.
Qua đó, thông tin được truyền đạt mềm mỏng, 2 chiều, hiệu quả hơn họp hành chính; xóa bỏ khoảng cách hành chính bằng không gian đối thoại cởi mở, chuyển từ báo cáo khô khan sang chia sẻ tâm tư thực tế, giúp lãnh đạo sâu sát và thấu hiểu khó khăn của cơ sở.
Phường Đống Đa sáng tạo mô hình “Alo, mặt trận lắng nghe”
Mô hình “Alo, Mặt trận lắng nghe” được Phường Đống Đa triển khai với mục tiêu: Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cử tri, nhân dân về mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, trọng tâm là các nhóm vấn đề nhằm tháo gỡ 3 điểm nghẽn của phường, 5 điểm nghẽn của Thủ đô Hà Nội (trật tự đô thị, ùn tắc giao thông, ngập úng và vệ sinh an toàn thực phẩm).
Qua đó, mô hình góp phần nâng cao trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền các cấp trong lãnh đạo, chỉ đạo giải quyết các phản ánh, kiến nghị chính đáng của cử tri, nhân dân, phát huy dân chủ ở cơ sở, tăng cường đoàn kết, đồng thuận góp phần thực hiện mục tiêu vì hạnh phúc người dân.
.svg){kind=icon}
